1. 客人投诉服务员态度不好，该和客人怎么解释
投诉是坏事，也是好事，投诉的顾客就像一位医生，在无偿地为饭店提供诊断，以使饭店管理者能够对症下药，改进服务和设施，提高服务质量和管理水平。因此我们不应该回避投诉，而应正确对待。首先要从根本上了解TA的问题，对症下药。让TA消除顾忌，给予TA信心。销售好的话可以给予TA们嘉奖啊！
人既然投诉了,表明以后会改进。 如果客人还是不满意可以给客人送一些小礼品安抚一下既可,酒店方首先做的就是向客人道歉
2. 酒店前台给错房卡误入该怎么给客人解释
主动道歉。
既然错误已经产生，前厅经理甚至店总经理必须亲自向客人主动道歉，请求客人谅解，相应的根据酒店情况给予客人一些折扣，优惠或补偿，尽量把影响降到最小化。只有主动出击，才能够把事情解决得更好。
3. 电影院观影卡怎么用
摘要 您好，亲。观影卡是猫眼提供的一种优惠卡，可以在猫眼客户端、美团客户端购买选座电影票时使用，观影卡内包含点数，每100点可抵扣1元。使用步骤如下：
4. 电影院电影卡顿可以赔钱吗
法律分析：可以赔钱，你没有享受到你该有的服务。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益法保护》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
5. 电影院放映机放映卡顿，卡顿时间几秒钟左右。
20秒左右
6. 在电影院看电影遇到卡顿怎么办
如果特别严重的话就找电影院的工作人员反应一下，不是特别严重的话将就一下就好啦。
7. 当客人点单排队，又岀现堆杯严重的时候，我们该怎么给客人解释呢
我们可以这样和客人解释
大家不要着急排好队
不要乱堆杯
如果这样无形就加大了我们的工作量
从而对工作效率会有影响的
谢谢大家能够自己好好的配合
8. 电影院的会员卡有什么用
影院会员卡,应该不用绑定吧.
会员卡是专为影院会员设立的.可以享受影院的活动,和定位的权利.如果你老看电影的话,建议办张很方便很实用.因为能定位真的很方便.省去很多时间.,例如《阿凡达》你到那不一定能买到票,如果是会员很方便就定到座位.如果要突然有事,也可以取消.
希望对你有所帮助!
9. 电影院放映的电影为什么会卡顿
电脑卡分几种不同的情况的，有可能是中病毒了，或者是系统里面的垃圾太多了，也可能是第三方插件影响的，用腾讯电脑管家扫描一下要是发现病毒的话，进行强力清除一下，要是没有病毒的话，消除一下系统垃圾就行了，并且这种功能是很强大的，这样一般电脑就会恢复了，没有那么卡了，并且开机启动项设置一下，不要过多，这样也可以消除卡的情况
10. 电影院倒闭了，在此之前，办了一张会员卡，里面有几百块钱，现在应该找什么地方投诉呢
面有几百块钱