无障碍电影服务如何有效开展

Ⅰ 无障碍服务有什么用

既中国移动通信推出的服务。有四个内容如下：残障设施无障碍。为残疾人来到上海世博解除了后顾之忧。中国移动不但在全市新建营业厅无障碍通道，还对有条件的营业厅改造无障碍通道，并增设无障碍厕所，专为残障客户提供“优先、专人、便捷、高效”的专业化服务。

Ⅱ 盲人怎么样看电影只听声音他们能听懂吗

在我们普通人的眼里，看电影是很普通的娱乐消遣。而对于一个盲人来说，看电影使他们的奢望。不为别的，因为自己的缺陷让他们对电影这种主要依靠视觉享受的娱乐活动望而止步。盲人看电影，简直是天方夜谭。

在成都，很多盲人朋友都有机会看到无障碍电影了。希望这样的无障碍电影能够给他们带来人生新的感受。

Ⅲ 对智障人、盲人、肢残人的关怀行动

对智障人、盲人、肢残人的关怀行动有：

1、国家和社会采取扶助、救济和其他福利措施，保障和改善残疾人的生活；

2、对生活确有困难的残疾人，通过多种渠道给予救济、补助；

3、对无劳动能力、无法定扶养人、无生活来源的残疾人，按照规定予以供养、救济；

4、地方各级人民政府和社会兴办福利院和其他安置收养机构，按照规定安置收养残疾人，并逐步改善其生活。

政策扶持：

第五届全国残疾人职业技能竞赛暨第二届全国残疾人展能节7月11日在武汉开幕。中共中央政治局常委、国务院总理李克强作出重要批示，批示指出：提升残疾人职业技能、促进他们就业和增收，既是保障基本民生、加快残疾人小康进程的要求，也是践行大众创业、万众创新的生动体现。

各地区、各部门要进一步加强残疾人职业教育和技能培训，让他们掌握更多实用技术，进一步落实和完善残疾人就业创业的各项扶持政策，督促用人单位依法安排残疾人就业；

进一步加大农村残疾人扶贫开发力度，兜住和筑牢底线，帮助每一个有条件的残疾人实现就业创业梦想，通过劳动创造更加幸福美好的生活。

以上内容参考：网络-残疾人

Ⅳ 如何让更多残疾人“无障碍”融入社会

12月3日是国际残疾人日。在一些电影院、地铁站、商场入口等公共场所发现，无障碍设施缺乏、老化，或形同虚设的问题仍然存在。无障碍设施建设的优劣体现了社会对残疾人的关爱程度，无障碍设施不应成为“障碍”。

但是，也要认识到，无障碍设施的建设涉及面广、形式多样，仅依靠政府努力是不够的，还需要社会各方参与。尤其在商业领域，企业应当履行社会责任，将残疾人纳入服务范围。比如，出租车企业可以投放更多无障碍车辆，提供更贴心服务，让残疾人“打的”出行更加便捷舒心。

随着社会的发展，残疾人对无障碍设施的需求日益增多，形式也日趋多样化。只有站在残疾人角度，深入细致地考虑他们的公共需求，才能让更多的残疾人“无障碍”地融入社会，为残疾人事业发展作出更大贡献。

Ⅳ 无障碍电影的中国发展

2009年4月23日，是联合国倡导的第14个“世界读书日”，上海市残联、上海图书馆和上海电影评论学会联合成立了全国首个无障碍电影工作室。上午，在上海图书馆，首部无障碍影片《高考1977》为视力障碍者们讲述了一个动人的故事，让盲人也能够看电影。
首个无障碍电影工作室成立
今年“无障碍电影工作室”将借助上海电影译制片厂、美术电影制片厂等影视机构的社会资源，编制7部国内外新上映影片，并制成多媒体光盘，通过本市公共图书馆向残疾人提供免费借阅服务，同时定量发放给各区县残联和特殊学校，惠及更多的残疾人。
今年计划制作的影片还有《樱桃》、《非诚勿扰》、《东京审判》、《导盲犬小Q》、《我和狗狗的十个约定》、《大耳朵图图》等。上海美术电影制片厂、上海师范大学积极参与《大耳朵图图》、《马兰花》等儿童影片的录制，希望能给盲童学校的学生们带来童年的“色彩”。
从讲电影到工作室成立
记者了解到，上海几年前就已诞生为盲人讲电影的服务，尽管深受盲人朋友们的欢迎，但这种尝试也出现了不少问题。比如，讲电影的志愿者们需要一遍遍重复劳动；盲人朋友们只有出门，并集中在一起才能享受到“听电影”的乐趣；有时间来讲电影的志愿者以老年人居多，青年人太少等等。
在这种情况下，将“讲电影”灌录成碟片，通过无障碍电影工作室为盲人开展免费“送书上门”服务，不仅减少了志愿者的重复工作，也能让盲人在家就能轻松享受电影的乐趣。同时，不少老年人热衷于讲述的影片以早期的电影作品居多，反映的生活和内容与当今社会也有一定差距，不能吸引更多盲人。记者了解到，这次的灌录由上海电影译制厂的专业导演和配音演员完成，讲述的电影更为动人。
从慈善可能走向市场
上海电影译制厂的导演孙渝烽告诉记者，在国外有不少专供汽车驾驶者收听的电影，以语言对白多、经典人物情感刻画等为主的电影都能制作成这种带有讲解、旁白的无障碍电影。这种电影制作出来不仅可以供盲人听，更能供很多驾驶员或热衷电影艺术的人来收听，其实是很有市场的。
上海电影评论学会秘书长黄一庆表示，目前的无障碍电影是由慈善基金会成立专项资金来进行制作，每部电影的制作成本相当低廉，演员、导演均为志愿服务，仍走的“慈善”这条路。针对是否有可能走市场化道路的问题，黄一庆认为，通过目前的尝试方式，今后也可能会尝试购买电影版权，专门制作碟片售卖给更多热爱电影艺术的人。今后还可以通过盲人所喜欢的上网方式，开设专门的网站，让盲人进行点击，收取低廉的收听费用。

Ⅵ 中国首个“盲人电影院”迎来大批观影者，盲人是如何看电影的

在生活当中，我们大多数人都是身体比较健康的人，但是总会有一些少部分的人因为一些天生的疾病，或者说是后天的一些疾病，导致会出现一些残疾的情况，尤其是在我们生活当中所见到的一些盲人。他们对于这个世界有他们独特的看法，尤其是在我们生活当中在享受看电影的过程当中，他们基本上就没有我们这样便利的途径来进行享受，所以我们国家首个盲人电影院也是迎来了大批观影者。

Ⅶ 什么是无障碍服务

既中国移动通信推出的服务。有四个
内容如下：
残障设施无障碍。为残疾人来到上海世博解除了后顾之忧。中国移动不但在全市新建营业厅无障碍通道，还对有条件的营业厅改造无障碍通道，并增设无障碍厕所，专为残障客户提供“优先、专人、便捷、高效”的专业化服务。自今年1月以来，已享受过这种残障服务的客户达200多名，他们由衷地对中国移动此举发出啧啧赞叹声。

语言交流无障碍。为保证与外籍顾客保持流畅的口语交流，同时又能够掌握专业的移动通信业务，中国移动上海公司在招聘外语座席客服代表时，特聘请专业的外语教师进行面试，并邀请外语专家，通过开展专业英语测试，测评客户代表在各类国际英语测试中的水平，并经过笔试及现场模拟情景考核后，由成绩优秀的坐席员担任外语专线客户代表，其中不乏外语专业毕业，具备双外语技能的员工。他们以专业的知识、国际化的礼仪、标准的发音为外籍客户提供服务。专业的服务技巧和流畅的语言能力将推进10086热线更好地为外籍顾客提供优质的服务。目前已在客服热线10086/12580提供英语、日语、德语、西班牙语、阿拉伯语、法语、韩语和粤语等八个语种服务。其中，12580热线更是将通过为客户提供涵盖了交通信息查询、酒店机票预订、世博场馆路线、世博信息咨询等全方位生活信息，承担起世博会期间向外籍人士提供全面、综合、优质咨询的职责。外语专线的建立不但解决了10086热线因语言障碍而造成服务滞后的问题。而且这种人性化、专业化、精细化、差异化的服务，在很大程度上满足了世博组织者、志愿者、参展者、媒体、游客和特殊群体六大类不同群体的不同需求。

刷卡消费无障碍。中国移动在全市所有营业厅均开放受理有银联标记的银行卡，目前已开放5家营业厅作为银联以外国际信用卡支付网点，在世博会召开期间，还会根据实际需要进一步扩大国际信用卡服务覆盖率。

便捷服务无障碍。中国移动在营业厅铺设了清单打印机、选号机、自助售卡机等自助业务受理设备，不断优化实体渠道、电子渠道管理，力使业务流程及时、高效，使客户时刻感受“移动在身边”的温馨。如今，我们不仅可以在营业厅一站式感受周到的全业务办理，更能“乘着电子的翅膀”，通过短信营业厅、掌上营业厅、24小时网上营业厅随时随地定制业务，以指代步。

恩，希望这个是你想要的答案。

Ⅷ 电影院如何做好服务

（1）服务要素决策。在电影院开业之前，做好详细的市场调查，然后根据市场调查了解顾客对服务项目的要求包括1、 信赖度：指一个企业是否能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺。 2、专业度：是指企业的服务人员所具备的专业知识、技能和职业素质。如：企业产品的专业知识、提供优质服务的能力、与客户有效沟通的技巧等等。3、有形度：是指有形的服务设施、环境、服务人员的仪表以及服务对客户的帮助和关怀的有形表现。服务本身是一种无形的产品，但是整洁的服务环境、舒服的产品摆设都能使服务这一无形产品变得有形起来。4、同理度:是指服务人员能够随时设身处地地为客户着想，真正地同情理解客户的处境、了解客户的需求。5、反应度:是指服务人员对于客户的需求给予及时回应并能迅速提供服务的愿望。当服务出现问题时，马上回应、迅速解决能够给服务质量带来积极的影响。作为客户，需要的是积极主动的服务态度。罗列出以后并按重要性的适度排序重要性是确定电影院服务要素的依据，除此之外，还要特别强调本电影院要素的特色。
（2）服务水平决策。提高服务水平，不能笼统地指全部项目，需要根据顾客的要求与各服务水平项目已达到的成绩加以分类，才能明确应该着重提高服务水平的项目。1、内部管理：即对服务人员的管理，卫生管理，流程管理等。2、外部管理：即对顾客的管理，对口碑的管理，对品牌的管理等。
（3）服务对象决策。电影院是一个服务性质较高的行业，于是对服务人员要求较高，其具体要求包括1、 做好顾客迎宾接待工作，以及电影或活动结束后顾客的散场、疏散、送离工作； 2、 随时响应客户的要求，满足客户观影需求、餐饮需求及其他个性化服务需求； 3、 按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录； 4、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故； 5、 影院3D影片眼镜的发放、回收、清洁； 6、影院宣传品的安装、排放，影院周边市场推广活动的协助和执行； 7、 影院专场活动的支持和服务； 8、 影院饮品区客人的招待、点餐、送餐及其他服务

Ⅸ 无障碍电影的代表活动

在上海世博会期间，由上海市残联、上海市图书馆、上海电影评论学会设立的残疾人综合馆——“生命·阳光馆”，滚动放映无障碍电影宣传片，向世界传播上海的无障碍电影，受到视听障碍残疾人的热烈欢迎。 据介绍，主办方今年上半年一共制作完成了《601个电话》《走出西柏坡》《紫日》《黄河绝恋》《燃烧的生命》《儿女情长》等15部无障碍电影，分别向上海各区、街道残联和区、街道图书馆免费发送。主办方联系上海各个区和街镇的残联和盲协、聋协定期组织本地区的盲人、聋人观看无障碍电影，一些市区图书馆的残疾人阅览室向残疾人免费提供无障碍电影的借阅。同时，还与中国电信上海公司IPTV频道合作，开通了IPTV无障碍电影频道，使上海地区及全国的残障人士都能在家中观看无障碍电影。 无障碍影片巡展活动已深入到街道、居委会、社区。如徐汇区几个街镇盲协分别举行了多场无障碍电影观摩会，共有近千名残疾人（次）观看，其中三分之二是视力残疾者。原上海市盲协主席计瑞弟年轻时是个影迷，20岁双目失明，当他参加了无障碍电影的首映式后，激动万分，一个40多年没进电影院的老影迷又能重新看到电影了。许多喜欢上网的盲人朋友，也将无障碍影片《画皮》《非诚勿扰》《黄河绝恋》等放在聊天室里定期播放。 无障碍电影给残障人士提供了很好的娱乐方式，丰富了他们的文化生活，得到了残障人士的热烈欢迎。主办方将在下半年继续开展无障碍影片巡展活动，而且范围更广，场次更多，内容更丰富，形式更多样。将充分利用上海市社会创新孵化园等社会资源、行业资源，举办以促进残疾人就业为目标的无障碍电影（限残障人士）放映员培训班、配音演员班、手语班，制作15部以残障人士的生活为主要内容的无障碍电影，如：《盲人电影院》《海洋天堂》《绽放》《无人驾驶》等。同时在上海市社会创新孵化园三楼无障碍电影厅举办上述影片首映与展映活动，由志愿者和残障人士家属陪同残障人士共同观摩，并安排相关电影编剧、导演、演员等创作人员与残障人士见面。还计划在创新孵化园设立“电影造型人物、电影道具触觉艺术展览”，组织志愿者、残障人士家属、专业和业余影评人员与观摩无障碍电影的残障人士观众参观、共同开展影评座谈等活动。

Ⅹ 无障碍电影的介绍

无障碍电影是专门来了方便残障人士观看的经过加工过的电影节目。分为专供盲人和专供聋人2个版本，一个版本通过重新剪辑增补大量配音解说的方式，让视力障碍者完成了解整部电影的内容，享受电影艺术乐趣；另一个版本通过增配字幕方式，让听力障碍者无障碍欣赏电影。