❶ 在貓眼買的電影票退款為什麼會多退10塊錢
由於買錯了電影院,並且在購買頁面上表明了能改簽能退票 並沒直接說明退票需要付手續費,但是退款時確扣取了10元手續費,並且《消租慧如費者權益保護法》第二十五條:經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。 並且貓眼電影無法聯繫到人工客服,打電話業務繁忙根本聯系不上人工客服則違反《消費者權益保護法》第二十碧態八條:採用網路、電視、電話、郵購等方式提供商弊啟品或者服務的經營者,以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者,應當向消費者提供經營地址、聯系方式售後服務等信息。
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