⑴ 医患沟通的类型
一饭沟通的类型,这个具体是怎样子的?要去咨询一下医生,才知道这方面的具体情况
⑵ 医患沟通方法有哪些
医患沟通的方法有哪些 就是能够体验到就是病人的痛苦这个的话,主要是以病人的视觉啊,等等,这些某些就是难言之隐的方式来看待这个世界。
⑶ 电影《心灵病房》(又名深知我心wit)中的问题,看过这部电影的麻烦帮忙一下。(主要是医患关系的问题)
你应该是从事医疗行业的吧,影片拍的虽然很接近事实,但是都有一些艺术成分的,
说白了电影都是导演的作品,只是把他们认为的想法在原著的基础上加上自己的理解而已,
生活中,医患关系,是不可避免的,国内国外都很普遍,只是看那个管理的制度比较好而已,
把医患关系可能出现的问题降到最低,那就是最好的。
电影中女主角的主治医师及助理医师杰森(贝宁教授昔日的学生),在治疗癌症的领域皆属顶尖一流的佼佼者,却扮演著尽责且冷漠的角色,而贝宁教授在冗长而又孤独、恐惧、忧虑、煎熬的疗程中,始终得不到他们心灵上的关怀。透由杰森医师的身上,她彷佛看到自己过去对学生严格、不近情理、不肯通融的真实自我,忏悔之意油然而生。而善良的护士长苏西,在她即将枯槁又渴望被爱的生命中,给予真诚的关怀,为她的生命注入了一股暖流。从中可以看出,除了生理上的治疗外,病人更需要的是心灵上的关怀。
如果我是一名护士,除了应尽作为护士的职责外,更应该用心去关心,体会病人
⑷ 医患沟通的主要形式有哪些
医患沟通主要形式。是沟通。解决问题达成协议,双方都满意。
⑸ 医患沟通交流的方式有哪些
六种沟通方式:即一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免和六种方式。
一个要求:诚信、尊重、同情、耐心
两个技巧:倾听,请多听患者说几句;介绍,请多对患者说几句。
不孕不育患者是一特殊群体,具有心身两方面的问题,患者总想把自己所有症状及心情都告诉医生,这样才算放心,医生应站在患者的角度,认真听取他们对病情介绍,并尽可能详细向患者分析病情, 介绍化验检查项目及必要性等,使他们对疾病的诊治做到心中有数。
三个掌握:掌握患者的病情、治疗情况和检查结果;掌握医疗费用情况;掌握患者及家属的社会心理因素。
四个留意:留意沟通对象的受教育程度及对沟通的感受;留意沟通对象对疾病的认知程度和对交流的期望值;留意自己的情绪反应,学会自我控制;留意沟通对象的情绪状态。
五个避免:避免强求沟通对象即时接受事实;避免使用易刺激对方情绪的语气和语言;避免过多使用对方不易听懂的专业词汇;避免刻意改变对方的观点,避免压抑对方的情绪。
六种方式:即预防为主的针对性沟通、交换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。
预防为主的针对性沟通:在医疗活动过程中,主动发现可能出现问题的苗头,把这类患者及家属作为沟通的重点对象,根据其具体要求有针对性地沟通,力求使其满意。
交换对象沟通:在医生与某位患者家属沟通困难时,另换一位医生或主任与患方沟通;当医生不能与某位患者家属沟通时,换一位知识层面高一点的患者家属沟通,让这位家属去说服其他家属。
集体沟通: 以举办培训班的形式进行沟通,讲解疾病的起因、发展及治疗过程。这种沟通,不但节约时间,还可促进患者间的相互理解,使患者成为义务宣传员,减少医务人员的工作压力。
书面沟通:为了弥补语言沟通的不足,可实行书面沟通,把一些科普知识、常规问题印到宣传教育手册上,便于患者家属翻阅。
协调统一沟通:当下级医生对某疾病的解释拿不准时,先请示上级医师,然后按照统一的意见进行沟通;对诊断尚不明确或疑难病例时,在沟通前,医护人员要进行内部讨论,统一认识后再由上级医师与患者家属沟通。
实物对照沟通:某些疾病,口头和书面沟通都困难,辅之以实物或影视资料沟通。
⑹ 医患沟通的形式有哪些
您好,(其中一个重要的因素是医患之间缺乏理解和信任,不能进行换位思考。作为医务工作者,在医患关系中处于主导地位,比病人更有主动权和发言权,所以理应更积极、更主动地去加强医患沟通,首当其冲,就是要设身处地为病人着想,多站在病人的角度上去思考和改进我们的工作,凡事多想想“假如我是病人”。 假如我是病人,我需要什么?我希望有一个温馨、宁静、整洁、舒适的就医环境;希望有着条理清晰、方便快捷的就医程序。假如我是病人,我希望得到医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来对待;假如我是病人,我希望能用合理的价格得到优质、高效的服务。假如我是病人,我还希望有一个畅顺的医患沟通渠道,能和医务人员平等相处,当需要帮助的时候,不再茫然不知所措。 作为病人,最担心的有两样事情,一是质量,二是费用支出.此时,通过建立和完善医患沟通制度可以帮助减轻病人的顾虑,增进病人对的信心。首先,从病人一踏进起,就实行首问负责制,病人或家属不论问到谁,不管是医务人员还是行政后勤人员,都要向病人解释清楚,或者把病人带到能够解决问题的地方。其次,可以设立相应的职能机构,对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理,注重对医务人员服务沟通意识与技能的培养。“良言一句三冬暖,恶语相向六月寒”。试想想,如果在就诊过程中,能够把病人所担心的事情讲清楚、说明白,为他们选择既保证质量,又能够减少费用支出的治疗方法,病人还有什么理由会不满意呢?再次,通过服务信息公示,做到让病人对诊疗程序、诊治医师、检查项目、收费标准、药品价格、服务承诺等项目清楚明白,心中有数。最后,病人还需要多种灵活的方式去贴近,反映心声。例如:可以走进社区,开展公益活动,举办一些健康知识讲座或众座谈会,又或者加强建设或服务功能!以上这些措施,虽然没有攻克医学难关那么重大,但病人感到的却是体贴周到的服务。 医患沟通是心灵和感情的沟通,良好、畅顺的医患沟通让病人感受到了一切以病人为中心的服务新模式。是的!在场竞争激烈的今天,病人选择,除了要看拼技术、看设备等硬实力外,还要看管理水平和服务水平等软实力啊) 不知道是不是这段,希望能帮助到你!
⑺ 医患沟通的技巧有哪些
1、真诚第一,很多医生有这样的一个论调,患者都是你的敌人,一言不合就会告你的;很多患者和家属也是对医生不信任,有时拿着手机给医生护士偷偷的录音录像,更有甚者明面录像,这些都是不利于沟通的。
首先双方都要有基本的信任,秉着一个真诚的态度。如果没有这个信任和真诚的前提,任何技巧都是没有用的。
2、多听,医生多听听患者的感受,家属诉求,能做到的尽力去做,做不到的讲清原因;患者和家属也要多听医生讲解,而不要动不动就打断他们,不懂的时候等他们说完再问。
3、安慰理解必不可少,有时候患者和家属对疾病的担心比疾病本身还需要治疗,有时候会影响治疗效果,可能医生的一句问候安慰会起到药物无法达到的效果。
家属也要多理解医生,他们每天面对的都是疾病和负面情绪,你的一句理解和关心会让他们感到欣慰。
4、讲清疾病要用病人和家属听得懂的语言:给家属解释病情的时候一定不要满嘴专业术语,要用日常生活中事情进行比喻,让患者和家属能明白自己的疾病和病情。
这些做到了,沟通一般就会很顺畅,还有一些比如语气,耐心等等,但我认为这四点最重要。
⑻ 医患沟通的方法有哪些
医患之间,最重要的是,要彼此尊重,彼此理解,彼此都不容易,保持良好的沟通。
⑼ 关于医患沟通的书籍有哪些实用的
在社会主义国家,医患关系本质上是兄弟式的、没有阶级差别的同志式关系,在政治上应该是社会主义精神文明建设重要组成部分。但是,由于个体人群中的职业道德、政治素质不同,在具体的工作中,医患关系也遇到了不少新矛盾和新问题。高焕云老师专业教你如何改善医患之间的关系与如何有效进行医患沟通,
⑽ 有哪些经典的医患沟通案例
普外的主任带的学生要出科了,委婉表示自己还没上手过阑尾炎手术。主任说,行,这两天你们在急诊守着,有疑似阑尾炎的病人打电话给我。当晚,电话很快就响了,学生兴奋的声音从电话里传出来:老师!这儿有个疑似病人,右下腹疼痛,症状很典型!主任赶过去一看,一个十六七岁女孩子腹痛不止,面色苍白,由其母亲陪着过来的。母亲+少女急腹症 任何问诊的医生看到这种组合都得在脑海中亮红灯的。主任也不例外。他盯着女孩子的面部表情和眼神,细细盘问了女孩子有无性生活史,月经史等,即使女孩子母亲在一边暴跳如雷:“大夫你瞎问什么呢?!我闺女才多大啊!她这都快痛死了,你们还不赶紧该手术手术,该治疗治疗,问什么呢老不羞!”