『壹』 公關是什麼意思
公共關系叫公關，是一種運營技能、營銷手段，學好公關是職場的必修課。公關主要提供：品牌形象傳播策劃、公眾關系協調、發現處理公司與公眾矛盾、應對突發危機事件中的公司形象維護等企業服務。
拓展內容：
公共關系這個概念，是20世紀初在美國首先出現的，當時最早使用這個概念的，是美國的一個新聞記者——艾維·李。1904年，艾維·李使用publicrelations這個詞來描述公共關系的概念，後來人們把它簡稱為PR，這就是公共關系的縮寫。禮儀專家金正昆認為，公共關系這個概念，還是翻譯成公眾關系比較好。其實在港澳地區人們就是把它叫做公眾關系。1907年美《韋氏新九版大學辭典》PublicRelations簡稱「PR」。
根據愛德華·伯尼斯（EdwardBernays）定義，公共關系是一項管理功能：制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。公關是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系。公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的一門科學與藝術。
『貳』 什麼叫公關
公共關系是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。它是一種有意識的管理活動。組織中的一種良好的公共關系建立，它需要良好的公共關系活動的策劃來實施和實現的。不過現在社會上流行著一種錯誤的觀念，誤把公關理解為「公關小姐」之類的東西，這是極不利於公關這門科學與藝術在我國的發展的，望全面學習公關，樹立正確的公關意識。 [編輯本段]一、「公關」一詞的來歷 ①公共關系這個概念，是20世紀初在美國首先出現的，當時最早使用這個概念的，是美國的一個新聞記者——艾維·李。1904年，艾維·李使用public relations這個詞來描述公共關系的概念，後來人們把它簡稱為PR，這就是公共關系的縮寫。禮儀專家金正昆認為，公共關系這個概念，還是翻譯成公眾關系比較好。其實在港澳地區人們就是把它叫做公眾關系。1807年美《韋氏新九版大學辭典》publicrelations簡稱「PR」 ②1903年成為專門職業 ③1923年成為一門學科，多譯為「公共關系」，多義詞、多層含義 [編輯本段]二、公關的內涵 （1）塑造組織形象的藝術，講究創新，構思精巧 （2）管理科學，著眼於人心 （3）內求團結，外求發展的管理哲學 （4）無形的資產，「軟競爭」的手段 [編輯本段]三、公關的定義 1.本原屬性 公關是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系。 2.綜合的功能性定義 公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。 （1）公關構成三要素： 傳播――社會組織——社會公眾 溝通：主體中介客體 核心工作：塑造組織形象、協調利益 目的：組織生存發展 范圍：組織生存心理環境 1.延伸屬性的定義（從略） ①指公關活動 ②公關職業 ③公關學 ④公關意識（觀念） 勞動與社會保障部對公關職業的定義： 專門從事組織機構公眾信息傳播、關系協調與形象事務的調查、咨詢、策劃和實施的人員。 [編輯本段]四、公關的基本特徵 （一）以公眾為對象 （二）以美譽為目的 （三）以互惠為原則 （四）以長遠為方針 （五）以真誠為信條 （六）以溝通為手段 公關由社會組織、公眾、傳播三個要素構成. 公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。 公共關系分類 1,交際型公共關系 在人際交往中開展公共關系工作.其方式是進行團體交往和個人交往，應用最多. 2,宣傳型公共關系 運用大眾傳播媒介和內部溝通方法,開展宣傳工作,樹立良好組織形象. 3,戰術性公共關系活動類型 4,社會型公共關系 組織利用舉辦各種社會性,公益性,贊助性的活動來塑造良好組織形象. 5,服務型公共關系 以提供優質服務為主要手段.目的是以實際行動來獲取社會的了解和好評,建立自己良好的形象. 6,危機型公共關系 在媒體環境和行業環境的影響下，企業危機不可避免,危機型公共關系旨在幫助企業破解危機公關的難題. 7,征詢型公共關系 以採集社會信息為主.以了解社會輿論,為組織的經營管理決策提供咨詢. 8建設型公共關系 特指組織為開創新的局面而在公共關系方面所作出的努力. 9維系型公共關系 社會組織在穩定發展之際用來鞏固良好形象. 10,進攻型公共關系 社會組織採取主動出擊的方式來樹立和維護良好形象. 11,防禦型公共關系 社會組織為防止自身的公共關系失調而採取的一種公共關系活動方式. [編輯本段]五、公關策略 社會學家艾君在1994年由現代出版社出版的《當代生意經》對於公共關系概念問題這樣闡述，其一，公共關系是一種「舶來品」，被公認為起源於美國，並且是為了某種政治需要而產生的。例如，「廢奴運動」、「立憲運動」、「總統競選」等，公關在其中發揮了重大作用，從政治的需要逐漸走向其他領域。公共關系是一門學科，它同自然科學中「物理、數學」一樣，有其獨立性，也有與其它學科的聯系性。因為任何事物都有著其特殊性和聯系性，所以不能因為公共關系在某些方面與其他的學科有著相似、相近或聯系的特點，就盲目將其歸類和混淆。其二，必須強調公共關系的組織概念。公共關系強調的是一個人才在的群體組織，並非個體或者物體。其三，公共關系的職能主要表現在幫助組織建立一種信譽、協調好內外關系，提高組織的知名度美譽度上。 由此它為公共關系下了如下定義。公共關系是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。它是一種有意識的管理活動。組織中的一種良好的公共關系建立，它需要良好的公共關系活動的策劃來實施和實現的。（2004年，現代出版社《當代生意經》254頁，艾君著） 綁的公關策略 綁的公關策略社會學家、公共關系學者艾君1993年提出的一種公共關系宣傳策略。 在1994年由現代出版社出版的《當代生意經》中艾君這樣表述，綁的公關策略針對如何提高組織和個人的知名度，策動有效的宣傳攻勢，一夜間成名是一種行之有效的宣傳策略。其手段就是「製造新聞」和「巧妙參與利用新聞」。 艾君用綁的公關策略最早策劃的成功範例就是1992年，我國首例演藝界版權糾紛案。1992年，我國首例演藝界版權糾紛案-《戲說乾隆》片頭曲《問情》演唱糾紛。用「綁的公關策略」，讓歌手張繼紅成為一時的名人。1992年電視連續劇《戲說乾隆》正在熱播，但關於片頭曲《問情》的演唱者卻成為秘密，因為片子中沒有署名。歌手張繼紅談及此事業心中憂慮。當這個事件表明，名事、名片，如果再找剛為李谷一當律師告韋唯一舉成名的鞏沙作律師，一定會成為記者們追蹤的新聞點。「名律師打名人官司必有好戲看，張繼紅狀告『乾隆爺』，張繼紅向北京電影製片廠討說法」等等全都是新聞點。事實證明我的判斷是正確的，人民、光明、中青、法制等等幾十家媒體紛紛要求首發。整個版權糾紛案進行很順利，最後以張繼紅勝訴為結束。 此案表明，「綁」的公關策略技巧：其手段即，製造有利於宣傳的新聞事件；尋找事件或者轟動新聞巧妙穿插「綁在一起」，讓記者感興趣並且文章里將你仍不掉，脫不開，起到宣傳效果。（1994年，現代出版社《當代生意經》292頁，艾君著） [編輯本段]六、公關傳播 （關鍵點公關原創理論公關傳播5B原則） Binding point 結合點： 公關傳播是為品牌的長期打造服務的。公關傳播的方向是否正確，最根本的是取決於是否符合品牌的個性；而公關傳播是否有效和有力，則取決於有沒有挖掘出品牌的核心內涵，有沒有找到與品牌之間最牢固的結合點。否則，就會南轅北轍，達不到傳播的目標並造成對品牌的傷害。 Backstop 支撐點： 品牌建設不是空中樓閣，做公關傳播不是空穴來風，一切傳播都必須有落地的措施予以支撐。 Bright point 亮點： 如何才能事半功倍，四兩撥千斤？必須要有能引起公眾關注、媒體興奮的亮點。黃健翔為何曾成為最熱的明星主持之一？就因為他在世界盃賽解說中的那一聲嚎叫。 Boiling point 沸點： 水即使燒到99度，如果沒有加最後一把火讓水燒到100度，也不是沸水。公關傳播同理，一定要保證足夠的傳播量，才能達到預期的傳播效果。 Bodyguard 保護點： 在媒體多元化和「草根媒體」時代，在公關傳播的過程中引起關注的同時，勢必引發一定的質疑。如何才能處變不驚，化危為機？凡事預則立，不預則廢。要真正使輿論始終按照預定的方向進行引導，使一切盡在掌控之中，就必須在事前找到各個層面及各個環節的保護點，做好危機管理，為公關傳播當好保鏢，保駕護航。
『叄』 公關是什麼意思啊有沒有語文學的好的給我解釋解釋，拜託~~
公關就是公共關系。
公關是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系。（一）以公眾為對象 （二）以美譽為目的 （三）以互惠為原則 （四）以長遠為方針 （五）以真誠為信條 （六）以溝通為手段 公關由社會組織、公眾、傳播三個要素構成. 公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。
編輯本段分類
1,交際型公共關系 在人際交往中開展公共關系工作.其方式是進行團體交往和個人交往，應用最多. 2,宣傳型公共關系 運用大眾傳播媒介和內部溝通方法,開展宣傳工作,樹立良好組織形象. 3,戰術性公共關系活動類型 4,社會型公共關系 組織利用舉辦各種社會性,公益性,贊助性的活動來塑造良好組織形象. 5,服務型公共關系 以提供優質服務為主要手段.目的是以實際行動來獲取社會的了解和好評,建立自己良好的形象. 6,危機型公共關系 在媒體環境和行業環境的影響下，企業危機不可避免,危機型公共關系旨在幫助企業破解危機公關的難題. 7,征詢型公共關系 以採集社會信息為主.以了解社會輿論,為組織的經營管理決策提供咨詢. 8建設型公共關系 特指組織為開創新的局面而在公共關系方面所作出的努力. 9維系型公共關系 社會組織在穩定發展之際用來鞏固良好形象. 10,進攻型公共關系 社會組織採取主動出擊的方式來樹立和維護良好形象. 11,防禦型公共關系 社會組織為防止自身的公共關系失調而採取的一種公共關系活動方式.
編輯本段公關策略
簡述
社會學家艾君在1994年由現代出版社出版的《當代生意經》對於公共關系概念問題這樣闡述，其一，公共關系是一種「舶來品」，被公認為起源於美國，並且是為了某種政治需要而產生的。例如，「廢奴運動」、「立憲運動」、「總統競選」等，公關在其中發揮了重大作用，從政治的需要逐漸走向其他領域。公共關系是一門學科，它同自然科學中「物理、數學」一樣，有其獨立性，也有與其它學科的聯系性。因為任何事物都有著其特殊性和聯系性，所以不能因為公共關系在某些方面與其他的學科有著相似、相近或聯系的特點，就盲目將其歸類和混淆。其二，必須強調公共關系的組織概念。公共關系強調的是一個人才在的群體組織，並非個體或者物體。其三，公共關系的職能主要表現在幫助組織建立一種信譽、協調好內外關系，提高組織的知名度美譽度上。 由此它為公共關系下了如下定義。公共關系是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。它是一種有意識的管理活動。組織中的一種良好的公共關系建立，它需要良好的公共關系活動的策劃來實施和實現的。（2004年，現代出版社《當代生意經》254頁，艾君著）
綁的公關策略
綁的公關策略社會學家、公共關系學者艾君1993年提出的一種公共關系宣傳策略。 在1994年由現代出版社出版的《當代生意經》中艾君這樣表述，綁的公關策略針對如何提高組織和個人的知名度，策動有效的宣傳攻勢，一夜間成名是一種行之有效的宣傳策略。其手段就是「製造新聞」和「巧妙參與利用新聞」。 艾君用綁的公關策略最早策劃的成功範例就是1992年，我國首例演藝界版權糾紛案。1992年，我國首例演藝界版權糾紛案-《戲說乾隆》片頭曲《問情》演唱糾紛。用「綁的公關策略」，讓歌手張繼紅成為一時的名人。1992年電視連續劇《戲說乾隆》正在熱播，但關於片頭曲《問情》的演唱者卻成為秘密，因為片子中沒有署名。歌手張繼紅談及此事業心中憂慮。當這個事件表明，名事、名片，如果再找剛為李谷一當律師告韋唯一舉成名的鞏沙作律師，一定會成為記者們追蹤的新聞點。「名律師打名人官司必有好戲看，張繼紅狀告『乾隆爺』，張繼紅向北京電影製片廠討說法」等等全都是新聞點。事實證明我的判斷是正確的，人民、光明、中青、法制等等幾十家媒體紛紛要求首發。整個版權糾紛案進行很順利，最後以張繼紅勝訴為結束。 此案表明，「綁」的公關策略技巧：其手段即，製造有利於宣傳的新聞事件；尋找事件或者轟動新聞巧妙穿插「綁在一起」，讓記者感興趣並且文章里將你仍不掉，脫不開，起到宣傳效果。（1994年，現代出版社《當代生意經》292頁，艾君著）
編輯本段公關傳播
（關鍵點公關原創理論公關傳播5B原則） Binding point 結合點： 公關傳播是為品牌的長期打造服務的。公關傳播的方向是否正確，最根本的是取決於是否符合品牌的個性；而公關傳播是否有效和有力，則取決於有沒有挖掘出品牌的核心內涵，有沒有找到與品牌之間最牢固的結合點。否則，就會南轅北轍，達不到傳播的目標並造成對品牌的傷害。 Backstop 支撐點： 品牌建設不是空中樓閣，做公關傳播不是空穴來風，一切傳播都必須有落地的措施予以支撐。 Bright point 亮點： 如何才能事半功倍，四兩撥千斤？必須要有能引起公眾關注、媒體興奮的亮點。黃健翔為何曾成為最熱的明星主持之一？就因為他在世界盃賽解說中的那一聲嚎叫。 Boiling point 沸點： 水即使燒到99度，如果沒有加最後一把火讓水燒到100度，也不是沸水。公關傳播同理，一定要保證足夠的傳播量，才能達到預期的傳播效果。 Bodyguard 保護點： 在媒體多元化和「草根媒體」時代，在公關傳播的過程中引起關注的同時，勢必引發一定的質疑。如何才能處變不驚，化危為機？凡事預則立，不預則廢。要真正使輿論始終按照預定的方向進行引導，使一切盡在掌控之中，就必須在事前找到各個層面及各個環節的保護點，做好危機管理，為公關傳播當好保鏢，保駕護航。
編輯本段網路公關
網路公關(PR on line)又叫線上公關或e公關。截止2009年12月，中國網民總數達到3.84億，網路正在成為各界人士獲取信息的主要通道。網路媒體在公關傳播中的影響力不斷增強，如何有效地利用網路媒體的快捷化、個性化、互動性、信息共享化和資源無限性等傳播優勢，塑造組織良好的形象，打造品牌的知名度與美譽度，促進公眾的了解、認可與支持，以及有效預防及應對網路公關危機，成為組織必須面對的一個重要話題，也是網路公關越來越受到重視的重要原因，近兩年國內的網路公關發展迅速，涌現出一批業內知名的網路公關公司，如藝鳴公關、極地公關、陳墨公關等。 如何抓住網路公關的關鍵點？ 為何傳播：傳播的目的無非兩種。一是品牌層面，提升品牌的知名度與美譽度，塑造良好的品牌形象；二是產品層面，突出產品優勢，促進產品銷售。不同的傳播目的決定著不同的傳播策略。 向誰傳播：由於網路媒體的雙向互動性，使公關的對象更加明確、具體、細化。我們必須清晰自已的傳播對象,研究自已的傳播對象，這樣才能有的放矢，投其所好，事半功倍。 傳播什麼：所謂「病毒式網路營銷」，是通過口碑宣傳網路，信息像病毒一樣擴散，快速「感染」目標受眾，使受眾在不知不覺的狀態下中招。能否抓住傳播的核心點，能否製造出引起公眾的關注與共鳴的、像H1N1流感病毒一樣易於復制與傳播的「病毒話題」？從心理學上看，人們只會關心和自己有關的信息，在網路上迅速、廣泛傳播的信息，都是圍繞公共話題或娛樂話題進行的。那麼能否把個體的話題演繹成行業的話題，由行業的話題演繹成社會的話題，由社會的話題演繹成熱點話題？ 在什麼樣的媒體進行傳播：我們傳播對象的網路習慣是什麼？是閱讀新聞，是網路游戲，還是即時通訊？主要是上哪些網站瀏覽，上哪些論壇灌水？只有了解清楚他們在網路上的行為特徵，才能決定最終網路公關的實施策略，把錢花在刀口上。 能否在最快時間獲取輿情反饋：星星之火，可以燎原。在網路時代，任何一點火星，都有可能引爆一個事件。這就要求我們建立360度無縫不間斷監測體系，使我們能夠在第一時間獲得全面的輿情反饋，從而能夠胸有成竹。 能否做好網路危機公關：如否進行有效的網路輿論管理？如何迅速處理網路危機，清除不利輿論，遏制負面新聞蔓延，捍衛企業形象？ 只要抓住了以上關鍵點，網路公關必將為企業創造新的營銷傳奇。
編輯本段新聞公關
新聞公關也稱新聞行銷，即是以新聞報道的形式行產品或企業宣傳之目的，此乃屬形而上層次的高明行銷手段。同樣是將產品信息傳達給消費者，廣告的張揚與自誇，可能讓人不勝煩擾，而新聞公關的表現方式則顯得客觀、公正，在不動聲息娓娓道來之餘讓君自動入瓮。 可以說，新聞公關是公共關系與營銷策略之間的一種巧妙組合。 在激烈商戰中，新聞公關是一件披著新聞外衣的營銷利器，雖鋒芒內斂，但精氣內聚，談笑間，令無數檣櫓灰飛煙滅，殺敵於無形之中。遙想當年，韜光養晦數載的史玉柱倚劍重出江湖，在資源匱乏的情況下，以八篇新聞科技軟文一舉打開腦白金的全國市場，橫掃大江南北無敵手，後來跟進者，以數百萬的廣告投入尚不能望腦白金之後背，足可見史巨人手段之高明，功力之深厚。當然，從中我們也可一窺新聞公關之營銷威力。 新聞公關的核心在於傳播。傳播目的在於張揚企業良性信息、提高企業知名度，最後達到促進產品銷售或塑造企業品牌的目的。出色的新聞公關有三個層面的應用：思維創新、品牌傳播與事件營銷。不同層面的新聞公關應用會有不同的效果。 國內開展新聞公關業務，並具有卓越策劃及執行能力的公司有藍色游標、聞達先驅、極地公關等。 《新聞公關策劃實戰》是新聞公關方面的專業著作。
編輯本段相關信息
『肆』 公關是什麼意思啊
公共關系是一項管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關系，需要良好的公共關系活動的策劃來實施和實現的。
而我們生活中最常見的就是危機公關，像某一件事件造成重大影響就會有緊急的危機公關，而這一類的行為就是為了將當事者的損失降到最低，將社會影響降到最低，像大型的企業和機構都會有自己的公關團隊