❶ 在猫眼买的电影票退款为什么会多退10块钱
由于买错了电影院,并且在购买页面上表明了能改签能退票 并没直接说明退票需要付手续费,但是退款时确扣取了10元手续费,并且《消租慧如费者权益保护法》第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。 并且猫眼电影无法联系到人工客服,打电话业务繁忙根本联系不上人工客服则违反《消费者权益保护法》第二十碧态八条:采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商弊启品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式售后服务等信息。
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