在淘票票上如何投訴電影院

Ⅰ 投訴電影院找哪個部門

1、糾紛不大時，可以尋找所處電影院的經理投訴，尋找解決方法。
2、糾紛較大時，可以在該電影院的總網頁撥打客戶服務電話，請求上一級管理層解決。
3、解決無果時，可以撥打號碼12315，向消費者協會和當地工商管理部門投訴。
第一條為依法履行市場監督管理部門（以下簡稱市場監管部門）職責，明確投訴舉報處理程序，規范投訴舉報相關工作，保護消費者和經營者合法權益，保障社會公眾利益，根據有關法律法規，制定本辦法。
第二條市場監管部門處理公眾的投訴舉報，適用本辦法。投訴是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，依法向市場監管部門請求解決爭議的行為；舉報是指自然人、法人或者非法人組織依法向市場監管部門反映涉嫌違法線索的行為。
公眾以投訴舉報的形式進行咨詢、政府信息公開申請、行政復議、信訪、紀檢監察檢舉控告以及反映市場監管部門工作人員履職行為問題等活動的，不適用本辦法。
第三區分投訴舉報應當以公眾訴求的內容為依據。訴求同時包含投訴舉報的，由對舉報有管轄權的市場監管部門統一處理，對其中的消費者權益爭議按照本辦法第三章規定處理，對其中的涉嫌違法線索按照本辦法第四章規定處理。
第四條市場監管部門應當根據事實，依照法律法規規章，公平、公正、及時、高效地處理投訴舉報。
市場監管部門依法保護和規范公眾提出投訴舉報的行為，對依法應當受理的投訴舉報有訴必理、有案必立，同時依法制止濫用權利、惡意投訴舉報等行為。
第五條市場監管部門應當建立健全以全國12315平台、12315專用電話為主的投訴舉報接收渠道，並向社會公布。
公眾應當通過各級市場監管部門公布的互聯網、電話、信函、傳真、走訪等接收渠道提出投訴舉報。在市場監管部門公布的接收渠道之外提出的投訴舉報不適用本辦法。
可以向消費者協會投訴電影院。消費者協會依法向消費者提供消費信息和咨詢服務，參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准，參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查，受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解，投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見，對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
消費者協會對於受地域管轄限制、被投訴方明確的投訴，一般由上一級消協轉給當地消協處理，消費者協會對於消費者的每一件投訴，在認真調查、認定事實、分清責任的前提下，應及時地做出公正的調解處理，請行業主管部門予以配合，可以及時幫助工商企業改進經營，提高產品、服務質量，推動消費環境的改善，促使消費糾紛在行業內部解決。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權

Ⅱ 12315可以投訴電影院嗎

可以
1、從消費者的角度講，電影院售賣電影票是以預收款的方式提供播放電影的服務。
2、《消費者權益保護法》第五十三條規定，經營者以預收款方式提供商品或服務的，應當按照約定提供完整產品。未按約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款。電影院刪減彩蛋或沒有完整播放電影，屬於違約行為，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款。
3、因此，你完全有權要求電影院播放彩蛋，電影院未播放的，收集該電影有彩蛋但電影院未播放的證據，向12315投訴，也可以直接提起訴訟要求賠償。根據《中華人民共和國民事訴訟法》第一百零八條的規定，起訴必須符合下列條件： (一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織; (二)有明確的被告; (三)有具體的訴訟請求和事實、理由; (四)屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。、對於侵權行為而提起的訴訟，由侵權行為地或者被告住所地法院管轄。
【拓展資料】
2、侵權行為地，包括侵權行為實施地和侵權結果發生地。 《民事訴訟法》 第二十八條 因侵權行為提起的訴訟，由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。 《最高法院關於民事訴訟法的解釋》第二十四條 民事訴訟法第二十八條規定的侵權行為地，包括侵權行為實施地、侵權結果發生地。《民事訴訟法》第29條規定，因侵權行為提起的訴訟，由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。這里的侵權行為地既包括侵權行為實施地，也包括侵權行為結果發生地。 在確定侵權糾紛案件的管轄時，特別應當注意以下三個問題： 一、產品質量侵權糾紛案件的管轄確定。 最高人民法院《民訴意見》第29條規定，因產品質量不合格造成他人財產、人身損害提起的訴訟，產品製造地、產品銷售地、侵權行為地和被告住所地的人民法院都有管轄權。也就是說，在產品質量侵權糾紛案件中，其侵權行為地往往具有多樣性。 二、新聞侵權糾紛案件的管轄確定。 在新聞侵權糾紛案件中，往往侵權行為地也具有多樣性，也就是說，報刊、雜志的發行銷售地均可以被理解為侵權行為地。 三、合同關系與侵權關系在同一糾紛案件中的並存。

Ⅲ 淘票票客服電話是多少

0571-88157838。

如果是消費者，請撥打0571-88157838。

如果是影院／合作商家，請撥打400-825-9220(服務時間：9:00-21:00)。

此外大家可以直接在手機客戶端點擊售後問題，點擊聯系客服電話，就可以直接撥打客服熱線了。

淘票票簡介：

淘票票是由阿里影業推出，原名為淘寶電影；5月16日，阿里影業旗下淘寶電影在北京對外宣布淘寶電影正式更名為淘票票。

2018年7月，淘票票「小聚場」功能在客戶端升級上線：影迷用戶在專題頁面選擇任意電影、任意場次發起觀影活動，人數自選、主題自定，即可與電影愛好者在影院「小聚一場」。

Ⅳ 淘票票不能退的票怎麼找客服

撥打官方給的電話就可以找到客服。如果你購買的是在線選座電影票，那麼就不能夠退票，那找客服也是沒多大用處的。因為幾乎所有購票軟體都和各大影院的系統連接，只要顯示出票成功，都不能夠退票。【拓展】什麼情況能退?

1、如果商家沒有出票，交易還沒有成功，那麼在你的訂單裡面，找到該筆訂單，選擇申請退款，取消交易。商家在核對信息之後，同意退款就會把錢推到你購買支付的賬戶上。

2、支付寶淘票票是直接和電影院合作，有的電影院支持電影開場前規定時間內可以選擇申請退票，具體操作流程如下：

①在手機支付寶淘票票里點擊「我的」-「我的電影票」-「已買到」中找到需要退票的訂單。

②點擊進入電影票詳情，點擊頁面底部」申請退票「按鈕。

③確認退款金額，點擊「提交退票申請」按鈕。

④提交成功後，可以查看退票進度，退票成功後錢將退回至支付寶余額。

⑤如果點擊進去沒有看「申請退票」按鈕，說明該影院不支持退票。

Ⅳ 電影院票價貴可以投訴嗎

電影院票價貴，沒有超過規定的定價是不能投訴的，除非超出很多，可以投訴。
電影票太貴投訴流程如下：
1、在微信首頁點擊「我」；
2、進入頁面，點擊「支付」；
3、在支付頁面點擊「城市服務」；
4、進入城市服務頁面，點擊「投訴電話本」；
5、在電話本點擊「不合理價格舉報」；
6、點擊「撥打」，如實反映問題即可。
投訴是指權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條 【退貨、更換、修理義務】經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。第三十九條 【爭議解決的途徑】消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

Ⅵ 有什麼有效途徑可以投訴電影院

如果是因為影院不作為導致的（比如出了問題不配合警方等等）可以進行投訴，一般都是投訴市場監管部門，不過如果是大型連鎖影院，直接投訴總部效果更好。

電影院（cinema）是為觀眾放映電影的場所。電影在產生初期，是在咖啡廳、茶館等場所放映的。隨著電影的進步與發展，出現了專門為放映電影而建造的電影院。

電影的發展——從無聲到有聲乃至立體聲，從黑白片到彩色片，從普通銀幕到寬銀幕乃至穹幕、環幕，使電影院的形體、尺寸、比例和聲學技術都發生了很大變化。電影院必須滿足電影放映的工藝要求，得到應有的良好視覺和聽覺效果，電影已經成為人們飯後的論點。

發展歷程：

2017年12月1日，《公共服務領域英文譯寫規范》正式實施，規定電影院標准英文名為Cinema或Movie Theater。

2021年8月，據國家電影局消息，電影全行業要高度重視，繼續認真落實《電影放映場所恢復開放疫情防控指南(第三版)》，低風險地區電影院上座率不得高於75%，中高風險地區電影院暫不開放。

Ⅶ 電影院兌換券兌換時加價去哪裡投訴

電影院兌換券兌換時加價可以打12315消費者熱線投訴。消費者具有安全保障權，知悉真情權，自主選擇權，公平交易權，依法求償權，求教獲知權，依法結社權，維護尊嚴權，監督批評權。

消費者只為滿足生活需要而購買品種多、范圍廣的多類商品，而經營者以營利為目的而專營特定的商品，兩者之間有關商品的知識存在著固有的差異，又加上科學技術的飛速發展，生產技術和工藝日益高度復雜化，使消費者越來越難以對所購商品的品質作出判斷，因而不得不形成對經營者的全面依賴。

電影院兌換券使用的內容

首先我們進入該兌換券發行的品牌的官網，選擇距離最近的影院，選擇進行購票，然後進行下一步操作。

然後進到近期正在上映的電影，選擇看電影位置，選擇好之後，進行支付，支付的時候要注意。

選擇用電影兌換券進行支付，有些電影可能不能使用電影兌換券，這個要注意，選擇之後，就會進行相應的折扣。

最後進行支付就可以了，這樣我們就在看電影的時候使用電影兌換券來買電影票了，注意兌換券的使用期限。

Ⅷ 淘票票不能退票怎麼辦 淘票票介紹

1、可以先跟客服進行溝通，說明自己的情況。客服這邊解決不了的，可以跟電影院進行溝通退票，還是不行的用戶可以打投訴電話，進行退票處理。

2、退票流程：首先，我們點擊打開淘票票軟體首頁，點擊頁面右下角的我的。

3、打開我的界面後，可以看到位置有電影票，點擊它。

4、點擊選擇需要改簽或者退票的電影票。

5、滑動頁面到最低端，即可看到有申請改簽與申請退票的選項了。

6、彈出退票提醒窗口，點擊確定即可。

7、淘票票（淘寶電影）是由中國淘寶軟體有限公司開發的一款生活類手機軟體，有iOS和安卓兩個版本，提供豐富的正在熱映和即將上映的電影資訊信息，包括預告片、高清海報與劇照、劇情介紹，以及網友評論等。