⑴ 電影院放映員個人工作總結及計劃範文
2019年我們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嘗過。那麼電影院放映員 個人 工作 總結 及 工作計劃 該怎樣寫呢?下面就是我給大家帶來的電影院放映員個人工作總結及計劃 範文 ,希望大家喜歡!
電影院放映員個人工作總結及計劃範文篇一
做電影放映員已經有近三個月的時間了,對於這個行業也有了一個大致的了解。有些人很嚮往,覺得這是一個特別有趣的職業;有些人很羨慕,認為我在做一份很合胃口的工作。其實事情從來都沒有想像得那麼簡單和表面化,這篇總結,算是我對這份工作的一個態度。
首先是工資待遇。有不少人問過我這份工作的待遇如何,我並沒有直接回答,因為我不確定 其它 影城的待遇水平。但是這個職位的收入標準是相對固定的,放映員本身與票務、賣品、場務人員一樣,都是為了觀眾更好地觀影進行服務。的區別是,其它部門都是在台前工作,只有放映員是在幕後工作,徒增了幾分神秘感,也讓人誤以為這份工作的收入應該不差。既然工作性質是一樣的,那麼收入也不會有多少差別。這樣解釋,應該可以理解了吧。
其次是工作強度。現在的影城都使用數字放映機,所以通常情況下沒有多少強度可言,不像膠片放映機又要掛片又要倒片,很麻煩。由於數字放映機的內部構造比較復雜,因此維護起來會比較麻煩,除此之外,沒有什麼高強度的工作需要做。所以,大多數時間里,放映員都是很清閑的,只要不耽誤正常放映。放映員的工作時間一般分為兩種:一種是早晚班,就是早上到下午一個班,下午到半夜一個班,每周可以休一天;一種是隔天班,上一整天班,然後休一整天,兩班倒。兩種工作時間各有利弊,就我個人來說,更喜歡早晚班,因為每天的工作時長能感覺短一些。
再者是工作狀態。由於需要長時間守在放映室,因此這份工作的新鮮感一旦消失,隨之而來的就是枯燥和乏味,每天重復相同的工作內容,毫無興奮點。最終的結果就是與其它工作無異,失去耐性,只是為了工作而工作。那如果是放映膠片拷貝呢?雖然放映膠片拷貝會多一些趣味,但是恐怕也會產生同樣的問題:起初覺得很有趣,很有熱情,一旦時間久了,自然會產生排斥。而且這種排斥很可能比放映數字拷貝更嚴重,因為工作量更大。但也不是所有的工作內容都很無趣,拷片就是比較有趣的一項。原因很簡單,拷貝來了,說明有新片要上映,放新片總比放舊片有意思一些。當然,也要看影片的質量,如果是一堆爛片,就完全掃了興致,樂趣全無。
最後是工作環境。放映室的設備眾多、環境嘈雜、燈光昏暗、噪音吵鬧,就像我曾說過的,第一印象與工廠廠房無異。在這種環境下工作,並不是一件好事,因為這些狀況多多少少都會影響身心健康。放映室本身不通風,再加上設備的散熱,室內溫度明顯高於室外,也不利於保持良好的身體和精神狀態。雖然夏天有空調,但是降溫效果也不夠明顯,而且還會增加噪音。
看了上述內容,是不是覺得這份工作太慘了?這份工作確實不怎麼樣,但是也確實可以接觸到很多人都不了解的東西。另外,影城員工最基本的福利就是免費觀影,某種程度來說,一年可以省下不少電影票錢,對於電影 愛好 者來說,是一件非常愉悅的事情。至於有人懷疑這份工作會讓人對電影失去興趣,純屬無稽之談。雖然在完整看過影片之前和之後,都會反復看很多遍影片的片段,尤其是片頭和片尾(為了影片開始前關燈和結束後開燈),但是對於觀影時的狀態和心情影響並不大。而且,如果足夠喜愛電影,反而會越來越喜歡坐在影廳里看電影的感覺。對於這份工作,既說不上多麼熱愛,也談不上多麼厭惡。不過,我喜歡…!!電影放映員確實是我想嘗試和了解的職業,所以,如果有人也想嘗試和了解這個職業,就尋找機會加入進來吧。但是請記住,任何事情都是需要付出一定代價的,就看這個代價能否承受。
電影院業務銷售工作總結及計劃範文篇二
通過培訓,感覺到市場部在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了,而市場部的工作也很繁瑣,事情很多。我將市場部的工作分為兩部份,對內主要是通過排期與營運部,票務,機房進行配合工作,對外主要是通團體票,會員, 廣告 來開拓市場,掌控整個影院的運作。
對內的工作很重要,如果排期做好了,將帶領整個影院合理,流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票,票務在銷售影票時也會很順暢,場務在整個影院的控制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作,是一個綜合性很強的工作,要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力:影片的針對觀眾群體,每個廳的開散時間,每天黃金時段的控制,當地消費者的觀賞習慣,片間時間的控制。。。。。。做排期還要結合影院的實際運行情況,參考前天的票房銷售情況,每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期,真的需要用心學習,需要時間來磨合。相信自己有這樣的能力。
現在最擔心是市場業務的開拓,團體票的銷售,在影院整個票房中所佔的比重很大,應該佔在60%左右。所以,市場部的工作重心應該是團體票市場的開拓。而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份,一方面就是那些有代理功能的 渠道 銷售方面,比如商場,超市,這些企業,本身有電影票的需求,有自己的消費群體,對電影票有自己的消化能力,自己有很好的消費通道。另一方面,就是那些直接銷售客戶,如影院周邊的大中型企業(阿里巴巴,蘇伯爾,貝因美等),相關的政府部門(郵政,工商,稅務,檢查院,法院等),金融系統(銀行, 保險 ,證券等),這樣的企事業都有自己的工會,員工福利都很好,企業的經濟效益很好,有能力消費,也有這方面的需求。
會員也是一個影院發展的中流力量。通過會員的開拓,可以很好的宣傳影院,可以形成很穩定的票房。會員的管理與維系,也是市場部的重要工作之一。同時,也要注意會員卡的使用率問題,辦了卡要用,要充值。針對會員要做相關的活動,調動起會員的積極性,擴大會員的權益。讓會員介紹會員,會員推薦會員,形成一個良性的循環。
圖書館個人工作總結及計劃範文篇三
一、德:
一年來,本人熱愛黨,熱愛人民,堅持黨的 教育 方針,忠誠黨的教育事業。思想端正,作風正派,服從領導的工作安排,積極參加各種比賽,辦事認真負責,注重團結合作,順利完成了各項任務。「讀者第一,服務至上」是圖書館的服務宗旨。時刻樹立以讀者為中心的服務理念,實現「服務第一,讀者至上」的宗旨,真正做到「把讀者的呼聲作為第一信號、把讀者需要作為第一選擇,把讀者的滿意作為第一追求」。
二、能:
本學年度上學期,在電子閱覽室工作,准時開館閉館,做好學生上機登記統計、補辦借閱證的手續工作,注意安全防火防盜以及電子閱覽室的日常維護工作,暑假期間協助工作人員為電子閱覽室新進電腦進行布線。下學期,我又到了圖書館流通部,負責日常的借還書工作,新書上架的宣傳工作、協助領導和同事兩次到省圖購置新書。因工作變動大,我努力學習有關知識,按照新人的標准要求自己,流通部的工作是凡庸復雜的,需要時刻面對學生,針對他們提出的問題進行解答,並能准確指出學生所需書目。
俗話說:「良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。」親切溫暖的話語,會讓讀者產生許多親近感。如我們流通部對待讀者都象客人一樣,心態放平,語調放低,聲音盡量溫和,對讀者非常熱情。每個讀者借還書時,我們都要提醒「請用代書板。您借的書某某月某某日之前還,不要超期,不要在書上勾劃,您有某本書明天到期」。使讀者高興而來,滿意而去。
三、勤:
上學期在電子閱覽室工作感覺還有一點自己的私人空間,可以閱讀一些書籍,做一些自己想做的事情時間比較集中也好利用。感覺現在的時間好緊,每天都要面對學生感覺車水馬龍的總沒有個靜的時候,相應的也辛苦很多,有時侯想做一件事情學生一來就又忘記了。本學年,工作量飽滿,出勤滿,准時上下班。
四、績在領導和同事們的幫助鼓舞下,也取得了一點成績,本學年度我的繪畫作品《秋菊》獲我院舉辦的慶祝中華人民共和國成立六十華誕教職工書法繪畫比賽二等獎;撰寫的論文《鄭州大學體育學院電子閱覽室建設現狀與前景預測》在《科技信息》2013年第八期正式發表。參與完成了省級課題《基於網路的新型體育教學模式構建及學習績效評價》已結項。在今後的工作中,我將會更加努力,爭取做得更好。
圖書館個人工作總結及計劃範文篇四
某某年以來,在全體館員的共同努力下,本著一切為讀者服務的宗旨,圍繞優化服務,從讀者服務、業務管理、讀書活動,通過扎扎實實的努力,圓滿完成了本年的各項工作。
做好圖書館日常工作。按照制定的計劃認真實施,閱覽室每天按時開放,打掃衛生,通風換氣,報紙上架,雜志登記後,再上架,並擺放整齊有條理,美觀有序,便於閱覽,確實為讀者創設一個良好的讀書環境和讀書氛圍。
做好圖書管理,為讀者服務工作。我們始終樹立讀者至上、服務第一的觀念,為讀者提供一流服務。對讀者既主動熱情,又耐心周到,想讀者所想,急讀者所急,為讀者提供全面的、系統的、完善的主動服務,不斷提高服務質量。圖書館合理安排開放時間,閱覽室、借書為了方便讀者自習、借閱實行免費開放,為讀者的自主學習提供有效的平台。
認真做好圖書的借閱和催還工作,保證圖書的流通量。
一方面充實館藏資源,認真做好對讀者的正常開放和借閱工作。
自覺遵守館里的各項 規章制度 ,能嚴格要求自己,團結同志,堅持不遲到早退正直善良,責任心強。工作能盡職盡責,勤奮敬業,扎實履行 崗位職責 。
健全各種管理制度,完善排架,更新導引標識。完成新書增訂工作,對新進的圖書,採用科學的 方法 及時進行分類、編目與整理,都能及時編目上架進入流通。正常開展借書、閱覽活動,對讀者實行全開架和定期借還圖書的管理形式,確保圖書資料的有效利用。做好新書推薦工作。給讀者節約了時間,也受到讀者的好評。為讀者辦理了借書證,到圖書館閱覽或辦理借、還手續。充分發揮圖書效益,提高了書刊的流通率也盡量滿足需求。豐富了讀者生活。
本人今後要.繼續學習,提高自身業務素質。積極參加上級組織的各項活動。
有章有序,有始有終,使圖書館所有圖書資料限度得到利用,讓圖書館真正成為教育 文化 服務的重要陣地。
⑵ 電影院工作都是干什麼的
1、做好影城售票、賣品、場務等日常運營工作,維持五星級影城的高標准服務。
2、做好顧客接待指引工作,以及電影或活動結束後顧客的散場、疏散、送離工作。
3、按時巡視影城,確保內外部設施安全運行,做好相關消防設備的檢查與記錄。
4、按要求巡視每個影廳電影放映的情況,確保放映正常。
5、影城專場活動的支持和服務。
⑶ 在電影院找了個工作。有兩個職位。場務和放映員那個比較好。場務按小時算。放映員按月。那個好
我曾經是一名影城的放映主管。說實話,這份工作非常舒適,尤其是普及TMS之後。但是有幾個缺點1如果是晚班,下班時間絕對是全影城最晚的一個。2沒有什麼發展前景,升職到主管之後,基本上就沒有再網上提升的空間了,除非你所在的影城是那種全國有幾百家連鎖店的大型品牌影城,那你還有可能上升為區域放映經理,否則門店放映主管就是你職位發展的盡頭。但是越往上爬越難,因為越往上越是高手雲集。而且即便升上去,你會發現你所面對的工作壓力將是基層放映員的十倍(一點不誇張),可是工資最低多比放映員多拿1500到2000。3干久了,人會廢掉,因為工作舒適,所以你會在工作時間段內玩手機和抽煙來打發時間。而你的知識並不會因為工作時間的增長而隨之增長。你的工作技能基本上在你接觸這個崗位的前兩個月就全部掌握了,後面不會有什麼進步,就算有也是微不足道的小進步。4,第四點我不是非常確信,只能說確實有這種可能。目前數字放映有一個發展方向。就是利用網路將所有影城(至少是同一個品牌的影城)連成一個網,然後利用遠程管理的方法,實現影片數據的傳輸和分發。以後連影片排期都不需要做(這原本是放映員的工作內容),因為系統會自動根據影城市場部的排片,自動生成排期,並且連廣告都自動加入進去。密鑰也不再需要人工導入,而是有系統自動根據設備序列號對應正確的數字證書。這是一個大趨勢,我相信的判斷沒有錯。畢竟我已經從事電影放映行業很多年了。如果第四點一旦發生,那麼這個崗位將徹底從社會上消失。所有的放映員將會被全部淘汰。等待他們的之後兩種結果。1接受崗位調整,去做比放映員累得多的其它崗位。2被裁員,徹底結束放映員生涯。所以,如果你想長遠發展,我建議你學一門技術,早日脫離放映員這份工作。要麼,你可以抱著混一天是一天的態度,坐以待斃,等待崗位消失的那一天。來自一名老放映的忠告。
⑷ 怎樣成為一名電影放映員
需要先報考放映員資格證,現在有放映系統,師傅教一教很快就會,很多小電影院對這個都沒要求,可以說是零門檻。
設置好了很多事情都可以交給電腦,所以我工作的那個電影院的放映員白天就是一打雜的。開開空調關關燈,搬搬東西,空了還可以找同事聊聊天,不寂寞的。
你需要身體健康,你需要有很強的時間觀念,你需要非常細心謹慎,你需要有很強的時間規劃能力有電腦,這些都不是問題~當然也不能粗心,但只要晚上排片的時候足夠細心謹慎不排錯就可以,神經不需要一直緊綳著。
你需要對電影沒太大興趣 怎麼可以這樣~放映員要試片,比如12號白天放的片子要在12號凌晨沒人的時候先放一遍看看有沒有錯誤,放映員同志完全可以抱個爆米花去影廳里把電影看完,一個人包場。
而且我們那邊電影院工作人員看電影是免費的,休息時間各個影廳隨便進,只要願意把每個月的新片全部看完都沒問題~當然上班時間是不能看電影的,不過無所謂,反正我全看過了
⑸ 電影院的工作有哪些
經理、部門主管、放映師、售票員、檢票員、帶領員、保安、清潔工。 從部門的角度分:
服務部:分為場務(服務員和小賣部銷售)和票務(售票員)。
業務部:有不同的分工,有負責團體票和包場的,有負責排片和宣傳的,等等。
機務部:放映員,有的影院還虛設一個所謂保養機器的。
財務部:會計,出納。
辦公室:大經理和大助理的辦公地點。
崗位要求也不是很高,除非需要專業性強的工作,比如會計,出納等。
(5)如何在電影院做好工作擴展閱讀:
一、放映員:
放映員是指將記錄在媒介上的影像用專門設備借光線呈現在銀幕上的電影行業工作人員。
1、嚴格按照程序,做好電影放映工作;
2、負責放映工作區域的衛生、安全;
3、實現程序化工作,做到每場電影准時放映,認真填寫放映記錄,記載影片在放映中的運行情況;
4、嚴格遵循影片管理制度,不準翻錄樣帶和對外租借;
5、做好影片及放映設備的六防工作:防盜、防火、防潮、防碰、防壓、防折;
6、做好突發事件的處理。
二、電影院售票員:
主要從事電影票的發售 訂票等工作。主要是賣票,在前台接待顧客,顧客有什麼問題,售票員都要解決。要熟練的認識座位號,以便更好的進行售票服務,其次就是要賣好票。
三、保潔:
1、 玻璃清洗:先用毛察沾上稀釋後的玻璃水溶液,均勻的從上到下塗抹玻璃,污漬嚴重的地方多塗抹幾次,然後用玻璃刮刀從上到下刮干凈,再用干毛巾擦凈框戶上留下的水痕,玻璃上的水痕用機皮擦拭乾凈。
2、衛生間保潔:用濕毛巾沾上清潔劑從上到下全方位的擦拭,著重處理開荒保潔留下的死角,潔具及不銹鋼管件等,然後用干毛巾全方位的擦拭一遍。
4、 卧室及大廳保潔:用雞毛撣子清除牆面上的塵土,擦拭開關盒、排風口、空調口、排煙置等。
5、 門及框的保潔:把毛巾疊成方塊,從上到下擦拭,去掉膠水點等污漬,擦拭門框、門角等易被路忽視的地方,全面擦拭後,噴上家私蠟。
6、 地面清洗:著重處理開荒保潔遺留下的漆點、膠點等污漬,然後用清洗機對地面進行清洗。
7、 地角線保潔:用濕毛巾全面擦拭,著重處理沒有清潔掉的漆點,再用干毛巾擦拭後分材質而噴上家私蠟。
四、保安:
保安,指保衛治安,是一個職業工種,主要職責為防火、防盜、責任區域內的人身安全。通過保安人員的工作實施來保障,固定區域內安全,正常工作秩序、治安秩序、防範於未然。
五、出納:
按照有關規定和制度,辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關賬務,保管庫存現金、有價證券、財務印章及有關票據等工作。
網路放映員
網路保潔
網路電影院售票員
網路保安
網路出納
⑹ 怎樣才能做好電影院的前台收銀工作呢
必須對顧客要熱情,做事要認真,面帶微笑迎接每一天。
⑺ 電影院工作總結
電影院工作總結範文
干一行,愛一行,只有這樣才不會把工作作為一種負擔,才能全身心地投入工作,這樣才能安於工作,有所作為。下面是我為大家搜集整理的電影院工作總結範文,歡迎大家閱讀與借鑒,希望能夠給你帶來幫助。
轉眼間,我來到電影院工作已一年的時間了,在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖,我們公司體現出了人性化的特點領導和員工們的關系很友好也很和諧,在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西懂得了很多,在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力。回顧一下工作,感觸頗多!在去年的工作中,有得有失,在這里做個總結。
在我們這個服務行業里看重的就是服務態度,服務就是交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的慾望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和願望,它發自服務人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好,自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉,我覺得我應該要做到以客人為中心,只有首先以客人為中心,服務客人,才能體現出自己存在的價值,才能得到客人對自己的服務,服務意識也是要以客人為中心的意識,只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上,急客人之所急,想客人之所想;為了客人滿意,要做到尊重客人,禮貌待人,自我謙讓。
20XX年,在即將開始的工作中,我要總結2014年的經驗教訓,爭取在新的工作中,取得更好的成績!望領導和同志們監督指導!
新的挑戰就要開始了,下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復思考,經過深思熟慮,主要是我們的態度和實際行動!
時間是有限的,不要讓時間白白的從身邊溜走,給自己留下些美好的回憶,把精力放到工作上,端正工作態度,我們時刻要用感恩的心去工作,要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下,才能把工作做到最好。一個人在工作時,如果能以飽滿的精神,滿腔的熱情,充分發揮自己的特長,那麼即使是做最平凡的工作,也能成為最有用的人;如果以冷淡的態度去做哪怕是最高尚的工作,也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來,兢兢業業做好本職工作。不論工作水平高低,都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業為前提,干一行,愛一行,只有這樣才不會把工作作為一種負擔,才能全身心地投入工作,這樣才能安於工作,有所作為。
歲月匆匆,如白駒過隙,新的一年又來臨了。感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導,下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領導做一下匯報,請領導審查。
一、全年工作簡單分析
20XXX年所經歷工作崗位:場務、機務、代班經理
在從事場務工作期間,一切按照工作制度及前期培訓的工作方法做好每一步工作,在工作中沒有發生任何顧客不滿投訴事故,與同事關系和睦融洽。
在從事機務工作期間,嚴格按照機務工作流程,每天認真檢查電源、放映機等,做好放映工作。在機務工作過程中沒有任何失誤。
在最近2個月的代班經理工作中,我認識到了須在原來自覺自律的基礎上,強調團隊合作意識和協調能力,進行全盤考慮才能把工作做好。開始由於經驗不足,有些鬆散,後來通過總結反思,與大家多溝通等辦法,使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契,關系融洽,工作激情很高。
二、工作心得
由於影城工作是以服務型為主的行業,且我公司屬於知名度較高的企業,我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到公司的聲譽,所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環境,我開始對服務工作有了更加深層的認識,感到了唯有不斷學習、總結,不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時間,我受益匪淺,我會把學到的新知識和積累的經驗很好地運用到以後的工作中去,並通過實踐進一步提高、升華。
三、20XX年工作計劃
以下是我計劃在20XX年要做的重點工作,目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發展,有不妥之處請領導多提寶貴意見。
1、努力提高自我學習能力,將學到的知識轉化為領導力、影響力、凝聚力和號召力;
2、在工作中推行強勢執行力,耐心的把這項工作落實、落實再落實;
3、多與大家溝通,及時發現工作中的問題,消除隱患;
4、通過共同學習提高團隊整體素質,樹立良好的公司形象,增強公司競爭力。
四、自我總結
透視過去的一年,對我來說有很大的收獲,成為天映影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機會。一個新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練,使我明白成長是一個由蛹化蝶的過程,也是一個不斷挑戰自我、超越自我的心理歷程。
通過加強自身的學習能力及心理修煉,使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。回首過去的工作,我經常反省自己,每次遇到問題,我都會捫心自問:我抱怨了嗎?我熱情了嗎?我盡力了嗎?我做對了嗎?雖然自己很努力,但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。新的一年裡,我會更加努力學習,在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、在自省和自信的平衡之間達到自覺,用最好的態度服務顧客,用最佳的心態對待工作。
新的一年裡,我會更加努力的學習和工作,就業務所需,做多方面的充實和磨練,來回報領導對我的栽培和信任,同時也希望在以後的工作中,領導能對我的工作多批評、多指導,以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領導的信任,在這里,我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態,為公司的發展全力以赴。
一年搏擊,一年成長,願公司在發展中鑄就輝煌!
我於20XX年X月X日進入公司工作,現在已有一年了。時光荏苒,歲月如梭。在運營的崗位上結識了許多的夥伴,大家能在一起工作就是緣分,我們彼此也非常珍惜這種緣分,大家都在積極努力讓工作順利的開展下去,下面讓我來對自己做一個總結。
一、主要工作
運營工作相對來說是比較繁瑣和復雜的。在這里不但需要學習場務等基礎崗位,還要學習票房和賣品等現金崗位,工作當中發生任何事情都是有可能的。這就要求我們必須保持高度的注意力,稍微疏忽一下,就可能出現出錯票,找錯錢等錯誤,還要面對各種各樣的顧客,每個顧客都是獨立的個體,但他們又都互相聯系著,一個客訴處理不好,就可能影響到其他的顧客。
進入運營部後我主要負責場務工作,場務相對票房和賣品來說就顯得更加的瑣碎,因為他不想賣品和票房這樣的現金崗位,自己做好自己的事情就可以了,場務3D廳進散場通常都需要2個以上員工來完成,這就需要更好去協調他們的工作與分工,當然在這一年裡我們出現過各種各樣的錯誤,但我們沒有氣餒和放棄,我們不斷的尋找著原因與問題,總是在第一時間就把問題及時的反饋與處理,以減少影城的損失。在運營部白經理和部門同事的耐心指導下,較快地適應了公司工作,逐步了解了部門職責,負責的場務工作的大致流程與要求。剩下的就是需要靠自己在日後的工作中盡快熟悉業務,提高自己的工作效率。
二、入職——積極應對工作
我曾經很擔心不知該怎麼與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從新員工到職員的轉變,較快適應了公司的工作環境。
在部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向領導和同事學習請教,不斷提高充實自己,希望可以為公司的建設盡一份力。當然,也曾出現一些小差小錯,通過領導的指正,讓我學到了更多,也讓我明白必須用更加嚴謹端正的心態去學習和工作。前事之鑒,後事之師。這些經歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟,在處理各種問題時考慮得更加全面。在此,我要衷心地感謝公司給我一個學習和成長的機會,感謝領導對我的入職指引和幫助,以及對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
三、自省——工作需要客觀「關懷」
工作真的沒有自己想當然認為的那麼簡單。一份報表,只是簡單的數據,卻需要用心去體會其含義和正確的計算方式。它的背後牽涉到了管理費用的收取和公司的產值,預示了公司新的發展前景。一份資料,雖然只是登記其來處去處,但是卻是公司運營與管理必不可少的。
也曾少不更事和顧客發生過摩擦,但是通過領導對我耐心的指導,我漸漸的學會一些應對難纏顧客的方法。
自己的'工作還有很多的漏洞需要去彌補,並沒有想像當中的好,要建立自己的目標,同時也要清楚自身的優勢與劣勢。我很贊同白岩松先生的話:人要體現自己的價值,就必須具備自我的不可替代性。即必須要具備別人所不能的東西。於是我開始思考,自己究竟具備什麼??
四、時間——環境是催化劑
自己需要努力自我提升。
一個人如果希望自己獲得認可,在工作中體現自己的不可替代性,那麼就必須要不斷提升自我能力,增創自我價值。也就必須具備至少某一項技能。
這是在運營的沃土上,讓我逐漸認清了自己當前面臨的嚴峻形勢和亟待解決的問題。然後從內心開始給自己一個定位,為了更好的工作,自己應該開始做點什麼。
即使只是一顆螺絲釘,但是要正常高效的工作,也必須有大環境的協調運轉做基礎,小部門的人力物力財力充沛、資源融洽共享,才能促進企業發展。
一年以來在運營的工作過程中,讓我體會到了公司濃情厚重的企業文化,領導親切朴實的人情關懷,同事隨意大方的快樂相處,以及工作讓讓人心浮氣躁和坦然若出的鮮明快樂。我逐漸喜歡上了這里,也因為喜歡,所以會讓我有更多完善自我提高自我的動力。我希望,自己能為XX獻出自己的光和熱。所以也自然會一如既往的努力!
做電影放映員已經有近三個月的時間了,對於這個行業也有了一個大致的了解。有些人很嚮往,覺得這是一個特別有趣的職業;有些人很羨慕,認為我在做一份很合胃口的工作。其實事情從來都沒有想像得那麼簡單和表面化,這篇總結,算是我對這份工作的一個態度。
首先是工資待遇。有不少人問過我這份工作的待遇如何,我並沒有直接回答,因為我不確定其它影城的待遇水平。但是這個職位的收入標準是相對固定的,放映員本身與票務、賣品、場務人員一樣,都是為了觀眾更好地觀影進行服務。唯一的區別是,其它部門都是在台前工作,只有放映員是在幕後工作,徒增了幾分神秘感,也讓人誤以為這份工作的收入應該不差。既然工作性質是一樣的,那麼收入也不會有多少差別。這樣解釋,應該可以理解了吧。
其次是工作強度。現在的影城都使用數字放映機,所以通常情況下沒有多少強度可言,不像膠片放映機又要掛片又要倒片,很麻煩。由於數字放映機的內部構造比較復雜,因此維護起來會比較麻煩,除此之外,沒有什麼高強度的工作需要做。所以,大多數時間里,放映員都是很清閑的,只要不耽誤正常放映。放映員的工作時間一般分為兩種:一種是早晚班,就是早上到下午一個班,下午到半夜一個班,每周可以休一天;一種是隔天班,上一整天班,然後休一整天,兩班倒。兩種工作時間各有利弊,就我個人來說,更喜歡早晚班,因為每天的工作時長能感覺短一些。
再者是工作狀態。由於需要長時間守在放映室,因此這份工作的新鮮感一旦消失,隨之而來的就是枯燥和乏味,每天重復相同的工作內容,毫無興奮點。最終的結果就是與其它工作無異,失去耐性,只是為了工作而工作。那如果是放映膠片拷貝呢?雖然放映膠片拷貝會多一些趣味,但是恐怕也會產生同樣的問題:起初覺得很有趣,很有熱情,一旦時間久了,自然會產生排斥。而且這種排斥很可能比放映數字拷貝更嚴重,因為工作量更大。但也不是所有的工作內容都很無趣,拷片就是比較有趣的一項。原因很簡單,拷貝來了,說明有新片要上映,放新片總比放舊片有意思一些。當然,也要看影片的質量,如果是一堆爛片,就完全掃了興致,樂趣全無。
最後是工作環境。放映室的設備眾多、環境嘈雜、燈光昏暗、噪音吵鬧,就像我曾說過的,第一印象與工廠廠房無異。在這種環境下工作,並不是一件好事,因為這些狀況多多少少都會影響身心健康。放映室本身不通風,再加上設備的散熱,室內溫度明顯高於室外,也不利於保持良好的身體和精神狀態。雖然夏天有空調,但是降溫效果也不夠明顯,而且還會增加噪音。
看了上述內容,是不是覺得這份工作太慘了?這份工作確實不怎麼樣,但是也確實可以接觸到很多人都不了解的東西。另外,影城員工最基本的福利就是免費觀影,某種程度來說,一年可以省下不少電影票錢,對於電影愛好者來說,是一件非常愉悅的事情。至於有人懷疑這份工作會讓人對電影失去興趣,純屬無稽之談。雖然在完整看過影片之前和之後,都會反復看很多遍影片的片段,尤其是片頭和片尾(為了影片開始前關燈和結束後開燈),但是對於觀影時的狀態和心情影響並不大。而且,如果足夠喜愛電影,反而會越來越喜歡坐在影廳里看電影的感覺。對於這份工作,既說不上多麼熱愛,也談不上多麼厭惡。不過,我喜歡…!!電影放映員確實是我想嘗試和了解的職業,所以,如果有人也想嘗試和了解這個職業,就尋找機會加入進來吧。但是請記住,任何事情都是需要付出一定代價的,就看這個代價能否承受。
;⑻ 電影院如何做好服務
(1)服務要素決策。在電影院開業之前,做好詳細的市場調查,然後根據市場調查了解顧客對服務項目的要求包括1、 信賴度:指一個企業是否能夠始終如一地履行自己對客戶所做出的承諾。 2、專業度:是指企業的服務人員所具備的專業知識、技能和職業素質。如:企業產品的專業知識、提供優質服務的能力、與客戶有效溝通的技巧等等。3、有形度:是指有形的服務設施、環境、服務人員的儀表以及服務對客戶的幫助和關懷的有形表現。服務本身是一種無形的產品,但是整潔的服務環境、舒服的產品擺設都能使服務這一無形產品變得有形起來。4、同理度:是指服務人員能夠隨時設身處地地為客戶著想,真正地同情理解客戶的處境、了解客戶的需求。5、反應度:是指服務人員對於客戶的需求給予及時回應並能迅速提供服務的願望。當服務出現問題時,馬上回應、迅速解決能夠給服務質量帶來積極的影響。作為客戶,需要的是積極主動的服務態度。羅列出以後並按重要性的適度排序重要性是確定電影院服務要素的依據,除此之外,還要特別強調本電影院要素的特色。
(2)服務水平決策。提高服務水平,不能籠統地指全部項目,需要根據顧客的要求與各服務水平項目已達到的成績加以分類,才能明確應該著重提高服務水平的項目。1、內部管理:即對服務人員的管理,衛生管理,流程管理等。2、外部管理:即對顧客的管理,對口碑的管理,對品牌的管理等。
(3)服務對象決策。電影院是一個服務性質較高的行業,於是對服務人員要求較高,其具體要求包括1、 做好顧客迎賓接待工作,以及電影或活動結束後顧客的散場、疏散、送離工作; 2、 隨時響應客戶的要求,滿足客戶觀影需求、餐飲需求及其他個性化服務需求; 3、 按時巡視影城,確保內、外部設施安全正常運行,並做好相關消防設備的檢查與記錄; 4、按要求巡視每個影廳里顧客和電影放映的情況,確保放映正常,記錄並確認放映事故; 5、 影院3D影片眼鏡的發放、回收、清潔; 6、影院宣傳品的安裝、排放,影院周邊市場推廣活動的協助和執行; 7、 影院專場活動的支持和服務; 8、 影院飲品區客人的招待、點餐、送餐及其他服務
⑼ 在電影院兼職有哪些條件需要滿足
在電影院做兼職,我們一定要有耐心,而且也要有責任感,踏實。因為電影院這個場所是有很多人的,這么多人在一起觀影的話,衛生狀況肯定堪憂。這個時候就需要兼職人員幫忙去做好衛生方面的工作,要保證衛生做到沒有死角。兼職人員還要去核對顧客朋友們手上的票,防止一些人利用一些沒用的票渾水摸魚進去現場觀影。而且也要有耐心,畢竟你如果要收票據的話,那麼,你可能會站一整天,然後,重復著這樣的工作,很枯燥,自己沒耐心的話是勝任不了兼職的崗位的。
我們在這裡面兼職也要保證自己有一定的溝通能力,還有隨機應變的能力。因為在電影院中,特別是在旺季的時候,會有龐大的人流量。人數多了,自然也會有很多意外發生,即使是電影院這種文雅的場所,也有可能會有人發生爭吵或者是沖突。這個時候就需要兼職者耐心的去解釋和溝通,還要做出臨時的反應和快速處理問題。所以,這個時候兼職者的隨機應變和溝通能力是很有必要的。
⑽ 怎樣才能做好電影院的前台收銀工作呢
勤快,把前台收拾得干凈利索。
細心,仔細聆聽顧客的說話,快速滿足顧客需求,不要把錢收錯。
熱情,讓顧客感受到受到尊重。