1. 我剛買的小米4K電視，但是看不了電視上的4K電影，說設備不支持。
格式不支持吧。你下載的是ISO原盤鏡像，還是獨立文件。是原盤文件，還是解鎖文件。如果ISO原盤鏡像，除非電腦虛擬光碟機能用。
另外小米播放器功能比較一般，你可以通過優盤安裝其他功能強的播放器軟體。
2. 小米付費電影付費後還是不能看
你好，那問題是為什麼買了小米會員，但是很多視頻還是看不了，首先，他一般視頻就分三種，一種就是免費的，就是你不充會員也能看，還有一種是會員可以看的就是vip的，但是還有一種視頻，他是顯示付費的，就是說你不用充vip，必須得花錢買了這個視頻才能夠進行觀看，所以說你很多視頻看不了，有可能是就是因為這個付費的問題
3. 關於小米電視電影買了一個月,怎麼有些電影還是不能看
嗨！
您好，小米電視是一個開放的系統
您可以通過自己安裝需要的第三方軟體來觀看更多的免費電影電視劇等視頻資源的點播以及電視台的直播。
此類第三方軟體有：電視貓視頻、兔子視頻、HDP直播、龍龍直播等
具體安裝方式請查看網路經驗：http://jingyan..com/article/2a138328b60bed074a134f95.html
具體應用的安裝包下載請網路相關關鍵詞，如「電視貓視頻」
4. 小米電視片源不能放怎麼回事,網路正常
您好，小米電視是一個開放的系統
您可以通過自己安裝需要的第三方軟體來觀看更多的電影電視劇等視頻資源的點播以及電視台的直播。
此類第三方軟體有：電視貓視頻、兔子視頻、HDP直播、龍龍直播等
僅代表個人觀點，不喜勿噴，謝謝。
5. 小米電視連接了網卻看不成電影。
1、確認小米盒子接入的網路正常可用。
2、更換其它在線視頻嘗試播放，確認其它視頻是否可正常播放；
3、若所有視頻均無法正常播放，請查看盒子中的廣電序列號是否正常獲取（設置→系統設置→關於）。如廣電序列號為空，建議更換其它網路環境嘗試獲取廣電序列號。（如使用手機作為WIFI熱點的網路）；
4、若個別視頻無法播放，建議修改盒子網路的DNS後重啟盒子，再次播放嘗試（修改方式：在設置→系統設置→網路中打開已連接的網路進入後，關閉自動配置，通過遙控器選擇DNS修改為8.8.8.8或者114.114.114.144後選擇提交）；
5、將小米盒子升級最新系統或更換網路環境嘗試；
6、將盒子恢復出廠設置，避免由於盒子系統異常導致在線視頻無法播放。
6. 為什麼電腦手機上能看的電影電視劇在小米電視上不能看
這可能涉及到版權問題又或者資源更新問題，如果小米沒有購買該電視劇就無法播放了。
7. 小米電視掃碼付30連續包月影視會員VIP後為什麼還是看不了
開電視就有廣告，充了包月會員後，還是有些去不掉的廣告，這樣的經歷不少人有過。
長沙一名消費者買了小米電視後，難以忍受頻頻出現的廣告，以每月30元的價格開通了影視會員，沒想到還是躲不掉開機廣告等部分廣告，他起訴小米科技及扣費的北京瓦力網路科技公司。該案去年在長沙嶽麓區法院立案後，該院裁定案件已送北京海淀法院。
消費者不服上訴，近日，長沙中院終審裁定撤銷了嶽麓區法院此前裁定，同時駁回了消費者的起訴。
■三湘都市報·華聲在線記者 虢燦 實習生 張越
開通會員仍然不能「去廣告」
2017年11月，長沙肖先生在梅溪湖附近的小米專賣店買了一台55英寸小米電視，花了3999元。電視安裝後，他發現從開機起頻繁出現廣告，肖先生對此很煩惱。
「從開機起就播廣告，觀看過程中也總是插入廣告，暫停幾分鍾後再播放也是廣告，煩不勝煩。」肖先生告訴三湘都市報記者，「我實在受不了這些廣告，看到屏幕上有『會員去廣告』，就開通了小米影視會員，第一個月1元，接下來的每個月30元，一家名叫『北京瓦力網路科技有限公司』從我支付寶裡面直接扣。」
肖先生沒想到的是，花了錢讓他心煩的廣告並沒有全部消失。「開通了會員還是很多廣告，我統計了一下，開機廣告一般15秒或30秒，看《越獄》等一些影視劇前也必須看30秒或者45秒的廣告，如果中途暫停了，電視機自動跳轉到屏保模式，要繼續看劇還得看一遍廣告。」肖先生說。他為此特地咨詢了小米客服，對方回復稱開通會員「確實不保證都能去除廣告。」
肖先生覺得小米電視打出廣告「會員去廣告」，吸引消費者充值成為會員，但是實際上並沒有完全去除廣告，廣告宣傳的產品和服務的內容與事實不服，屬於消費欺詐，他將小米科技有限責任公司和北京瓦力網路科技有限公司起訴到嶽麓區法院。要求兩被告退換會員包月服務費211元，並三倍賠償，同時在後續會員包月服務中做到「去廣告」。
8. 我購買了小米電視的全年付費電影，怎麼有些電影還是看不了
那就得問問小米客服了，是不是有些只能什麼VIP能看，我說的VIP是得另外付費的哪種
9. 小米電視屏上出現用戶導引不能播放怎麼解決
小米電視播放失敗，錯誤代碼是10104解決辦法：
1、小米盒子的網路連接出現問題，導致無法播放在線電影；檢查網路連接情況，確保網路暢通後重試。
2、小米的伺服器有問題導致無法播放在線電影，需要等待官方修復故障後才能恢復正常；可以換個時間段重試。
3、使用的播放器軟體有問題導致無法播放在線電影，可以換一塊網路視頻播放器軟體重試。
4、小米盒子的系統有問題導致無法播放在線電影，可以重啟小米盒子來解決，必要時可以進入系統設置界面，選擇重置系統或升級系統來解決。
(9)為什麼在小米電視上買了電影卻不能播擴展閱讀：
小米電視部分故障及解決方法：
一、 智能電視死機、卡頓。
對於智能電視來說，長時間使用後往往會產生死機、卡頓的現象。智能電視的系統普遍採用Android系統，可通過一些方法減輕或解決死機、卡頓的現象。
造成電視死機、卡頓的雲因較多，例如電視廠商系統優化不佳、電視常駐後台造成內存變小，長期使用下垃圾過多。
當發現電視卡頓時，用戶可多清理內存，殺掉一些無用或偷跑的內存，以提升系統內存。平時在安裝軟體後可多檢查是否有參與APK安裝包殘留在電視系統內，這是因為一些軟體在自動升級後會將安裝包殘留在系統內，需要及時清理。
二、 無法安裝軟體應用。
許多電視廠商都命令禁止通過USB連接安裝軟體應用，也有一部分廠商默認電視軟體不可從其他方式安裝。但其實，只需要將這一選項打開，便可通過USB進行安裝了。首先需要進入系統內的設置選項，尋找到對應項目，將這一開關打開。
此外，如果發現無法安裝第三方應用，可在設置中找到第三方應用的安裝選項，並打開這一選項，便可以對第三方軟體進行安裝了。
三、 智能電視解析包出現問題。
在安裝軟體時，常常會發生解析包錯誤，出現問題，可能由於以下幾個原因導致。
1、由於用戶在下載過程中並沒有下載完成的安裝包，可從新下載後再次安裝。
2、用戶所下載的安裝包或許與電視的系統版本並不匹配。此時需要查看軟體是否對系統有所要求，可對電視進行升級後安裝。此外， 還有可能是因為安裝包的文件過大，電視的配置不足以支撐其安裝。
對於電視產品來說，雖然如今價格較低，但實際電視產品所具備的技術性能並不低。在使用中隨時注意電視的保養，才能確保電視能夠長時間使用不出現問題。
10. 小米電視開了包月影視會員。錢扣了為什麼顯示會員沒開看不了
小米電視在線上開通了包月影視會員，錢扣了但還顯示沒開通看不了的話。這種情況應該是網路或小米電視客戶端伺服器還沒更新，重新關閉電視或重新進入刷新就可以看到會員已開通了，我也嘗試過這種情況，一般重新進入就可以了哦。詳情可以聯系客服咨詢，希望幫到你，祝你生活愉快！