A. 我家液晶电视机云视频不能看电影了 怎么回事
首先云视频需要网络，如果你的电视连接的网络如果不正常，不能看电影，就是网络的问题。
其次就是云视频的软件问题。如果网络正常，就是云视频的问题，其实就是电视上加了一个安卓的系统，不能看电影，有可能是安卓这个软件的版本有问题，或者程序出错了。有没有提示升级云视频，或者拔掉插头，重启电视看看，一般问题都能解决。
B. 云播放不能用，出现“正在加载视频”然后就什么画面都没有了。
尊敬的迅雷用户，您好：
1、删除任务重新建立
2、更换IE浏览器，清除浏览器缓存：右键单击桌面IE图标，选“属性”，在“常规”面板中里单击“删除”，然后在选项前都打勾，按“删除”，等待片刻即可
3、关闭flash硬件加速尝试：在播放页面点击右键-“设置”-“adboe flash player” 设置-把“启用硬件加速”的勾选去掉
4、升级flash插件、显卡驱动尝试（显卡驱动可使用驱动精灵等软件升级）
5、断开网络重新连接
若以上方式无法解决，请联系客服
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。
C. 云视频怎么进展到一半就停止了，每个电影都是这样，没有一个能看的
尊敬的康佳用户：
您好，抱歉给您添麻烦了！根据您以上描述的问题，云视频播放异常，可能是百视通片源问题，目前百视通在线视频资源，节目由百视通方面负责更新和维护，关于片源等信息，建议您咨询百视通官网网站客服；网址：http://www.bestv.com.cn/
感谢您的咨询，祝您生活愉快！
D. 我家液晶电视机云视频不能看电影了 怎么回事
1.
可能是系统自带的云视频由于版权问题或者系统升级等原因不能播放，你可以多试几次，看里面怎么提示的；
2.
有可能是广电总局在对视频播放终端进行整改；
3.
确保电视WIFI处于连接状态，否则也不能观看；
4.
你可以试试安装电视直播软件，现在有很多直播软件做的很到位，电影资源更新很迅速，播放质量和播放速度也有保证。
E. 云播 为什么现在加载不了电影，不然就是很慢很慢，10多KB的缓冲，以前都是好几百的缓冲，这是怎么回事啊
尊敬的迅雷用户，您好：
一、 缓冲速度慢（不稳定），但影片能够流畅播放出来：
现在云播的缓冲速度是有限制无法跟下载速度一样快，云播的缓冲速度是根据用户观看影片的清晰度、大小来限制这个缓冲速度的，但是不会影响到用户正常流畅的观看影片；
二、缓冲速度慢,影片无法正常流畅播放，如播放一个影片看一分钟需要停止缓冲一下，在看几分钟需要在缓冲下：
1、关闭占用网络带宽的软件,关闭杀软后再试
2、清楚浏览器的缓存文件、cookies在尝试
3、更换一个时间段播放使用
感谢您对迅雷的支持！
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。
F. 百度云无法播放视频，是黑屏一片
无法播放视频，通常是你的网速不好导致的，所以才会黑屏，因为视频消耗的流量比较多，如果你的WiFi信号不好，或者是移动信号不好，那么播放视频就会出现黑屏的情况。
网速快慢与网线有关系
首先，网线是网络数据的传输载体，网线种类本身就已经决定了网线可达到的最高传输速率。目前市面上的网线基本上都能达到100M甚至以上的传输速率，但是有时我们会发现，即便我们开通了200M的网络宽带，我们也并不会明显感受到网速变化，这就是因为你家里的那根网线可能是超五类网线，而超五类网线最高宽带只能达到150M。
常用的网线最大宽带频率：
五类网线最高宽带能达到100M。
超五类网线最高宽带能达到150M。
六类网线最高宽带能达到250M。
超六类网线最高宽带能达到500M。
其次，除了网线种类会影响，网线的长短也会影响网速快慢。过长的网线会因为距离的原因导致信号衰减，传输过程中干扰条件变多，比如说途中遭遇强电装置等，因此长网线在网络传输时更容易出现卡顿和报错等情况。而每当我们发现电脑显示内容报错后，电脑便会自动发送错误报告，数据源为了纠正错误，又要重新传输一遍，所以给我们网络速度变慢的感觉。
最后，自然原因和人为原因导致的网线老化和损坏也会影响网速快慢。比如说网线风吹日晒使用时间过长，出现铜线断裂，网速会明显受到影响。再比如说买到了劣质的网线，网线铜丝过细，外面的塑料pe材质过差等，都是导致网速变慢的原因。
G. 云视王牌电视，网络连接好后，可以下载应用不能播放电影和电视剧是怎么回事，不管怎么打开电影和电视剧都
我家电视也是这样的。没点毛用，想连个网，搞个手机和电视互动都不行，想砸还舍不得。只能忍着！
H. 百度网盘提示未知错误，视频播放失败怎么办
网络云以其强大的云存储功能，几乎我们每个人都在使用，当我们在云盘上播放视频时，又是会碰到视频不放不了的问题，此时我们该如何解决？
网络网盘（Windows版）
首先打开电脑安装好的“网络网盘”，进入到主页如图所示：
随机打开一部电影文件，我打开的是“蜘蛛侠1”的电影，出现了标题所诉的问题“未知错误”，如图：
退出播放界面进入主页，我们找到箭头所示的齿轮状图标，点击一下就会出现设置选项列表：
选择倒数第二行的“版本更新”，弹出下图所示的窗口，并点击立即更新：
当绿条拉到最右侧时，表示更新完成，此时点击完成即可，软件会自动重启：
现在再找到开始时播放的电影文件，打开播放即可：
如果仍然播放不了，那就说明该文件已经损坏，建议更换文件。
请勿上传包含黄赌毒内容的视频到网络云，否则会受到相应的惩罚。
I. 存在百度网盘上的视频不能看了怎么办
1、网络云网盘里的电影被封的原因应该是电影属于“违规”电影才会被封。
2、不能看也不能下载的原因：是网络云管理人员已从服务器根源把此电影删除或屏蔽，所以既不能看也不能下载；
3、“净网行动”即“净化网络环境专项行动”。净网行动是全国“扫黄打非”工作小组办公室、国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部为依法严厉打击利用互联网制作传播淫秽色情信息行为的一次特别行动。
4、被封的原因主要是响应政府“净网行动”号召，对违法违规视频或涉黄内容给以查封，大力净化网络文化环境。
5、如果网络云里的电影并没有违法违规而是被误封或“误伤”的，可以进行申诉或找网络客服投诉。
J. 我家液晶电视机云视频不能看电影了 怎么回事
首先云视频需要网络，如果你的电视连接的网络如果不正常，不能看电影，就是网络的问题。
其次就是云视频的软件问题。如果网络正常，就是云视频的问题，其实就是电视上加了一个安卓的系统，不能看电影，有可能是安卓这个软件的版本有问题，或者程序出错了。有没有提示升级云视频，或者拔掉插头，重启电视看看，一般问题都能解决。