1. 下载了一部电影，用迅雷看看播放声音和画面不同步
可能：
1网速不够
2影片片源本身问题
3电脑工作量太大，关闭不用的软件或重启
5迅雷播放器版本太旧，换最新的
6迅雷下载器版本太旧，换最新的
7迅雷播放器有文件损害，查看修复或重装
8迅雷下载器有文件损害，查看修复或重装
2. 我的迅雷看看缓存的电影和声音对不上，怎么办
尊敬的迅雷用户，您好：
1、把该影片放到别的播放器观看，如别的播放器一样的问题，则可能是影片自身问题，可以测试其他的影片。
2、如别的播放器没问题，只有迅雷看看播放器存在问题，则卸载重新安装尝试。
3、如没启动硬件加速请启动，如果启动了请取消尝试（如果你的机器不支持硬件加速，使用了可能会造成有声音没画面、或者不同步的情况）
4、可能是设置的问题，请打开迅雷看看播放器-主界面右键-设置-画面-高级-渲染模式里面有四种渲染模式，请每一种都分别尝试下。
5、如上操作都无效，建议更新下显卡驱动尝试。（可以用360、驱动精灵等驱动助手更新）
6、仍然不行则需要看现场再做判断、解决了，请联系客服下单处理了。
感谢您对迅雷的支持。
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