1. 用手机看电影显示黑屏但是有声音是什么原因
（1）视频解码出现问题。
（2）网路问题。
（3）软件出现故障，和手机系统不兼容。
2. 手机看视频 有声音但是黑屏怎么回事
若设备播放视频有声音无图像，初步判断是视频文件问题，建议：
1.确认原文件是否可以正常播放。
2.确认该格式是播放器支持的。
3.用相同的视频格式解码方式有可能不同，更换其他播放器尝试。
4.使用内置视频播放器播放其他视频尝试。
5.若问题依然存在，请备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡及手机/平板到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
3. 求助，手机看视频黑屏只有声音
若手机播放视频时屏幕出现黑屏现象，建议您：
1.核实是否使用的是互联网在线视频观看，更换视频播放器尝试。
2.下载其他第三方视频播放器播放尝试。
3.若是自带播放器出现该问题，请您：
1）.更换其他视频播放尝试。
2）.清除视频播放器数据尝试
4.如果不行，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
4. 手机看视频黑屏但有声音怎么解决
有以下可能：
一：手机硬解不到位（或者软件解码不行），有的视频只有声音，没图像。
二：手机配置不行，其实是能播放，但配置更不上，就只播放音频部分。
看样子你的手机硬解不行，只能通过软件的软解才行。
5. 手机下载了视屏软件看电影 却只有声音 影像是黑屏的 怎么回事
原因有几点，
1：软件原因，软件不支持此格式视频
2：手机原因，手机太差或者垃圾太多导致视频解码速度跟不上。
3：电影原因，电影的拍摄工具太差，导致图像质量问题
4：人品
6. 手机看电影为什么老是黑屏，只有声音没有画面
若手机播放视频时屏幕出现黑屏现象，建议您：
1.核实是否使用的是互联网在线视频观看，更换视频播放器尝试。
2.下载其他第三方视频播放器播放尝试。
3.若是自带播放器出现该问题，请您：
1）.更换其他视频播放尝试。
2）.清除视频播放器数据尝试
4.如果不行，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
7. 为什么播放视频的时候只有声音却是黑屏的
为什么播放视频的时候只有声音却是黑屏，这说明你的手机或者你播放这个视频的东西有问题啊，或者是内存太小了，或者你手机已经占满了，手机运行不流畅这种情况呀，你可以把手机清理一下垃圾，或者把手机这个APP卸载这个重新安装，只要你手机系统没有问题，手机没问题，那么就最大的可能就是因为系统垃圾太多了吧，导致系统运行不流畅，如果还是不能解决，那就是手机里的硬件问题，不要再去手机维修了。
8. 手机看视频有声音但是黑屏是怎么回事
若设备播放视频有声音无图像，初步判断是视频文件问题，建议：
1.确认原文件是否可以正常播放。
2.确认该格式是播放器支持的。
3.用相同的视频格式解码方式有可能不同，更换其他播放器尝试。
4.使用内置视频播放器播放其他视频尝试。
5.若问题依然存在，请备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡及手机/平板到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
9. 苹果手机看视频突然黑屏但是还有声音这该怎么办
在使用iPhone6的时候突然发现手机黑屏了，而且按键没有任何反应，也开不了机，可以使用以下方法来解决。
iPhone6黑屏没反应解决：
一般情况下，可能是由于电池电量用完了，导致黑屏不能开机。如果是这种情况导致无法开机，请先把手机接上电源，如果此时看到屏幕上有充电的标志，并且显示电量很低的话，就是电池没电了。
有的以为当接上电源了，在充电了，就可以正常开机了。其实不然，如果把电池所有电量都消耗完的话，此时充电需要充到5%以后，才能正常开机。所以遇到这种情况，请让手机充一会儿电再开机。
如果确定当前手机电池电量充足，但也不能正常开机的话，此时有可能是手机软件系统出现了问题。这时可以尝试同时按下手机的“主屏Home与电源”键，直到屏幕被点亮，有显示为止。
如果上面的操作方法不管用的话，还可以将手机接入电源，然后再同时按下电源与主屏Home键，看看是否可以重新开机。
苹果手机重启技巧：
1、按下Home键且保持不放6-8秒钟，退出任何可以卡住iPhone的程序。
2、尝试长按开关机按键，如果能重启，这是最好的了。
3、如果那也不奏效，试着同时按下Home和休眠/唤醒键，并保持不放大约10秒钟，就能强制关机了!
4、如果上述方法不行，可以尝试连接PC机，使用PP助手、iTools等工具中的【重启】功能。
10. 刚买的iPhone 12看视频黑屏有声音怎么回事
开机线路不正常：使用外接电源给手机供电，使用电联表检测看看示数是否有变化，如果没有变化的话很可能就是开机线断了或者开机键接触不良；电池的供电电路不正常：使用外部接口对手机进行供电，看看开机时候恢复正常，如果正常的话就确定是手机的供电电路不正常；手机电源的IC不正常：对照电路原理图在电源IC的外 围电路的测试点上进行测试，看测试值是否正常；手机的系统时钟和复位不正常：可以使用双总示波器来对手机的CPU电源进行检测，查看复位之中的波形图是否正确；软件冲突：安装的软件与手机的系统不相符也可能会造成手机开机不了的情况，可以将手机连接电脑将程序删除。