电影院如何防止顾客串场

❶ 有人用一张电影票看两场电影,电影院有什么应对措施

电影院可以有的应对措施是在放映厅入口检票，一场电影结束就清场，打扫卫生，厅里没人后锁门。巡厅查人数，核对票数，值班经理核对，监控录像，方法很多，实际还要看最初影院设计合理化和提高全民素质。

电影院是为观众放映电影的场所。电影在产生初期，是在咖啡厅，茶馆等场所放映的。随着电影的进步与发展，出现了专门为放映电影而建造的电影院。电影的发展从无声到有声乃至立体声，从黑白片到彩色片，从普通银幕到宽银幕乃至穹幕，环幕，使电影院的形体，尺寸，比例和声学技术都发生了很大变化。

电影院必须满足电影放映的工艺要求，得到应有的良好视觉和听觉效果，电影已经成为人们饭后的论点。2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，规定电影院标准英文名为Cinema或Movie Theater。

2021年8月，据国家电影局消息，电影全行业要高度重视，继续认真落实《电影放映场所恢复开放疫情防控指南(第三版)》，低风险地区电影院上座率不得高于75%，中高风险地区电影院暂不开放。

观众厅是电影院的主要组成部分，银幕是观众厅设计的依据，银幕尺寸的大小决定观众的容量，银幕越大容纳观众的人数越多，观众少的观众厅其银幕则相对缩小，所以观众厅的尺度实际上取决于银幕的大小。

银幕的形状又决定观众厅的体型，新形式电影尤是如此。不同的品种有不同形状的银幕，大视野电影的银幕尺寸决定了观众厅的高度比例，环幕电影的银幕决定观众厅必须是圆形，而穹幕电影的银幕需要一个穹顶的观众厅等等。一般平面银幕的电影院观众厅呈矩形或梯形，地面有一定坡度。

机房是电影院中除观众厅以外的又一重要组成部分。放映机房的位置一般都在观众厅后部的上方，机房的地面标高应使放映俯角不超过规定的指标，如在35毫米普通银幕时为12°，在变形宽银幕时为6°，在70毫米宽胶片电影时为4°等等。

放映35毫米系列电影的机房尺寸，其进深不应小于3.3米，宽度不应小于9米。70毫米电影的机房应较上述尺寸加大，其他各种电影则应据该片种的放映设备而定。机房的设备布置，工艺线路，对水电的要求，放映孔的尺寸和位置等各种要求因片种，机型的不同而各异。

❷ 对于看电影顾客须知的规则,越多越好

： 1：观众必须持有效票据验票进场，对号入座，无票者不得进场观看。 2：自觉接受工作人员安全检查，主动配合工作人员验票，听从工作人员和公安民警的指挥。 3：观看节目时不得携带果壳食品，软饮食品进场。 4：在观看时不得大肆喧哗、起哄。 5：在室内观看时严禁吸烟，违者罚款人民币：壹佰元整。 6：不得损坏公共财物，如有损坏、照价赔偿。 7：严禁向场内投掷杂物、物品，不得随地吐痰，打架斗欧。如有违反国家法律法规者，交给公安部门查处。 8：严禁车辆乱停、乱放。 9：自觉遵守影院的各项规章制度，做文明观众，做遵纪守法的观众。 观众须知： 影院面向社会广大观众展示电影、歌午，提供各种会议场所。 1：观众必须持有效票证按顺序进场，并自觉接受影剧院工作人员、公安民警的安全检查，配合工作人员验证票据，听从工作人员和公安民警的指挥，入场时对号入座。 2：不得携带皮壳、软饮食品，严禁吸烟。 3：严禁酗酒人员入场。 4：观看电影、歌午晚会的同志不得肆意喧哗、起哄，凡损坏公物财产者，照价赔偿，违反国家法律法规者由公安部门查处。 5：为确保影院场内、场外安全通道的畅通，观众自觉遵守影院的规章制度，严禁向场内投掷物品、杂物，并将自已带来的车辆停放在指定的停车区域，严禁乱停乱放，违者重查处理

❸ 电影院如何做好服务

（1）服务要素决策。在电影院开业之前，做好详细的市场调查，然后根据市场调查了解顾客对服务项目的要求包括1、 信赖度：指一个企业是否能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺。 2、专业度：是指企业的服务人员所具备的专业知识、技能和职业素质。如：企业产品的专业知识、提供优质服务的能力、与客户有效沟通的技巧等等。3、有形度：是指有形的服务设施、环境、服务人员的仪表以及服务对客户的帮助和关怀的有形表现。服务本身是一种无形的产品，但是整洁的服务环境、舒服的产品摆设都能使服务这一无形产品变得有形起来。4、同理度:是指服务人员能够随时设身处地地为客户着想，真正地同情理解客户的处境、了解客户的需求。5、反应度:是指服务人员对于客户的需求给予及时回应并能迅速提供服务的愿望。当服务出现问题时，马上回应、迅速解决能够给服务质量带来积极的影响。作为客户，需要的是积极主动的服务态度。罗列出以后并按重要性的适度排序重要性是确定电影院服务要素的依据，除此之外，还要特别强调本电影院要素的特色。
（2）服务水平决策。提高服务水平，不能笼统地指全部项目，需要根据顾客的要求与各服务水平项目已达到的成绩加以分类，才能明确应该着重提高服务水平的项目。1、内部管理：即对服务人员的管理，卫生管理，流程管理等。2、外部管理：即对顾客的管理，对口碑的管理，对品牌的管理等。
（3）服务对象决策。电影院是一个服务性质较高的行业，于是对服务人员要求较高，其具体要求包括1、 做好顾客迎宾接待工作，以及电影或活动结束后顾客的散场、疏散、送离工作； 2、 随时响应客户的要求，满足客户观影需求、餐饮需求及其他个性化服务需求； 3、 按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录； 4、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故； 5、 影院3D影片眼镜的发放、回收、清洁； 6、影院宣传品的安装、排放，影院周边市场推广活动的协助和执行； 7、 影院专场活动的支持和服务； 8、 影院饮品区客人的招待、点餐、送餐及其他服务

❹ 电影院为什么不管串场

因为如果在电影院串场说明有空座位。反正也没有人，谁座不是一样的，反正都花钱了。

❺ 电影院是如何有效管理顾客的

影院管理者要将自己放在影院主人的位置上去考虑问题，清楚的知道企影院发展目标及使命或愿景，在不同阶段需要什么。这是管理的大局观所在，这方面可以通过5W+1H（WHAT 、 WHY 、 HOW ， WHO、 WHEN 、 WHERE），为自己设定符合公司的SMART个人目标，当然，目标仅是执行的第一步，但必不可少。
第二，宏观目标制定后，必须务实做好每件事，并对新鲜事物保持好奇心，敢于改进或优化流程或系统，制定出切合实际、实际可行的流程，提升影城管理的营运质量这是一个有矛盾性的东西，两者需把握好平衡点，简言之就是做事认真但又要保持创造力与创新能力。
第三，分享精神，因为你不是一个人在战斗。让自己对每天工作都加以总结，并将自己的成功或由输转赢的经历分享给同事，从而在工作中累计经验，提高工作效率，一个人提升带动团队的提升，才是最大的收获。
第四，品牌形象的由外及内，注重外在及细节。作为影院负责人是代表公司形象，言行举止要适当、得体，并提升自己的表达能力和提高正确看待事情的能力，并能关注日常事务的细节。

❻ 电影院即将开业，应如何保证消费者不受感染

首先是要在进入电影院之前就应该做好消毒工作，详细登记消费者的信息，在观看电影的过程中，应该拉开消费者的距离，起码保持在两米之外。

❼ 电影院怎么串场

民众有时候会买一张电影票看多场电影，「串场」习以为常，但影院也会抽查观众手中的票，一旦发现串场，不仅会罚款，还可能上影院「黑名单」。 买一张票看多场电影，俗称「串场子」，例如在AMC电影院，除了大门口有

❽ 有人用一张电影票看两场电影,电影院有什么应对措施

一场电影结束就清场，打扫卫生，厅里没人后锁门。

2019年5月15日，深圳市消委会通报了深圳市《电影票退改签标准》，该标准根据消费者“退改签”时距离电影放映的时间，实行“阶梯式”退费：24小时以上免收“退改签”手续费，2-24小时收取不高于票价10%手续费，1-2小时收取不高于票价20%手续费。

0.5-1小时收取不高于票价30%手续费。若消费者线下购买电影票，可联系影院前台申请“退改签”；线上购买可联系第三方平台申请，费用原路退回。

退改签：

2016年前，电影票一直采取的是“一经售出、概不退换”的销售方式，随着越来越多观众选择网络购票，再加上各大购票平台欲在激烈的市场竞争中抢夺用户。

2016年起，多家第三方售票平台相继上线电影票“退改签”业务，以提升观众体验。

2018年9月18日，中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的通知》，要求各院线、影院投资公司、影院与第三方购票平台要完善电影票“退改签”规定，优化流程、简化手续，履行对观众的告知义务，便于观众查阅和社会监督。

❾ 电影院怎么做隔音不让两个厅串音呢还要保证音质。用什么材料比较好

做墙体隔音，使用的隔声板进行墙体隔声，其施工方法非常简单，在原建筑墙体上安装龙骨（木龙骨或轻钢龙骨）；将MG-G/W2高分子阻尼隔声毡固定到龙骨上，将聚茂声学系列隔声板（具体用什么隔声板应需要看安装场所的主要噪音类型和需要的效果）用自攻螺丝固定到龙骨上，采用密封剂补缝作失效保护处理。