❶ 电信光猫出现故障了怎么办
您好,如果光猫los红灯闪烁一般是宽带故障,可以直接致电电信客服反馈报障,报障后会有工作人员上门修障的,回答仅供参考,更多安徽电信套餐,业务资讯可以关注安徽电信公众号。
❷ 电信光猫坏了找谁可以维修要钱吗
您好,直接致电电信客服报障即可,报障后会有工作人员上门排障的,如果确认是宽带猫故障,则需要看是否过保,如果没有过保是可以免费更换的,如果过保则需要用户付费购买的
❸ 电信宽带光猫坏了可以免费更换吗
您好,如果您的宽带猫处于质保期内非人为原因是可以到营业厅进行更换的,如果质保期到期了一般需要用户付费更换,回答仅供参考,更多安徽电信套餐,业务资讯可以关注安徽电信公众号。
❹ 电信光猫无法上网,打10000号安排师傅上门报修,师傅说光猫坏了,需要更换光猫
您好,如果电信的维护人员上门在检测后发现的光猫存在问题,会现场将技术标准解释给听,并作示范,我们从技术角度出发建议可以更换,但可以根据自己的需要和体验感知最终决定是否更换。更换的光猫是需要自行购买的,电信公司不提供免费的替换产品,安徽电信公众号为您服务。
❺ 电信宽带光猫坏了能免费换么
摘要 电信的猫是免费换的,只要你一直在使用,就一直可以换。可以拨打10000,告知工作人员需要换光猫,工作人员会免费上门为你更换。也可以直接去电信营业厅,需要带上办理人的身份证,带上已经坏的光猫,找工作人员办理。
❻ 电信的猫坏了怎么办
晕,5年了还想免费换?不可能!三包法学过没有啊。
不过有一种操作相当于免费换,那就是你再去预存个一年半年的费用,这样他就会免费送一个给你,你坏掉的那一个可以丢给他也可以当废品卖了也可以丢垃圾桶里头去。
❼ 电信光猫坏了免费换吗
您好,电信的猫坏了不可以免费更换。电信的宽带业务不提供免费的光猫,会收取光猫的费用。各电信运营商的收费政策各不相同,电信不提供免费的光猫。安徽电信公众号为您服务。
❽ 光猫坏了怎么办
您好,如果您的光猫在质保期内且非人为原因导致的损坏,一般还可以进行保修或者调换的,用户可以将宽带猫拿到电信营业厅处理,用星卡享流量倍增,流量越用越多,刷视频、玩全网,更轻松、更自由,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服28为您解答。
❾ 电信宽带的猫坏了,怎么换
可以去电信营业厅重新购买更换,也可以自行购买更换,如果并不确定是猫(调制解调器)坏了,可以致电10000号转人工,请专业人士来检查并维修。
致电10000号转中国电信人工服务的步骤:
1、在手机拨号拨打10000中国电信客服热线。
特别注意:连接人工客服会出现客服坐席忙,此时人工客服处于繁忙时段,机主可以选择等待或稍候再试。
宽带猫就是宽带调制解调器,调制解调器是一种计算机硬件,它能把计算机的数字信号翻译成可沿普通电话线传送的模拟信号,而这些模拟信号又可被线路另一端的另一个调制解调器接收,并译成计算机可懂的语言。
宽带猫(Modem宽带调制解调器)基本工作原理:
一般人的语音频率范围是300—3400Hz,为了进行话音信号在普通的电话系统中传输,在线路上给它分配一定的带宽,国际标准取4KHz为一个标准话路所占用的频带宽度。
在这个传输过程中:语音信号以300—3400Hz频率输入,发送方的电话机把这个语音信号转变成模拟信号,这个模拟信号经过一个频分多路复用器进行变化,使得线路上可以同时传输多路模拟信号。
当到达接收端以后再经过一个解频的过程把它恢复到原来的频率范围的模拟信号,再由接收方电话机把模拟信号转换成声音信号。
计算机内的信息是由“0”和“1”组成数字信号,而在电话线上传递的却只能是模拟电信号。不采取任何措施利用模拟信道来传输数字信号必然会出现很大差错(失真),故在普通电话网上传输数据,就必须将数字信号变换到电话网原来设计时所要求的音频频谱内(即300Hz-3400Hz)。
调制就是用基带脉冲对载波波形某个参数进行控制,形成适合于线路传送的信号。
解调就是当已调制信号到达接收端时,将经过调制器变换过的模拟信号去掉载波恢复成原来的基带数字信号。
采用调制解调器也可以把音频信号转换成较高频率的信号和把较高频率的信号转换成音频信号。所以调制的另一目的是便于线路复用,以便提高线路利用率。
基于载波信号的三个主要参数,可以把调制方式分为三种:调幅、调频和调相。
宽带猫(Modem宽带调制解调器)指示灯含义:
POWER:电源指示灯
DSL(ADSL-LINK):信号灯,开启后急速闪耀,然后常亮绿色。工作状态下,常亮以外情况均属不正常
ADSL-ACT:信号数据灯,有数据传输时闪耀,无时常暗
ETH(ETHNET)(LAN-LINK):局域网灯,开启后常亮红色,表示你的网卡和modem之间连接正常,否则请检查你的网卡和网卡线(较粗的那根)
LAN-ACT:局域网数据灯,有数据传输时闪耀,无时常暗
MR:Modem已准备就绪,并成功通过自检。
TR:终端准备就绪。
SD:Modem正在发出数据。
RD:Modem正在接收数据。
OH:摘机指示,Modem正占用电话线。
CD:载波检测,Modem与对方连接成功。
RI:Modem处于自动应答状态。某些Modem用AA表示。
HS:高速指示,速率大于9600。
PS: 若modem上所有灯常亮,连接不上宽带,请关闭modem电源后过会再试,并延长间隔时间,若以上方法试后,仍所有灯常亮,请联系当地电信部门报告modem问题。