電影院如何防止顧客串場

❶ 有人用一張電影票看兩場電影,電影院有什麼應對措施

電影院可以有的應對措施是在放映廳入口檢票，一場電影結束就清場，打掃衛生，廳里沒人後鎖門。巡廳查人數，核對票數，值班經理核對，監控錄像，方法很多，實際還要看最初影院設計合理化和提高全民素質。

電影院是為觀眾放映電影的場所。電影在產生初期，是在咖啡廳，茶館等場所放映的。隨著電影的進步與發展，出現了專門為放映電影而建造的電影院。電影的發展從無聲到有聲乃至立體聲，從黑白片到彩色片，從普通銀幕到寬銀幕乃至穹幕，環幕，使電影院的形體，尺寸，比例和聲學技術都發生了很大變化。

電影院必須滿足電影放映的工藝要求，得到應有的良好視覺和聽覺效果，電影已經成為人們飯後的論點。2017年12月1日，《公共服務領域英文譯寫規范》正式實施，規定電影院標准英文名為Cinema或Movie Theater。

2021年8月，據國家電影局消息，電影全行業要高度重視，繼續認真落實《電影放映場所恢復開放疫情防控指南(第三版)》，低風險地區電影院上座率不得高於75%，中高風險地區電影院暫不開放。

觀眾廳是電影院的主要組成部分，銀幕是觀眾廳設計的依據，銀幕尺寸的大小決定觀眾的容量，銀幕越大容納觀眾的人數越多，觀眾少的觀眾廳其銀幕則相對縮小，所以觀眾廳的尺度實際上取決於銀幕的大小。

銀幕的形狀又決定觀眾廳的體型，新形式電影尤是如此。不同的品種有不同形狀的銀幕，大視野電影的銀幕尺寸決定了觀眾廳的高度比例，環幕電影的銀幕決定觀眾廳必須是圓形，而穹幕電影的銀幕需要一個穹頂的觀眾廳等等。一般平面銀幕的電影院觀眾廳呈矩形或梯形，地面有一定坡度。

機房是電影院中除觀眾廳以外的又一重要組成部分。放映機房的位置一般都在觀眾廳後部的上方，機房的地面標高應使放映俯角不超過規定的指標，如在35毫米普通銀幕時為12°，在變形寬銀幕時為6°，在70毫米寬膠片電影時為4°等等。

放映35毫米系列電影的機房尺寸，其進深不應小於3.3米，寬度不應小於9米。70毫米電影的機房應較上述尺寸加大，其他各種電影則應據該片種的放映設備而定。機房的設備布置，工藝線路，對水電的要求，放映孔的尺寸和位置等各種要求因片種，機型的不同而各異。

❷ 對於看電影顧客須知的規則,越多越好

： 1：觀眾必須持有效票據驗票進場，對號入座，無票者不得進場觀看。 2：自覺接受工作人員安全檢查，主動配合工作人員驗票，聽從工作人員和公安民警的指揮。 3：觀看節目時不得攜帶果殼食品，軟飲食品進場。 4：在觀看時不得大肆喧嘩、起鬨。 5：在室內觀看時嚴禁吸煙，違者罰款人民幣：壹佰元整。 6：不得損壞公共財物，如有損壞、照價賠償。 7：嚴禁向場內投擲雜物、物品，不得隨地吐痰，打架斗歐。如有違反國家法律法規者，交給公安部門查處。 8：嚴禁車輛亂停、亂放。 9：自覺遵守影院的各項規章制度，做文明觀眾，做遵紀守法的觀眾。 觀眾須知： 影院面向社會廣大觀眾展示電影、歌午，提供各種會議場所。 1：觀眾必須持有效票證按順序進場，並自覺接受影劇院工作人員、公安民警的安全檢查，配合工作人員驗證票據，聽從工作人員和公安民警的指揮，入場時對號入座。 2：不得攜帶皮殼、軟飲食品，嚴禁吸煙。 3：嚴禁酗酒人員入場。 4：觀看電影、歌午晚會的同志不得肆意喧嘩、起鬨，凡損壞公物財產者，照價賠償，違反國家法律法規者由公安部門查處。 5：為確保影院場內、場外安全通道的暢通，觀眾自覺遵守影院的規章制度，嚴禁向場內投擲物品、雜物，並將自已帶來的車輛停放在指定的停車區域，嚴禁亂停亂放，違者重查處理

❸ 電影院如何做好服務

（1）服務要素決策。在電影院開業之前，做好詳細的市場調查，然後根據市場調查了解顧客對服務項目的要求包括1、 信賴度：指一個企業是否能夠始終如一地履行自己對客戶所做出的承諾。 2、專業度：是指企業的服務人員所具備的專業知識、技能和職業素質。如：企業產品的專業知識、提供優質服務的能力、與客戶有效溝通的技巧等等。3、有形度：是指有形的服務設施、環境、服務人員的儀表以及服務對客戶的幫助和關懷的有形表現。服務本身是一種無形的產品，但是整潔的服務環境、舒服的產品擺設都能使服務這一無形產品變得有形起來。4、同理度:是指服務人員能夠隨時設身處地地為客戶著想，真正地同情理解客戶的處境、了解客戶的需求。5、反應度:是指服務人員對於客戶的需求給予及時回應並能迅速提供服務的願望。當服務出現問題時，馬上回應、迅速解決能夠給服務質量帶來積極的影響。作為客戶，需要的是積極主動的服務態度。羅列出以後並按重要性的適度排序重要性是確定電影院服務要素的依據，除此之外，還要特別強調本電影院要素的特色。
（2）服務水平決策。提高服務水平，不能籠統地指全部項目，需要根據顧客的要求與各服務水平項目已達到的成績加以分類，才能明確應該著重提高服務水平的項目。1、內部管理：即對服務人員的管理，衛生管理，流程管理等。2、外部管理：即對顧客的管理，對口碑的管理，對品牌的管理等。
（3）服務對象決策。電影院是一個服務性質較高的行業，於是對服務人員要求較高，其具體要求包括1、 做好顧客迎賓接待工作，以及電影或活動結束後顧客的散場、疏散、送離工作； 2、 隨時響應客戶的要求，滿足客戶觀影需求、餐飲需求及其他個性化服務需求； 3、 按時巡視影城，確保內、外部設施安全正常運行，並做好相關消防設備的檢查與記錄； 4、按要求巡視每個影廳里顧客和電影放映的情況，確保放映正常，記錄並確認放映事故； 5、 影院3D影片眼鏡的發放、回收、清潔； 6、影院宣傳品的安裝、排放，影院周邊市場推廣活動的協助和執行； 7、 影院專場活動的支持和服務； 8、 影院飲品區客人的招待、點餐、送餐及其他服務

❹ 電影院為什麼不管串場

因為如果在電影院串場說明有空座位。反正也沒有人，誰座不是一樣的，反正都花錢了。

❺ 電影院是如何有效管理顧客的

影院管理者要將自己放在影院主人的位置上去考慮問題，清楚的知道企影院發展目標及使命或願景，在不同階段需要什麼。這是管理的大局觀所在，這方面可以通過5W+1H（WHAT 、 WHY 、 HOW ， WHO、 WHEN 、 WHERE），為自己設定符合公司的SMART個人目標，當然，目標僅是執行的第一步，但必不可少。
第二，宏觀目標制定後，必須務實做好每件事，並對新鮮事物保持好奇心，敢於改進或優化流程或系統，制定出切合實際、實際可行的流程，提升影城管理的營運質量這是一個有矛盾性的東西，兩者需把握好平衡點，簡言之就是做事認真但又要保持創造力與創新能力。
第三，分享精神，因為你不是一個人在戰斗。讓自己對每天工作都加以總結，並將自己的成功或由輸轉贏的經歷分享給同事，從而在工作中累計經驗，提高工作效率，一個人提升帶動團隊的提升，才是最大的收獲。
第四，品牌形象的由外及內，注重外在及細節。作為影院負責人是代表公司形象，言行舉止要適當、得體，並提升自己的表達能力和提高正確看待事情的能力，並能關注日常事務的細節。

❻ 電影院即將開業，應如何保證消費者不受感染

首先是要在進入電影院之前就應該做好消毒工作，詳細登記消費者的信息，在觀看電影的過程中，應該拉開消費者的距離，起碼保持在兩米之外。

❼ 電影院怎麼串場

民眾有時候會買一張電影票看多場電影，「串場」習以為常，但影院也會抽查觀眾手中的票，一旦發現串場，不僅會罰款，還可能上影院「黑名單」。 買一張票看多場電影，俗稱「串場子」，例如在AMC電影院，除了大門口有

❽ 有人用一張電影票看兩場電影,電影院有什麼應對措施

一場電影結束就清場，打掃衛生，廳里沒人後鎖門。

2019年5月15日，深圳市消委會通報了深圳市《電影票退改簽標准》，該標准根據消費者「退改簽」時距離電影放映的時間，實行「階梯式」退費：24小時以上免收「退改簽」手續費，2-24小時收取不高於票價10%手續費，1-2小時收取不高於票價20%手續費。

0.5-1小時收取不高於票價30%手續費。若消費者線下購買電影票，可聯系影院前台申請「退改簽」；線上購買可聯系第三方平台申請，費用原路退回。

退改簽：

2016年前，電影票一直採取的是「一經售出、概不退換」的銷售方式，隨著越來越多觀眾選擇網路購票，再加上各大購票平台欲在激烈的市場競爭中搶奪用戶。

2016年起，多家第三方售票平台相繼上線電影票「退改簽」業務，以提升觀眾體驗。

2018年9月18日，中國電影發行放映協會發布《關於電影票「退改簽」規定的通知》，要求各院線、影院投資公司、影院與第三方購票平台要完善電影票「退改簽」規定，優化流程、簡化手續，履行對觀眾的告知義務，便於觀眾查閱和社會監督。

❾ 電影院怎麼做隔音不讓兩個廳串音呢還要保證音質。用什麼材料比較好

做牆體隔音，使用的隔聲板進行牆體隔聲，其施工方法非常簡單，在原建築牆體上安裝龍骨（木龍骨或輕鋼龍骨）；將MG-G/W2高分子阻尼隔聲氈固定到龍骨上，將聚茂聲學系列隔聲板（具體用什麼隔聲板應需要看安裝場所的主要噪音類型和需要的效果）用自攻螺絲固定到龍骨上，採用密封劑補縫作失效保護處理。