1. 我刚买的小米4K电视，但是看不了电视上的4K电影，说设备不支持。
格式不支持吧。你下载的是ISO原盘镜像，还是独立文件。是原盘文件，还是解锁文件。如果ISO原盘镜像，除非电脑虚拟光驱能用。
另外小米播放器功能比较一般，你可以通过优盘安装其他功能强的播放器软件。
2. 小米付费电影付费后还是不能看
你好，那问题是为什么买了小米会员，但是很多视频还是看不了，首先，他一般视频就分三种，一种就是免费的，就是你不充会员也能看，还有一种是会员可以看的就是vip的，但是还有一种视频，他是显示付费的，就是说你不用充vip，必须得花钱买了这个视频才能够进行观看，所以说你很多视频看不了，有可能是就是因为这个付费的问题
3. 关于小米电视电影买了一个月,怎么有些电影还是不能看
嗨！
您好，小米电视是一个开放的系统
您可以通过自己安装需要的第三方软件来观看更多的免费电影电视剧等视频资源的点播以及电视台的直播。
此类第三方软件有：电视猫视频、兔子视频、HDP直播、龙龙直播等
具体安装方式请查看网络经验：http://jingyan..com/article/2a138328b60bed074a134f95.html
具体应用的安装包下载请网络相关关键词，如“电视猫视频”
4. 小米电视片源不能放怎么回事,网络正常
您好，小米电视是一个开放的系统
您可以通过自己安装需要的第三方软件来观看更多的电影电视剧等视频资源的点播以及电视台的直播。
此类第三方软件有：电视猫视频、兔子视频、HDP直播、龙龙直播等
仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。
5. 小米电视连接了网却看不成电影。
1、确认小米盒子接入的网络正常可用。
2、更换其它在线视频尝试播放，确认其它视频是否可正常播放；
3、若所有视频均无法正常播放，请查看盒子中的广电序列号是否正常获取（设置→系统设置→关于）。如广电序列号为空，建议更换其它网络环境尝试获取广电序列号。（如使用手机作为WIFI热点的网络）；
4、若个别视频无法播放，建议修改盒子网络的DNS后重启盒子，再次播放尝试（修改方式：在设置→系统设置→网络中打开已连接的网络进入后，关闭自动配置，通过遥控器选择DNS修改为8.8.8.8或者114.114.114.144后选择提交）；
5、将小米盒子升级最新系统或更换网络环境尝试；
6、将盒子恢复出厂设置，避免由于盒子系统异常导致在线视频无法播放。
6. 为什么电脑手机上能看的电影电视剧在小米电视上不能看
这可能涉及到版权问题又或者资源更新问题，如果小米没有购买该电视剧就无法播放了。
7. 小米电视扫码付30连续包月影视会员VIP后为什么还是看不了
开电视就有广告，充了包月会员后，还是有些去不掉的广告，这样的经历不少人有过。
长沙一名消费者买了小米电视后，难以忍受频频出现的广告，以每月30元的价格开通了影视会员，没想到还是躲不掉开机广告等部分广告，他起诉小米科技及扣费的北京瓦力网络科技公司。该案去年在长沙岳麓区法院立案后，该院裁定案件已送北京海淀法院。
消费者不服上诉，近日，长沙中院终审裁定撤销了岳麓区法院此前裁定，同时驳回了消费者的起诉。
■三湘都市报·华声在线记者 虢灿 实习生 张越
开通会员仍然不能“去广告”
2017年11月，长沙肖先生在梅溪湖附近的小米专卖店买了一台55英寸小米电视，花了3999元。电视安装后，他发现从开机起频繁出现广告，肖先生对此很烦恼。
“从开机起就播广告，观看过程中也总是插入广告，暂停几分钟后再播放也是广告，烦不胜烦。”肖先生告诉三湘都市报记者，“我实在受不了这些广告，看到屏幕上有‘会员去广告’，就开通了小米影视会员，第一个月1元，接下来的每个月30元，一家名叫‘北京瓦力网络科技有限公司’从我支付宝里面直接扣。”
肖先生没想到的是，花了钱让他心烦的广告并没有全部消失。“开通了会员还是很多广告，我统计了一下，开机广告一般15秒或30秒，看《越狱》等一些影视剧前也必须看30秒或者45秒的广告，如果中途暂停了，电视机自动跳转到屏保模式，要继续看剧还得看一遍广告。”肖先生说。他为此特地咨询了小米客服，对方回复称开通会员“确实不保证都能去除广告。”
肖先生觉得小米电视打出广告“会员去广告”，吸引消费者充值成为会员，但是实际上并没有完全去除广告，广告宣传的产品和服务的内容与事实不服，属于消费欺诈，他将小米科技有限责任公司和北京瓦力网络科技有限公司起诉到岳麓区法院。要求两被告退换会员包月服务费211元，并三倍赔偿，同时在后续会员包月服务中做到“去广告”。
8. 我购买了小米电视的全年付费电影，怎么有些电影还是看不了
那就得问问小米客服了，是不是有些只能什么VIP能看，我说的VIP是得另外付费的哪种
9. 小米电视屏上出现用户导引不能播放怎么解决
小米电视播放失败，错误代码是10104解决办法：
1、小米盒子的网络连接出现问题，导致无法播放在线电影；检查网络连接情况，确保网络畅通后重试。
2、小米的服务器有问题导致无法播放在线电影，需要等待官方修复故障后才能恢复正常；可以换个时间段重试。
3、使用的播放器软件有问题导致无法播放在线电影，可以换一块网络视频播放器软件重试。
4、小米盒子的系统有问题导致无法播放在线电影，可以重启小米盒子来解决，必要时可以进入系统设置界面，选择重置系统或升级系统来解决。
(9)为什么在小米电视上买了电影却不能播扩展阅读：
小米电视部分故障及解决方法：
一、 智能电视死机、卡顿。
对于智能电视来说，长时间使用后往往会产生死机、卡顿的现象。智能电视的系统普遍采用Android系统，可通过一些方法减轻或解决死机、卡顿的现象。
造成电视死机、卡顿的云因较多，例如电视厂商系统优化不佳、电视常驻后台造成内存变小，长期使用下垃圾过多。
当发现电视卡顿时，用户可多清理内存，杀掉一些无用或偷跑的内存，以提升系统内存。平时在安装软件后可多检查是否有参与APK安装包残留在电视系统内，这是因为一些软件在自动升级后会将安装包残留在系统内，需要及时清理。
二、 无法安装软件应用。
许多电视厂商都命令禁止通过USB连接安装软件应用，也有一部分厂商默认电视软件不可从其他方式安装。但其实，只需要将这一选项打开，便可通过USB进行安装了。首先需要进入系统内的设置选项，寻找到对应项目，将这一开关打开。
此外，如果发现无法安装第三方应用，可在设置中找到第三方应用的安装选项，并打开这一选项，便可以对第三方软件进行安装了。
三、 智能电视解析包出现问题。
在安装软件时，常常会发生解析包错误，出现问题，可能由于以下几个原因导致。
1、由于用户在下载过程中并没有下载完成的安装包，可从新下载后再次安装。
2、用户所下载的安装包或许与电视的系统版本并不匹配。此时需要查看软件是否对系统有所要求，可对电视进行升级后安装。此外， 还有可能是因为安装包的文件过大，电视的配置不足以支撑其安装。
对于电视产品来说，虽然如今价格较低，但实际电视产品所具备的技术性能并不低。在使用中随时注意电视的保养，才能确保电视能够长时间使用不出现问题。
10. 小米电视开了包月影视会员。钱扣了为什么显示会员没开看不了
小米电视在线上开通了包月影视会员，钱扣了但还显示没开通看不了的话。这种情况应该是网络或小米电视客户端服务器还没更新，重新关闭电视或重新进入刷新就可以看到会员已开通了，我也尝试过这种情况，一般重新进入就可以了哦。详情可以联系客服咨询，希望帮到你，祝你生活愉快！