1、加強溝通
對媒體保持經常性的感情聯絡，信息溝通，會使關系極為潤滑，很多事情都可以水到渠成的解決。更重要的是媒體會對企業有著足夠的了解，自然就會少了很多誤解。要知道，新聞無大小，小事有可能會變成大事，大事也會變成小事。在如此發達的信息時代，傳播出去的事將無法挽回。如果媒體對企業很了解，在發布新聞的時候就會對一些不符合實際的內容予以舍棄，或與企業及時溝通，免去很多麻煩。
2、對外公關的人員固定
這樣做的原因就是為了保證對外的聲音一致，該說的說，不該說的不說，該說的也要恰如其分。媒體是很敏感的，稍有不慎就會被人抓住把柄，後悔都來不及了。另外，固定為一個人也意味著關系的穩固和持續性。經常更換對外公關人員不利於與媒體和社會建立穩定的關系。
3、善於製造新聞，塑造企業形象
僅僅靠聯絡感情是不夠的，企業發展乏力，新聞報道空洞無物，媒體也會與您疏遠的，正如上文所述，媒體是需要原材料的，越是猛料越能夠吸引他們。公關是要善於挖掘企業內部資源，有著記者一樣的新聞敏感和職業嗅覺。
比如在經濟報刊上發企業的新營銷思路，市場業績，在休閑晚報類刊物上發能展示企業領導者的個人魅力的文章等等還是有一定新聞價值的。有了好新聞，媒體會主動來為你炒作，既是最好的軟廣告，又促進了與媒體的關系。
4、善用社交媒體小工具進行用戶分析
社交媒體的運營，離不開敏銳的觀察和分析，尤其是對熱點的敏銳度，我們作為社交媒體的運營者，或者公關負責人，我們可以通過一些小工具來完成用戶某些特定行為的分析，可以幫助我們更好的制定社交媒體方案和公關活動。
5、建立和意見領袖的良好合作
社交媒體信息巨大，每一秒都會產生眾多信息，而如何讓你的用戶快速記住你或者你的品牌和服務，這就必須要提到意見領袖了，新媒體時代創造了意見領袖一個新的群體，他們是用戶中的核心人物，在社交媒體平台有著主導的話語權和影響力，所以，多和意見領袖保持良好關系，因為他們的觀點和評價往往很容易影響到更多人。
『貳』 如何做好公關
公關的核心在於策劃、資源、管理。
1. 策劃： 生產優質的內容是公關的根本。寫作技巧還是其次，最主要是行業知識。想要成為策劃專家，必須先成為公司歷史活課本，以及行業產品達人。沒有充分全面的知識儲備是不可能產出好內容的。業內很多記者轉行去做投資或者產品經理都是長期行研的結果。
2. 資源： 酒香也怕巷子深，有了好的內容還要有優質的投放渠道。核心媒體的核心記者、公關公司、甚至是異業合作夥伴都是一個公關必備的資源。廣交朋友、不主動與鄰為壑、善待合作夥伴、尊重競品是很重要的原則。先結交善緣，再拓展資源。
3. 管理： 管理是公關工作最核心、也是最難的部分。
一要管理領導：公關是公司的成本部門，如果不能爭取領導的支持，投入財力、物力、人力，一切公關技巧都是浮雲。
二要管理同事：巧婦難為無米之炊。協調管理核心業務部門同事及時提供傳播素材，共同梳理傳播內容，多個資源一起發力才能產生好的傳播效果。
三要管理期望值：公關是一項長線的工作，需要持續不斷耕耘才能產生好的效果。在這個過程中需要不斷管理及調整領導和同事的期望值，全面及時的提交傳播報告，確保大家對每一項工作的效果保有同一水平的合理期待，不會妄自菲薄，也不會好高騖遠。
『叄』 電影女王涉及公共關系的哪些程序
公共關系學是一門新興的交叉科學，是建立在傳播學、管理學、行為科學三大學科基礎之上的一門揭示組織公關狀態、公關活動規律的科學。主要研究社會組織公共關系狀態和活動的基本規律及其一般方法的科學。
研究對象：
作為一個學科，公共關系學的研究對象從總體上看，它必須包括所有的公共關系的社會現象和活動規律。公共關系作為社會組織運用傳播手段處理其各類公眾的關系的行為，它的社會現象和活動規律可以具體化為以下三大方面，即公共關系學研究的三個具體對象：
一、是作為社會組織管理職能的公眾關系的現象和規律。
二、是作為社會組織與其公眾間的信息傳播活動的公共關系的現象和規律。
三、是作為處理與各類具體公眾的關系的公共關系的現象和規律。
公共關系學的研究內容大致包括九個方面(主要內容)：
（1）公共關系學的概念、范疇及其本質（說明「什麼是公共關系」）；
（2）公共關系的起源和發展的歷史（說明「公共關系的來龍去脈」）；
（3）公共關系的行為主體及其功能（說明「誰在搞公關？搞什麼？」）；
（4）公眾對象分析（說明「與誰開展公關活動」）；
（5）公共關系的管理過程（說明「公共關系怎樣做」）；
（6）公共關系的媒介及其應用方法（說明「公共關系用什麼手段和方法來進行」）；
（7）公共關系實務活動（說明：公共關系工作主要做些什麼「）；
（8）公共關系的職業道德和法律制約；
（9）公共關系在中國應用和研究的國情和特色。
主要課程：
傳播學、管理學、市場營銷學、政治學、社會學、社會心理學、公共關系學原理、公共關系實務與案例、廣告學原理、廣告策劃與策略、廣告設計、CI戰略、文化、領導科學與藝術、組織行為學、人際溝通與禮儀、公共關系寫作、口才與演講、談判技巧、社會調查方法、計算機應用、大眾媒體研究、影視製作、攝影、傳播法規教程、傳播倫理、美學、國際關系等。
『肆』 如何做一個好公關
一個優秀的公關人才，不僅要有扎實的專業技能，還要有良好的個人特質。在專業技能方面，由於這個行業要接觸不同類型的客戶，所以首先強調的是溝通能力。具體來說，良好的溝通首先要學會傾聽，聽到客戶真正的需求，聽到實質，即語言背後的含義。其次，創意或創新也是一個重要的能力。最後一項重要的能力則是懂得關系的管理和維護，包括客戶、媒體，還有第三方等的管理和維護。
而在個人特質方面，在公關這個高壓行業，如何排解個人壓力尤為重要。我曾在台灣擔任一位立法委員的競選總幹事，這位立法委員每天的行程都排得很滿。所以，通常她一到辦公室我們就會找她談公事，可是她總是先和我們談論又買了什麼行頭的包，或者秀一秀新皮鞋，然後再開始談公事。這是她緩解壓力的方式。
此外，一個公關人還要時刻保持一顆對新鮮事物的好奇心。公關行業是一個朝陽行業，薪水漲幅誘人，但缺乏有經驗的人才，非常適合喜歡新事物的年輕人。以萬博宣偉為例，我們公司的平均年齡差不多26-27歲左右，是相當年輕的一個團隊。最後，我覺得公關這個行業並不適合所有的人，要看這個人是否樂於與人溝通，性格是否比較外向。
『伍』 如何做好公關
要成為一個好的公共關系人員，需要從三個方面來培養自己的素質，我個人覺得是一下三個方面：
一、人際交往方面：
這個方面記住十個四字成語就足夠了，這十個成語是《中道管理》的作者曾仕強先生提出來的。
1、一表人才；
2、兩套西裝；
3、三杯酒量；
4、四圈麻將；
5、五方交友；
6、六齣祁山；
7、七術拍馬；
8、八口吹牛；
9、九分努力；
10、十分忍耐。
二、性格修為方面：
這個方面如果也用上述方法一個一個來總結，可能寫的比上面還要多，所以，這里我只用一句話來解釋我心目中好的公共關系從業人員，就是在受人白眼的時候，在受人歧視的時候，在工作不如意的時候，在喪失了理想和希望的時候，甚至在自己的尊嚴都受到踐踏的時候，仍然可以做到六個字：「不拋棄、不放棄」，那麼，他就有資格成為一個好的公共關系人員。這個本來是軍人的承諾，是軍人的理念，但是，在商業圈子中從事公共關系學，如果挪用這個理念來要求自己，也是一個非常有效率的事情。
三、專業技能方面：
公共關系人員需要有好的專業素養，要明白自己和別人的談話時刻要有目的性，誘導性，等等因素囊括在裡面。公關從業人員不可以心口胡說，如果這樣的話就可能會對自己代表的組織造成影響，因為你一個人在代表的是一群人的形象。所以說，當談判桌上對面坐了很多人在思考下一句用什麼樣的措辭來壓價的時候，你這里一個人就應該做出迅速的反應，只有這樣，才能成為一個專業技能方面過硬的人。
上述三點只是我個人的理解，但是我想說的是最後一點，也是最重要的一點就是公共關系人員一定不能要臉！如果太要臉，不僅這個東西做不好，就是銷售工作都很難做的很好。
『陸』 如何做好危機公關
現代企業和企業發展，不能承受負面輿論，一個詞可以改變，一個詞可以毀滅，不是什麼新鮮事。企業談話往往引起公共關系的角度，不確定性信息的出現沒有一定的時間和特點，因此發生了危機宣傳。企業負面危機公關管理必須及時處理，盡力控制形勢，迅速找出原因，積極採取措施挽救損失。如何做好危機公關?公司陷入危機時，怎樣處理負面?
企業危機常常出人意料，它會無意中進入企業。忽視新技術、新產品、市場發展和客戶多樣化需求，以及投資和收購多樣化的失敗，可能導致企業負面危機的潛伏期。既然危機公關會突然到來，你怎麼預防呢?判斷表明，企業首先應用公共關系危機預警機制，建立預警指標體系的定性和定量分析，給出各自的具體危機預警指標，確保浮動安全區域，檢查預警指數是否統計在安全區域。首先，我們必須承認，面對危機的公共關系，面對企業價值觀，即使是企業價值觀，或企業聲譽，我們應該做什麼?不同的處理態度必然導致不同的結果。小編認為，危機公關的常用處理方式如下:
第一，在危機公關面前迅速、積極地溝通
負面危機公關戰略，以責任原則為基礎，對真誠溝通，揭示真相，讓雙方相互理解，消除疑慮。在危機管理中，誠信的態度將導致所有問題的解決，同時堅持系統運行和系統管理的原則。
第二，保持良好的關系，混淆立場。
當負面危機爆發時，我們急於解釋它，它將被解釋為正當理由。必須建立基於相互承認、尊重、維護的關系，在這種關系出現之前，對方可能參與到享受、接受的危機宣傳活動中。
第三，講述公共價值觀可以接受的標准故事。
在新媒體背景下，危機敘事越來越規范化和結構化：電影經常被用來做好事和做好事，而邪惡則得到回報。這樣的結果是天然氣核心的希望。那麼，如何在公共關系中解決好負面危機呢?這個故事的標准版本只不過是保持道德底線和指導正確的價值觀。誰有一個標準的敘事版本，危機公關的性質更可接受。
『柒』 如何做好公關
要成為一個好的公共關系人員，需要從三個方面來培養自己的素質，我個人覺得是一下三個方面：
一、人際交往方面：
這個方面記住十個四字成語就足夠了，這十個成語是《中道管理》的作者曾仕強先生提出來的。
1、一表人才；
當然，長得帥的人永遠要比長的磕磣的要受歡迎，但是長相這個問題在18歲以前可能說還是靠遺傳，然而18歲以後真的可以靠自己來塑造。一個人如果能夠給人以知書達理，風度翩翩的印象為必要時帥哥，而是他用了適當的舉止行為談吐言行去和適當的人說話。
2、兩套西裝；
不是指西服要有兩套，而是說冬天要有冬天的衣服，夏天要有夏天的衣服。往大了的方面去說，其實就是告訴我們要在適當的場合你自己有合適的衣服去穿。我們都知道什麼場合應該穿什麼衣服，這里的兩套西裝的意思就是不要等到需要的時候發現自己沒有準備。
3、三杯酒量；
酒可以成為飯桌上的調味劑，在中國談很多事情都需要在飯桌上進行，只有你們共飲一杯酒，大家才能成為兄弟，才能夠去談很多事情。所以，滴酒不沾是一定不能做好公關行業的，但是酗酒也不是應該有的好習慣，這里的「三杯」指的就是適可而止的意思。
4、四圈麻將；
麻將不是單單就只麻將，更多的是指人際交往過程中各種有助於大家提高相互理解程度的棋牌類游戲。如果你不會，那麼在別人一起娛樂的時候你勢必要成為被孤立的一方，這樣久而久之，就沒有融入大眾圈子的可能性了。
5、五方交友；
五方交友，也可以理解成五方郊遊。其實就是行萬里路，結交很多朋友的意思。從事公共關系行業，並不一定要和每個人都推心置腹，或者說和每個人都能發展成為信任、信賴的關系，但是從事公共關系的人一定要讓大家在心目里都喜歡你，都可以接納和容納你，只有這樣，才有助於以後工作的展開。
6、六齣祁山；
諸葛亮六齣祁山的故事我們都知道，在人際交往中，這個詞指的就是要鍥而不舍，不要因為在人際交往的過程中遇到一些磕磕絆絆就退縮了，要明白，公關就是和人打交道，而人又是最復雜的，所以公關就是和最復雜的事情打交道，因此推出，公關是最復雜的。所以我從事了最復雜的事情，我就應該比別人強，我就沒有理由去選擇放棄。
7、七術拍馬；
拍馬屁是貶義詞，但是西方學者同時提出來人們都喜歡被鼓勵，被表揚，而不是喜歡被批評。其實不管是東方也好，西方也罷，大家都是從人的本性出發來思考拍馬屁到底是對還是不對。如果你能夠拋開世俗的成見，你就會發現，不管拍馬屁對還是不對，他都是有助於人們之間關系順利展開的。
8、八口吹牛；
人們都喜歡善良、誠懇、有能力有學識的人。八口吹牛不是說要吹噓自己，把自己不懂的東西說成自己很懂的東西，也不是說要怎麼樣的去顯擺。但是適當的表示自己的能力並且誇大一部分，是有助於給人留下好印象的。公共關系在人際交往中最大的意義就是要給人留下好印象，所以，八口吹牛對也好，錯也罷，反正用在供觀賞沒有問題。
9、九分努力；
凡是事情，想要做好都需要努力，這個無需多言。
10、十分忍耐。
人的種類多種多樣，有的人和你對脾氣，有的人和你不對脾氣，如果你縱使學著和你相似或者說你喜歡的人在一起打交道，時間久了你就會發現你只是沉迷在自己的小圈子裡面，所以說只有忍耐各種各樣的人，才有可能和所有的人搞好關系，也才可能成為一個合格的公共關系者而不是個人關系者。
做到了這些方面，可以保證你成為一個受人歡迎的人，但是未必能夠保證你的專業素質。下面，我么講公共關系者應該具備的專業素質。
二、性格修為方面：
這個方面如果也用上述方法一個一個來總結，可能寫的比上面還要多，所以，這里我只用一句話來解釋我心目中好的公共關系從業人員，就是在受人白眼的時候，在受人歧視的時候，在工作不如意的時候，在喪失了理想和希望的時候，甚至在自己的尊嚴都受到踐踏的時候，仍然可以做到六個字：「不拋棄、不放棄」，那麼，他就有資格成為一個好的公共關系人員。這個本來是軍人的承諾，是軍人的理念，但是，在商業圈子中從事公共關系學，如果挪用這個理念來要求自己，也是一個非常有效率的事情。
三、專業技能方面：
公共關系人員需要有好的專業素養，要明白自己和別人的談話時刻要有目的性，誘導性，等等因素囊括在裡面。公關從業人員不可以心口胡說，如果這樣的話就可能會對自己代表的組織造成影響，因為你一個人在代表的是一群人的形象。所以說，當談判桌上對面坐了很多人在思考下一句用什麼樣的措辭來壓價的時候，你這里一個人就應該做出迅速的反應，只有這樣，才能成為一個專業技能方面過硬的人。
上述三點只是我個人的理解，但是我想說的是最後一點，也是最重要的一點就是公共關系人員一定不能要臉！如果太要臉，不僅這個東西做不好，就是銷售工作都很難做的很好。
『捌』 怎麼做好公關
1、公關作為一門職業簡單的是就是從事公共關系工作的人員 2，公關作為一種行為的解釋：公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術 3、公關的具體工作內容：好多人所理解的公關總被認為是陪喝喝酒，吃吃飯，走後門，拉關系。實際上這是狹義的，甚至是歪曲的公關行為，實際上廣義上來講，公關的工作內容要從公關行為的定義來決定，塑造形象，平衡利益，協調關系，影響公眾。從這個定義廣義上使廣告宣傳人員、談判代表、形象代言人都是瓤擴在公關這個職業裡面了。 舉個例子來說，曾經有個非常有名的美國醫葯公司出產的阿斯匹林在進行臨床醫療使用的時候出現了問題，並導致了病人的死亡，這件事情被媒體報道後致使該公司的市場佔有率直線下降，於是該公司馬上就進行了一長聲勢浩大的公關行動，1、首先他們請權威機構對這起醫療事故進行全面調查，得出事故報告，最後得出事故是由醫生的不規范葯劑用量導致的。他們馬上通過各種平面，廣播，電視媒體發布公告，公布事故報告，對整個事故進行澄清。2、在媒體上宣傳該公司曾經生產過的影響深遠，具有代表性的葯品。3、降低該公司旗下所有葯品的價格。經過一段時間努力後，該公司的品牌在消費者的信任度又上升到事故錢水平，一場公關危機就這樣消除了。這一系列的活動總的來說都可以統稱為公關活動。 現在你知道公關到底是什麼東西了吧 簡單的說 公關就是維護品牌 維護信任 \1、公關作為一門職業簡單的是就是從事公共關系工作的人員 2，公關作為一種行為的解釋：公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術 3、公關的具體工作內容：好多人所理解的公關總被認為是陪喝喝酒，吃吃飯，走後門，拉關系。實際上這是狹義的，甚至是歪曲的公關行為，實際上廣義上來講，公關的工作內容要從公關行為的定義來決定，塑造形象，平衡利益，協調關系，影響公眾。從這個定義廣義上使廣告宣傳人員、談判代表、形象代言人都是瓤擴在公關這個職業裡面了。 舉個例子來說，曾經有個非常有名的美國醫葯公司出產的阿斯匹林在進行臨床醫療使用的時候出現了問題，並導致了病人的死亡，這件事情被媒體報道後致使該公司的市場佔有率直線下降，於是該公司馬上就進行了一長聲勢浩大的公關行動，1、首先他們請權威機構對這起醫療事故進行全面調查，得出事故報告，最後得出事故是由醫生的不規范葯劑用量導致的。他們馬上通過各種平面，廣播，電視媒體發布公告，公布事故報告，對整個事故進行澄清。2、在媒體上宣傳該公司曾經生產過的影響深遠，具有代表性的葯品。3、降低該公司旗下所有葯品的價格。經過一段時間努力後，該公司的品牌在消費者的信任度又上升到事故錢水平，一場公關危機就這樣消除了。這一系列的活動總的來說都可以統稱為公關活動。