如何做好電影院管理者

1. 怎樣管理好一家電影院

以最優質的服務來對待顧客

2. 怎麼做好一個管理者

只要從人性化角度進行管理就能成功。
人性化管理，分三個構造：信任感、刺激、培養。
一 管理者和部下之間必要的第一因素是信任感，要確立信任和被信任的關系。尤其是管理人的管理者更為重要。信賴和被信賴不是很自然就能樹立的、而是要從管理者自身從一開始就帶有一種意識並朝著這個意識努力。看起來很平凡、但不是一件簡單的事。
二是刺激。喚起部下的興趣、創造一個容易工作的環境，將職工干工作的熱情全部燃燒起來、布滿整個職場。無論是男女老少、還是臨時工都要有這種狀態。營造一個這樣的職場需要特別下功夫、需要無間隙的努力。
三 培養；教給職工如何工作、基本規則，以後逐漸傳授新的能力，舉行提高思維能力、考慮方法的活動。所謂培養，是要營造一個能是對方改變的環境。要有必要的指導，要有基本方法，比如分幾個讓人改變成長的階段，培養自信和能力、讓人才層出不窮，這是管理者的目標。
職工干工作的熱情能否煥發出來、能力能否提高取決於基礎信賴感。這個基礎不牢固，再給刺激也擊不活、不會有任何效果。

如果最初將信任和被信任的基礎打好了，給一點刺激就會發揮有效的作用，煥發出干工作的性趣和激情。其結果是工作變得有趣、沒法停下來的狀態，完全燃燒的條件具備了，也就接近了培養。比如我們遇到困難、遇到沒有經驗的問題，只要通過去，就會產生自信、誕生新的能力。所以人的能力是挖掘出來的。
信任感，作為一名管理者來說、這是最重要的東西。這一點是和部下分不開的。
1. 利己還是利他：
 信任感最受影響的是管理者自身的人品、人格和人性的傾向。人格，是否以自我為中心，這一點部下最敏感。
2. 對工作的激情：
管理者因對工作有激情、熱情。這一點直接影響和部下的信任感。
3. 公私分明和公平處事
公私嚴格區分，也是部下產生信任感的一大因素。

人具有希望讓別人擦覺的心理。都希望在生活中取得成功。如果你把職工的成功獨自佔有、就等於讓職工失去心愛的東西，職工會不高興的。
所以好的社風，不讓職工失去干勁是領導的責任。
職工都期待能夠信任自己的上司、為此會努力。一旦疏忽了職工的努力，工作上的偷懶就會發生。
職工期待的是自己講的話、提議領導能認真聽，並能給予答復。
職工期待的是認可自己、並能給予鼓勵的上司。
職工期待的是喜歡自己、能夠依賴的上司。
掌管部下的管理幹部、行為的善和惡來決定企業的成績。
其實當好管理者的過程，就是修煉自己的一個過程。
加油。
【親歷日本企業管理】一書，是一本很好參考書。在網上就可以查到。

3. 影院管理有哪些注意事項

電影院作為一個盈利機構，自然是為了可以更多的盈利，那麼這個時候就涉及到電影院的管理。那麼對於投資者來說，特別是初次投資電影院的人來說，管理電影院也就變得異常的重要，那麼電影院的管理的注意事項有：

首先影院管理注重服務而不是注重價格，也就說雖然說通過價格的折扣是可以吸引到一部分的消費者，但是這個並不是長久的吸引到消費者的方法。如果在價格的優勢吸引到消費者，而之後沒有跟上相應的服務和環境，那麼這樣同樣也是會造成消費者的流失的。所以創造良好的觀影環境，並且合理的布局以及優質的服務才是吸引到更多消費者的基礎。
其次電影院人員的管理也是關鍵，對於投資者來說，想要企業可以更好的運作下去，那麼管理的核心就是人員的管理，那麼這個時候則需要注意相應的包括對人員的管理，也就說說分析員工的需求，了解員工的訴求，並且整獎勵機制，帶動員工開創自主服務的意識，帶動員工工作豆漿積極性，這樣才可以讓影院更好的運營下去。

4. 電影院如何管理

如果完全不知道怎麼管理的話，我建議您招一個人，介紹到您影院所在院線下的其他家成熟的影院，去學習一兩個月，就知道大概怎麼管理了，要是光靠說，只能算紙上談兵，作用不大。

5. 怎麼做好一個管理人員

1、自我形象管理的提升。

自我形象的作用已經受到越多的職場人士關注，那麼，當進入到管理層的時候，這一點慢慢將會滲透到你的日常生活，要想在職場中讓下屬對你產生好感，首先就要從自我形象管理著手，讓自己的言談，讓自己的著裝，讓自己的舉止等符合你當前的身份。

2、自我心態管理的提升。

作為一名管理者，首先想到的就是正面的、積極的，而不是那些陰暗的，負面的。對於管理者的自我心態管理，控制的好，提升的快，不但讓自己的氣場能得到快速的提升，同時也能影響整個自己所帶的團隊，在很多時候，一個團隊的管理者就代表了一個團隊的形象，如果一個團隊的管理者是陽光的，是積極的，是正面的，那他帶領的整個團隊也同樣如此。

3、自我情緒管理的提升。

在職場中，一個成功的管理者，往往對自己的自我情緒管理，把握的非常適當。從而，展現給大家一個成熟，穩重，高情商，怒而不驚的管理者形象。並且這種管理者，在職場中是最受人追捧的。所以一個成功的管理者，自我情緒管理的提升，也成了考量的重要標准之一。

4、明確自己的職責

很多人把管理者理解為發號施令，不用與下屬參與工作，如果這么想，你永遠不是一個好的管理者。管理者的階層不同負責的工作內容也是不同的，基層管理者起帶頭作用，中層管理者作為高層與基層溝通的樞紐，而高層管理者只做選擇與規劃，不參與實際工作。

所以，當我們成為管理者後，一定要結合自己所處的階層明確自己的職責，根據自己的職責完成本職工作，千萬別占著其他管理者的職位，去從事與職責不符的工作。

5、說不如做，做不如說，說做結合才是王道

作為管理者，嘴上說得好不如做得好，所以別總是給下屬畫大餅，自己許下的承諾要能兌現，短期管理靠忽悠，長期管理要靠誠信。

而做如不說，指的是要懂得安撫員工，如果在物質獎勵跟不上的情況下，作為優秀的管理者就要學會從精神方面撫慰員工。雖然工作是為了錢，但大多數職場人還是有「士為知己者死」的情懷在，一個懂自己的領導總比一個不關心自己的領導要好很多。

6. 作為電影院的管理者遇到投訴要怎麼辦

首先，採取一切安撫對方情緒。其次，認真傾聽對方的投訴並做好記錄，讓他進行確認。再次，根據實際情況進行解決，是電影院的錯，主動道歉並在職權范圍內加以補償。是對方誤解，那要說明情況，解釋清楚。如果不能解決，及時上報領導。

7. 一個好的管理者應具備什麼技能

假如在一個坐位按傳統方式安排的電影院里，大家都在看電影，在這個過程中有一個人要去洗手間，如果這個人是坐在靠邊的位置上，他只要站起來悄悄離開就可以了，但如果這個人是坐在中間的位置上，他站起來往外走，則他旁邊的人都要給他讓路，整排的人都要站起來。我們可以看到，同樣的一個人做同樣的事，影響的人和引發的場面卻是如此不同。這並不是因為他自身的影響力或素質發生了變化，只不過是因為他所處的位置不同。正是因為位置不同，所以他做同一件事所影響的范圍和場面就發生了完全不同的變化。這個現象在我們的社會生活中昔遍存在。有些人能夠把事情做得引入矚目、風光無限，並不是由於他的能力有什麼不同，只是因為他所處的位置不一樣。很多時候，人們會把一個人的表現歸於他有特殊的能力、超常的素質，這就是位置特殊性造成的「能力光環」。清楚地認識了這個現象以後，我們每個人都應該樹立自信心，要能夠透視能力光環，破除迷信，堅信通過學習，特別是通過扎實的基礎和比強者更強的知識學習及規范的專業知識學習，加上一定的磨煉，我們也能夠擔當起重任。

作為一名管理者，必備的技能到底包含什麼？一般來講管理人員的技能要求表現在以下三個方面：

技術技能

一般來講，「懂行」「一技之長」「才重一技」「隔行如隔山」「不熟不做」都是它的意思。指使用某一專業領域內有關的工作程序、技術和知識完成組織任務的能力（一般基層管理人員要求較高）。

人際技能

人際技能也就是所謂的「懂人」，指與處理人事關系有關的技能，即理解、激勵他人並與他人共事的能力。

「世事洞明皆學問，人情練達即文章。」要在領導者的位置上坐好，坐穩，離不開與周圍人群良好的關系，包括上級、下屬、同行、外部等等。這就是在領導活動中調節人際關系的藝術，其中包括協調同上級的關系、協調同級關系和協調與下屬的關系。

協調同上級的關系

要協調好同上級的關系應注意以下兩點：

首先，必須正確認識到自己的角色地位，努力做到出力而不越位。就是不該決斷的時候不擅自決斷，不該表態的時候不胡亂表態，不該乾的工作不執意去干，不該答復的問題不隨便答復，不該突出的場合不『搶鏡頭「等。

其次，要適當調整期望、節制慾望，學會有限度的節制。但這並不足說惟上級和領導者之命是從，關鍵要看上級政策和領導的決策是否正確合理，如有不當或者嚴重失誤之處，也要學會合理斗爭，堅持原則。實現這一點，前提條件是加強與上級的信息溝通和反饋，盡可能了解事情的真相，以免出現判斷失誤。

協調好同下屬的關系

下級是領導者行使權力的主要對象。因此，公正、民主、平等、信任地處理與下級的關系，對搞好領導工作具有重要的意義。為了實現這一要求，正職必須講究對下級的平衡藝術、引力藝術和彈性控制藝術。

。平衡藝術。就是在公正、平等的基礎上建立與下級的和諧平衡關系，實現心理的可接受性和利益的相容性，達到行為的一致性。

。引力藝術。就是領導者縮小自己與下屬的距離，使之緊密地團結在自己周圍一道工作的過程。簡單說，領導者應具有一定的吸引力。上下級之間在目標、情感、心理、態度、利益等方面一致起來，這樣的領導才有威望。

。彈性控制藝術。就是領導者通過具有一定彈性空間或者彈性范圍的標准檢查，控制被領導者行為的過程。實現彈性控制既能使下屬感到充分的自由，又能予以必要的法度約束。這是領導者行使權力的一門重要藝術。

協調好與同級之間的關系

作為領導者，協調好與同級之間的關系是影響個人發展的重要方面，也是整個團隊積極向上、健康發展的重要因素。要正確處理好與同級之間的感情，可以從以下兩方面著手；

首先，增進與同級的感情。感情是人際關系的「協調器」，同級之間的關系應當融洽，互為「心理防線」，這樣自己在做工作的時候也順當，而且心情愉快。

其次，競爭與合作共存。要處理好與同級領導之間的關系，需要領導者放開眼界，認清世界，不要做井底之蛙。要想到，同級與自身之間的競爭是磨礪自身的一個良好的環境，正確把握同級之間既競爭又合作的關系。

概念技能

概念技能是指綜觀全局，認清為什麼要做某事的能力，也就是洞察企業與環境之間相互影響復雜性的能力。具體包括；理解事物的相互關聯性，從而找出關鍵影響因素的能力。確定和協調各方面關系的能力。權衡不同方案優劣和內在風險的能力，等等。

處於較低層次的管理人員，主要需要的是技術技能與人際技能；處於較高層次的管理人員，更多地需要人際技能和概念技能；處於量高層次的管理人員，尤其需要較強的概念技能。

8. 如何做好一個管理者

如何做一名合格的管理者:隨著科學在發展，隨著現代企業建設進程的加快.對管理人員的素質要求也隨之提高。如何做一名合格的管理者是許多管理大師和著名企業家經常講的管理煤題。我認為做一名合格的管理者要達到如下一些要求：一、管理者必須具備的三個素質思想品德素質是企業管理者應具備的基本素廈.所謂「做事要先做人」。管理者思想品德素質的提高要求管理者一是要具備清正廉潔，無欲則剛，甘於奉獻的高尚情操.時時處處以事業為重，把企業的利益看得高於一切，抗得住誘惑.耐得住寂寞。俗話講「人若無欲品自高」辨的就是一個人的德行。二是要具備求真務實，言行一致的工作品格。作為一個企業一個部門的管理者，只有表裡如一，言必行，行必果，對事業無限忠誠，才能取信於領導，取信於員工。要從小事做起，從身邊的事做起。老子說：「天下大事，必做於易，天下難事，必做於細.」也就是說做大事，先從容易的事做起，克服困難，必須從細小的事做起。提高管理水平不簡單，也不容易。什麼叫不簡單一7把簡單的事做好了就叫不簡單，什麼叫不容易?把容易的事做好了就叫不容易。三是要具備豁達大度，謙讓容人的美德和氣度。班子之間，同志之間要相互尊重、相互謙讓、相互幫助、相互補充，相互克服缺點和錯誤。同事之間、客戶之間在工作交往中要加強溝通，互相關心。「善言待客二三九暖，惡語傷人六月寒。」一樣話，百樣說，不同的說法.效果不同。文化知識素質是一個管理者素質的熏要內容.管理者文化知識素質的優劣、高低直接影響管理者團隊能力的發揮。提高管理者的文化知識素質一是要不斷拓寬自己的知識面。不僅要懂國家的方針、政策、法律產業政策段市場經濟理淪.更要了解公司戰略發展的方向、目標任務和工作重點。二是提高自身的專業知識，特別是我們的分管領導必須精通本職T作所需的專業知識。i是知識內容要更新。管理者只有不斷的學習，不斷的更新自己的知識內涵，才能趕上時代的潮流，才能不被淘汰。能力素質是管理者為完成企業目標所具備的智能.才能和技能。具體包括：一是要具備統攬全局的能力.要識大體.謀大局.抓大事。「胸無全局者，不足謀一城。」也就是說企業管理者耍善於從全局的角度。從長遠的利益來考慮和處理問題.做到通盤籌劃，整體協調，抓住關鍵，帶動全局.從而達到綱舉目張，事半功倍的效果。二是要具備敏銳的洞察能力，噩多I禁善聽，博採眾議。i是要具備組織協調能力.對內要處理好L下級關系，對外要處理好與周邊環境和政府有關部門的關系。四是要具備知人善任的能力，做到「人盡其爿『」充分發揮各類人才的積極性、主動性和刨造性。五是耍具備靈t舌應變能力，南於復雜多變的動態環境和現實存在的|午多難以預測的因素的影響和十擾，需要管理者對企業各類突發事件立即著手解挺.二正=【ID及時果斷處理。六是要具備，F拓創新能力，要打破常規，創造性的開展工作，要敢於創新，敢於求新，不畏困難.大膽探索，二、管理者必須具備的五種習慣一是要養成終身學習的習慣。在這個競爭激烈的社會.不斷創新的企業需要不斷創新的員工，市場會淘汰落後的企業，企業也會淘汰落後的員】但是這並不是解決問題的關鍵.只有通過不斷地學習，發展企業自身的文化，才能滿足企業的需要，更好地為企業服務。二是要養成對丁作的興趣和熱愛的習慣。只有對本職工作表現出濃厚的興趣，才能從T作巾發覡快樂。管理者的這種精神能感染別人，電能讓人感受到你的自信及對公司的信心。i是要養成廉潔奉公和言行一致的習慣.一名合格的管理者對公司廉潔奉公，是領導的心願：言行一致.身先士卒則是部屬的榜樣。四是在工作時間不閑談和處理私人事務。存T作時問閑談和處理私人事務，會影響他人工作.完美的職業形象是員丁服從管理，敬重管理者的先決條件.嚴格要求自己，才能嚴格要求員丁。三、管理者必須具備五大科學理念一是以服務為主的理念。在激烈的市場經濟條件下.佔領市場贏得客戶最重要的籌碼就是服務.企業的存在是為了取得更大的利潤，而取得利潤則要建立在服務社會的基礎上.所以每一個員工包括管理者都要以強烈的社會責任感，樹立為社會，為客戶，為員工服務的意義。二是標准化的管理理念。所謂標准化的管理就是理化管理，內容包括崗位責任數量化.管理工作程序化，企業運作規范化，各部門、各崗位的T作職責和T作流程和標准一一加以量化.程序化，將其納人有數據可依的管理軌道，確保以最低的管理成本，贏得最高的管理效率。制定標准，後依標准付諸行動則稱之為標准化，只有經過指導、訓練，執行才能算是實施了標准化。是權責相宜，獎懲並重，權利制衡的管理理念。提高人的素質，淵動人的積極性是企、啦管理的核心T作；所以建立卓有成效的績效評估體系，公司各階層明確的分1。就是必須的。四是大膽決策，嚴格執行的管理理念。對公司的某項重大決策要反復權衡，認真比較，周密計劃，要從各方面，全方位考慮問題，大膽決策.嚴格執行，因此管理者就要做到大膽，果斷地決策，不能猶豫而錯失發展的良機。..四、管理者必須具備的五個條件一是要保持良好的心態，以積極的心態而塒困難.良好的心態是成功的關鍵，【一作中固然會出現許多困難.但如何理解周難和解決困難則完全取決於自己的態度.心態越積極.決心越大，所能調動的積極性就越高，問題也就迎刃而解丁。遇到困難首先要找方法並立即作正面正理，=是要負責。管理者必須勇敢地夫承擔責任，從維護公司利益的角度積極地處理這些事情.以此不斷提刑自己的經驗和能力.

9. 如何做好一個管理者 做好管理者應做到的幾點

一 讓下屬明確管理目標 管理者不能經常改變組織的任務，但可以建立明確的組織或團隊管理目標來改變員工對工作的態度。通過明確任務目標並努力實現理想的結果，有效的管理者會讓工作充滿意義和目標清晰。任務仍是原來的任務，但它在員工心目中的重要地位卻大幅提高。 遺憾的是，許多管理者在制訂出公司價值觀後，就將其束之高閣，並未在實際工作中真正落實。甚至出現員工行為與組織確立的價值觀不一致的情形，管理者對此頗感疑惑。雖然設立目標是個基本的管理技能，但實際上能真正做到這一點的管理者非常少，優秀的管理者會將下屬的目標和公司的目標緊密相連 二 與員工坦誠溝通 管理者的工作不是獨佔全部或大部分經營戰略，他的工作是與下屬溝通公司目標並激勵他們去完成。對基層管理者同樣應該如此。必須對下屬的能力給予一定信任，這對許多人來說是一個基本要求。 善於與下屬並與他們坦誠溝通的管理者，基本可以不利用權力和威脅就能使團隊有條不紊地運作。當然，管理者也可以在其他層面上進行溝通，比如藉助榜樣、姿態、決策、重視和贊賞的事物、予以獎懲的事物及自身行動等。但是有一件事他們不能做，那就是呆在辦公室里發號施令。沒有坦誠的溝通，管理者便無從管理好員工。循序漸進地進行坦誠的溝通，會為你以及你的員工或你的公司開啟成功之門。 只要員工得到的是公司的同一指示，那麼每個部門、每個區域在設定自己的目標上就都有發言權，應該讓所有人參與其中，應該確保每個司機、管理者及員工理解這一目標，這對戰略績效和最終成功至關重要。對管理者還是世上其他任何企業而言，坦誠溝通都是邁向成功、成為行業領袖的關鍵所在。 三 通過交往建立信任 信任往往被視為人們相互交往的品質，而不是領導技巧，這是一種錯誤的認識。事實證明，信任是管理中的核心概念。對團隊而言，一個人人都信任其管理者的組織里，下屬會給予組織更高的回報。當下屬認為管理者真心為他著想時，就將激發他最大努力投身於工作中，帶來更高的敬業度。 哈佛商學院教授路易斯·巴恩斯將信任現象描述為互惠的理論：簡而言之，人與人之間總是投桃報李。對希望在團隊中建立信任的管理者來說，他必須尊重下屬，傾聽他們的意見和建議，公平地對待他們，關注團隊整體利益而非個人成功。如果管理者要建立與下屬之間的信任，他就應該經常出現在下屬的面前，解決常見的信任問題的一個非常簡單的方法就是離開辦公室與下屬們打成一片。 信任是一個復雜問題，但完全可以簡化。構建與員工間的信任關系，先從管理者多露面開始。這是一個起點 一個能引起下屬關注和欣賞的起點。 此外，管理者還需要做好以下幾點： 1.贊揚他人時，總是明確地贊揚具體行為，正如批評別人一樣具體。一般情況下，批評總是具體的而贊揚總是籠統的，但是也許我們更需要詳細的贊揚。 2.不斷地告訴他的員工，他們對工作的結果是多麼地重要。對大多數人來說，他們需要的是激勵，它通常與接受，自我肯定，認可和情感聯系在一起。 3.讓信息的傳遞暢通無阻。他們知道那些隱藏信息的人是缺乏安全感，缺乏自信的人。他們為了維持自己的權利，而阻礙信息流通。 4.鼓勵他們的團隊成員提出意見。這樣員工才會覺得他們的意見是被渴求的和經常被採用，他們是受到重視的。 5.直截了當地和團隊交流，也要求他們的團隊直截了當地反饋。總是間接的說一些事，會讓其它員工感覺不好，人為的設置了鴻溝。 6.給他們的團隊和員工設定成功的目標，而不只是行動的目標。這樣可以使員工看得更遠，而不是滿足於目前的成績，會獲得更好的回報。 7.必須獎罰分明，公正。只有在不用擔心明天是否會被解僱的情況下，員工才能竭盡所能完成工作。 8.關注提高員工的身體健康。公司會贊助團體運動，健康俱樂部會籍等等，這些活動讓員工充滿活力，也充滿活力地為公司工作。除此之外，這樣的活動能夠增進同事之間的友誼，公司的歸屬感和團隊精神。這一點好多公司做得都還不錯，至少我們這樣一個窮公司都做到了一點，盡管天天加班，但是周末有一次公費的球賽，可以玩自己喜歡的運動。 10.營造一個有著歡樂和驚奇的工作環境。一個欣賞電影的下午，一次開心的笑話大賽，一次嬰兒相片竟猜活動等等。這些聽上去可能是可笑的，但是經過證實，它的確是可以大大的改善工作環境。 11.嚴守已建立的規章制度和流程。俗話說，上行下效，管理者都不能做到，員工自然有借口不做到。

10. 如何將一個剛開業的私人電影院管理好

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