❶ 我在聯通手機APP影票平台購票時，顯示出票失敗，如何處理
您好，由於購票人數眾多，導致影院系統繁忙，會出現小概率出票失敗情況。如果您的訂單顯示出票失敗，請不要著急，不要重復提交訂單，您可以稍等一段時間再嘗試購買或更換其他影院購買。活動時間：2021.01.04--2021.03.31
出票失敗的訂單，錢款會在1-7個工作日內退回到您的原支付賬戶，您使用過的優惠券，也會原路徑返回您的賬戶中，請您注意查收。
❷ 為什麼買了電影票不出票
電影票一般要求在電影放映前15分鍾購買，如果你剛好是在放映前15分鍾購買，屬於卡點買票，雖然暫時顯示購買成功，但是系統並未識別到你的訂單，所以過一會兒就會提示你的訂單失敗，金額會原路退回你的賬戶。
情況，屬於比較少見的情況，就是你與第二個人，在同一時間選擇了同一場次的同一個座位，這時會顯示兩個人都購票成功，但是只有一個人可以取出票，另一個人無法取票，電影院會解釋睡可以取出票，這張票就算誰的，未能取出票的人，則需要聯系購買平台申請退款。
可能是取票機出現故障或者沒有取票紙了，聯系工作人員處理就好。