❶ 求帮忙写电影院检票员培训心得
检票员年终总结感想(3篇)
2014年马上就要过去了,在这一年之中车站的工作环境改变了很多,周围的同事也更换了很多,但是我们对工作的热情没有丝毫减少。展望2014年我们的工作还有很多不足,这就要求我们更加努力的去发现自己的不足积极改正,同时在新的一年中要更加努力的去工作,严格要求自己。
今年车站的最大事件要数顺和公司的成立,以前抢客喊客的场景不会再发生了,工作岗位也都发生了改变,我还是分配在检票口,对于检票工作可以说是既熟悉又陌生,因为这份工作看似简单,但是要把它做好做规范其实很难,这也要求我们要具有更好的业务能力,虚心的向别人学习,在服务二科这个大家庭中我学到了很多。每天我们学习弟子规,练习手语操,以及背诵线路知识,使自己学会了工作之外的很多知识。车站也围绕我们工作的环境建立了一系列的规章制度,“6s”的实施,以及检票口栏杆的安置,也让我们的工作更加顺利的进行,也对业主进行了规范,使得车站的违纪行为大大减少,使车站的面貌焕然一新。工作之余还提倡我们“多回头看看”,既要我们监督业户的行为规范,也要我们多多总结以前的工作,好的要继续坚持,不好的要加以改正提高。总之为了车站更好的运行,大家伙一起出主意,一起奉献自己的一份力。
在过去的一年中我学会了很多,也让我成长了很多,每位同事对我帮助都非常大,对此我要对它们说声谢谢。在今后的工作中我会继续努力,努力提高自己改掉自己的不足,得到大家的认可,为车站的发展出一份力。
总结会议感想:2014年11月28日我们服务二科在道德讲堂召开了年终总结会议,由我们科长刘XX和副科长赵XX主持。首先我们科室员工逐个对自己2014年一年来的工作情况进行了总结,每个同事都对自己这一年的工作进行了自我评价,找到自己的不足,以及对新年的打算,刘科也对我们这一年来的工作做了点评,在2014年这一年我们还存在很多不足所以以后我们要更加的落实好我们的工作要求。同时刘科对我们2015年的工作做了展望,要求我们转变思想,端正工作态度,提高我们的工作积极性,工作要分工到人。新的一年新的气象,新的一年中我会更加努力的去工作,为了顺和的顺利成长奉献自己的一份力。
——孙xx
年终总结感想
转眼间2014年已经接近尾声,新的一年即将到来。在这一年中,我从事的依旧是检票员的工作,在工作实践中,我严格执行张站提出的6S管理方针,对待业户多以教育为主,与同事能够及时沟通,与领导能够及时汇报,与徒弟能够及时指导,积极发挥着老员工经验的优势为大家提供工作便利。在工作中也能够做到对旅客耐心、细心、用心、诚心,把旅客的需求始终放在首位,“先旅客之忧而忧,后旅客之乐而乐”的服务态度。
在检票工作中,我始终践行“十字”方针的精神,不断提高业务技巧,不断的向新员工学习她们的优点,通过她们澎湃的激情带动着我们一起往前走。在“整、学、变、升”的学习过程中,我也对自己提出了新的计划,继续加强自身素质的提高,把学习站点线路图、客运知识作为首选课程。通过不断地默写背诵,、《弟子规》和每周一考的业务小培训在班组内掀起“学业务,争提升”的热潮。工作上岗前提前整理好各种用具,下班时把一天的记录单整理好已成为习惯。在执行力和业户沟通方面我们把车站的规章制度与车主的利益辩证的放在一起,动之以情,晓之以理地去教导他们。针对不同的业户也要自己也要掌握不同的方式方法,灵活变通。
这一年来我自己在工作中也有许多的不足之处,讲博山普通话、对待业户有时心太软,现在工作中电脑用的也是越来越多,自己明显感觉到对电脑的掌握还不是很熟练,工作也是活力不足,缺少年轻人的激情和创新意识。在今后的工作中我要继续发扬老员工的带头模范作用,不断接受新事物、新思想,多与年轻员工交流,与她们一起同进步共学习,不断探索。
2015年对自己新的要求是工作中要戒骄戒躁,学习每个员工的优点,“取其精华去其糟粕”不断地完善自己。继续践行“十字方针”,努力做好基层领导安排的各项工作,更新现有的知识结构,用发展的眼光看待目前的管理模式,提高业务水平,在标准化、规范化的道路上继续前进。为班组建设出谋划策添砖加瓦发挥余热,给新员工做好表率,在业务知识方面发挥自己经验优势帮助她们,提升她们。
感想:看到年轻的员工工作上的干劲以及我们这些老员工的不足,科长要提到老员工传帮带的工作没有做好,自己在明年工作中发挥自升的经验优势多和他们交流,以身作则。对于科长提出的明年工作计划,积极主动去落实,六个小组长与我们也进行了沟通,大家互相学习互相监督,共同做好。
——吴XX
年终总结感想
时光飞逝,转眼间马年就快过去了,还记得刚来总站时被刘科长从张站办公室领到客运室的情景似乎就发生在昨天,在工作这不到半年的时间里,我感受颇多,收获也颇多。从几乎没有工作经验的新手,到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。我在这里开始成长,我在这里学会感恩,我也这里慢慢走向成熟与自信。当然这里也有许多值得我继续学习,继续努力与完善的地方,一步一个脚印地去落实去执行。
在这里没有了学校里松散的制度,更没有了所谓的为所欲为,这里有的是铁一般的制度,军队般的纪律,时时刻刻提醒着自己要严格要求。正如张站提出的“十字方针”这短短的五个词不是单纯的简单排列,其中的含义一环扣一环。当领导下达任务时首先要服从于然后执行乎。执行力就像指挥家手中的指挥棒一样,每一个音符都要准确无误地演奏出来,一首歌之所以美妙是因为音乐家们精准的执行。工作也是于此,一件工作的完成也是靠大家一步一步执行到位才完美的。
在工作方面,从刚开始的什么不懂到现在自己也可以独当一面,除了自己踏实的学习还有师傅和大家对我的帮助。虽然在工作中自己也犯过大错误比如发错联,丢失记录单,甚至是人单不符出站。刚开始自己也有过抱怨和不甘,为什么每次犯错都是大的错误呢?其实就是自己心里浮躁,业务不够扎实,心态调节不够迅速,导致错误一环接一环。但是我很感谢我犯的每一次错误,因为它让我知道我哪里还有不足,哪里还有改进,工作环节哪里还需要细化,不断地给我警示,在犯错与改正中完善工作流程,让我走的更稳走的更远。
再举一反三的学习上自己也向周围的同事学习,比如刚开始的时候有的车辆因为处理问题无法按时到位,旅客询问车为什么还不来时,自己就特别实在的说:“车正在处理问题呢,稍等一下。”旅客又会问:“处理什么问题,这车不安全吗?”绕着绕着就把自己绕进去了,反而越解释越乱。通过一段时间的观察,发现同样的问题同事们解释的都很通俗,自己也总结出经验来。当有旅客再问时,我会说:“车正在报班呢,人比较多一会就来,别急”再或者说:“车去刷车去了”等,这样的解释旅客听着也明白,自己也减少解释工作。
在学习了张站提出的“整、学、变、升”后我也结合自己的工作做出了改善。
(1)“整”整理整顿。每月整理出我们宣传报道组新的计划以及对博客的内容的整理,配合礼仪小组的需要对科室展报以及科室活动进行新的调整。“整”顿自己工作的方式方法。记得有一次一位乘务员在车后面吸烟被我看见,本着“首违免责”我拿着违规表让他签字给予警告,他却说自己不会写字态度特别横。当时我就被他堵的一句话都说不出,恰好科长在现场检查,听到后说:“不会写字没关系,摁手印总会吧。”不卑不亢很是果敢。自己也是默默的在学习,在出站口时有的车安全带不系,自己处理时也临危不惧,按照规章制度来。
(2)“学”增加自己的业务知识。以前自己也在出站口待过但是像开货运单,开暂扣单都是老员工帮着开,尤其是货运单自己几乎没有开过。当真的轮到自己开单子就抓瞎了。回来后不停地问老员工怎么开货单,怎么写,自己现在开各种单据都不成问题,学到了很多自己以前忽略的东西。
(3)“变“心态的改变,方式的改变。以前工作上遇到问题好着急,一着急就容易出错。现在自己更多的是能够淡定的处理问题,不再浮躁。在工作中也有计划的做出安排,不要把事情集中在一个时间段完成,保质保量。
(4)“升”提升自己综合素质。《弟子规》的学习与理解让我们每个人在思想上都有了很大的提升。工作觉悟上,思想行动上都再按照《弟子规》中所讲要求自己。除了学习《弟子规》也要多学习其他的书籍例如说《正能量》,让自己时刻充满阳光的能量。
“把椅子背锯掉”这个小故事我学到两点启示:
(1)“锯掉”科长和师傅对我们的庇护。每次工作上出现问题自己第一反应都是找科长,找师傅帮忙处理,一来二去在处理问题的能力上没有一点提升。要学着走出“温室”自己成长,试着去解决问题当解决不了时再找科长,这样自己也能得到锻炼。靠人不如靠己,别人的帮助总是一时的,自己的力量才是永久的。
(2)椅子之所以舒服是因为有椅子背的支撑,一坐下就习惯性的倚着它。就像出站口一样,在出站口有三把椅子有椅背,两把椅子没有椅背。当你坐在没有椅背的椅子上看到来车时,你会迅速的站去来去查车,而你坐在有椅背的椅子上时,即便也起身查车,但是需要起身的时间和身体的适应都需要一段时间,会减轻效率“输在起跑线上”,安逸只会是人堕落,懒散。
在十月份自己很荣幸能够被领导安排去一科帮忙学习,谢谢领导们对我的信任。这一科的整整一个月自己学到了多了,也收获了很多。每个科室都有自己的不同的风格,在一科最大的收获是学会了站在不同的角度去看待问题。当自己在二科时每天都面对着自己的同事,大家太过于熟悉,很多问题发现不了。当我从一科的角度再去看我们自己科室时,会发现一科在细节方面做得更加到位,比如说对讲机的摆放等。娜姐的辩证法思想也让我印象深刻,每件事都有它辩证的一面,当问题发生时不要以偏概全要辩证的去看待,辩证的去处理。除了在工作上收获,还收获了大家对我的关心。没去一科之前大家见面只是单纯的笑一笑,没有过的交流。在这短短的一个月大家热心的帮助我,真诚的对待我,当我离开一科时娜姐也是带着大家来给我“送行”为我鼓掌。
也恰恰是因为自己在一科呆了一个月,让我更加发现我们二科的可爱和可亲,每次见面大家都问我什么时候回来,怎么样等,科长更是每次见到我都说“好好在一科帮忙,一定会回来的。”让我觉得我是有“家”的人,我是有“亲友团”的人,谢谢大家的爱。
在工作中自己也有许多不足,业务知识的掌握相比较老员工们还有所差距。在平常的工作中对自己要求不严格,例如对讲机没有摆放在指定位置,6S落实不到位等,工作计划性和主动性不强,对于以上不足以后会加倍努力改正,对待工作一定要一丝不苟,给旅客留下一个良好的印象,给总站带来荣誉。
在沟通方面还有所欠缺,尤其是作为我们服务行业更应该学会怎么样与旅客交流,怎样与领导同事沟通,增加自己的处理方式的能力。尤其是和我们组员沟通更少,针对此项缺点,在新的一年里,工作上和领导组员做好承上启下的作用,自己工作更加主动,不拖拉。
时间一颗甜蜜的糖果,越吃越觉得有味道。时间是一种药,有点苦,有点涩。随着总站的发展我也在成长,我慢慢由最初的稚嫩走向成熟。 2014年又即将成为历史,新的一年意味着新的希望。在平时的工作中严格要求自己,遵守各项规章制度,保质保量的做好自己的每一份工作。以后我会本着“辛苦我一个,幸福千万家”的心态就做好自己的工作,做一名让领导放心的员工。让自己在淄博汽车站站这个广阔的舞台上发挥着无限的光芒。
总结感想:
第一次参加这种规模的总结大会,刚开始大家一起背诵《弟子规》然后每个人上台演讲自己的总结,最后是小组之间的讨论和科长总结点评。
每个人的总结都有自己不足和优点,在听的同时自己也在思考,大家所说的这些自己是否也存在,听听她们的改进措施和处理方式,取长补短弥补欠缺。印象最深的是六个小组之间的互相讨论,缺点优点当面指出,有时自己的缺点看不到而别人能帮自己看到,尤其是大家提出缺点后要改正。这种方式既可以拉近距离又可以了解不足,希望以后多开展这种形式的会议。
最后科长点评了我们科室这一年来的工作,发扬好的传统,摈弃些许制度,同时提出了明年的工作计划。在科长和我们二科全体同事的努力下我们明年会更加优秀,2015爱在一起。
❷ 培训学习总结怎么写
开头要写明我培训的内容,在哪儿培训,培训的怎么样,感觉培训有没有意义。经过这次培训我获得了什么知识,明白了什么道理。
今后我会怎么去做,怎么做做的更好。经过培训学习我会更加努力做好这一些工作。学习心得当然要围绕培训的内容写,根据培训的主要内容,来进行下面的心得的大纲的拟定。
学习培训有的是分阶段的,有的是为时一个星期左右的,那么每一天具体都讲的什么内容,你要有一个安排,并且了解这么多天培训的最终核心和内容,这样可以让我们更好的入手。
不管你们学习的内容有多么丰富,你一定要抓住主要的一点,来作为你此次培训心得的核心内容,这样通过这一点来展开来谈,我们可以很好的开展。我们通过培训和学习,都是为了指导我们以后的工作,所以最后应该根据学习的内容进行一下拓展,比如说对未来的憧憬等等这一方面的问题。

❸ 新员工第一天培训总作总结怎么写
1、首先要尊重领导,进入新工作必须先感谢贵公司给与我们机会。
2、详细介绍自己今天学到的知识技能。自我的技术水平的提高,过得充实和快乐等。越具体越好,这样才能让领导知道你有没有认真的对待这次培训。
3、介绍自己的优缺点以及遇到的难题。作为一名新员工刚进入公司,难免有点压力。用心学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自我的业务水平。
4、感谢新同事给与的帮助。很高兴加入我们公司这个大家庭,大家总是很热心的帮助我,让我感到很温暖。与新同事交心,感谢大家的欢迎。
5、最后给自己信心,更快的融入新的工作环境与氛围。

❹ 新员工第一天培训总作总结怎么写
新员工第一天培训总作总结从以下几个方面写即可:
公司历史沿革与公司机构、企业文化;
公司的主要业务及基本的感知与认识;
公司的安全管理与管理体系方面的知识;
公司档案与人事方面的知识;
培训中领导提出的要求。
❺ 培训总结怎么写
通过近期的培训学习,本人切实的感觉到了自身的提高,在此感谢上级安排的此次学习活动,感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习,使自己的理论基础,道德水准,业务修养等方面有了比较明显的提高,进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:
一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。
培训是一种学习的方式,是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。通过培训班的学习,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习,要靠培训,要接受新思维、新举措。要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习,是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习,则是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我们提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼。
1.是要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”,是指要站在全局的立场考虑问题,表现在政治上是一种高度的觉悟,表现在思想上是一种崇高的境界,表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题,就是要求我们要有超前的思维,要有悟性,有创新精神,而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事,要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”,自觉适应目前形势发展需要,认真学习实践科学发展观活动,不断增强使命感和社会责任感,提高自身能力素质和调整好精神状态,为社会发展献计献策,贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担。
2.是要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通,要学会尊重别人,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
3.是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人。要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己。
❻ 电影院场务的工作小结怎么写
一、工作方面
做好有规范的接待流程,做好每天的日报表,在检票方面严格执行影城的各项制度,热情指引、来访接待,多巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众,保持各影厅通道处于关闭状态,做好正常的营运工作,无串厅,无逆留顾客。
二、工作心得
由于影城工作是以服务型为主的行业,营运部是站在影城的第一线,我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉,所以时刻注意自己的一言一行。面对一个全新的环境,我开始对服务工作有了更加深层的认识,我们深知,唯有不断学习、总结,不断努力和全力以赴来弥补自身的不足,才能迎合整体工作的需要。通过在xx影城工作的这段时间,我受益匪浅,我会把学到的新知识和积累的经验很好地运用到以后的工作中去,并通过实践进一步提高、升华。
❼ 培训后的个人总结怎么写
其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程;基于认知心理学理论可知,职场正确认知(内部心理过程的输出)的传递效果才是决定培训效果好坏的根本,而通常通过某一阶段之后应对其作出相应的学习收获培训总结。
【篇二:培训完的总结怎么写】
> > > > 企业员工培训后感想与收获企业员工培训后感想与收获周末参加了xxxx老师的《打造团队核心凝聚力》的体验式培训,体会颇深。看似浅显的句子,故事和游戏里蕴含着丰富的内容和意义,使我受益匪浅。当助教们高声倒数着开门后,绚丽的灯光闪烁,我们匆匆入场。
假如人生不曾相遇,我还是那个我,每天穿行在教室食堂与食堂之间,过着三点一线的生活,偶尔跟朋友出去逛逛。然后开始日复一日的瞎忙活,淹没在这喧嚣的学校里。我不会知道这个世界还有几个可爱的孩子会成为我的第一批学生。
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