如何提高电影院管理

Ⅰ 怎样管理好一家电影院

以最优质的服务来对待顾客

Ⅱ 影院管理有哪些注意事项

电影院作为一个盈利机构，自然是为了可以更多的盈利，那么这个时候就涉及到电影院的管理。那么对于投资者来说，特别是初次投资电影院的人来说，管理电影院也就变得异常的重要，那么电影院的管理的注意事项有：

首先影院管理注重服务而不是注重价格，也就说虽然说通过价格的折扣是可以吸引到一部分的消费者，但是这个并不是长久的吸引到消费者的方法。如果在价格的优势吸引到消费者，而之后没有跟上相应的服务和环境，那么这样同样也是会造成消费者的流失的。所以创造良好的观影环境，并且合理的布局以及优质的服务才是吸引到更多消费者的基础。
其次电影院人员的管理也是关键，对于投资者来说，想要企业可以更好的运作下去，那么管理的核心就是人员的管理，那么这个时候则需要注意相应的包括对人员的管理，也就说说分析员工的需求，了解员工的诉求，并且整奖励机制，带动员工开创自主服务的意识，带动员工工作豆浆积极性，这样才可以让影院更好的运营下去。

Ⅲ 电影院是如何有效管理顾客的

影院管理者要将自己放在影院主人的位置上去考虑问题，清楚的知道企影院发展目标及使命或愿景，在不同阶段需要什么。这是管理的大局观所在，这方面可以通过5W+1H（WHAT 、 WHY 、 HOW ， WHO、 WHEN 、 WHERE），为自己设定符合公司的SMART个人目标，当然，目标仅是执行的第一步，但必不可少。
第二，宏观目标制定后，必须务实做好每件事，并对新鲜事物保持好奇心，敢于改进或优化流程或系统，制定出切合实际、实际可行的流程，提升影城管理的营运质量这是一个有矛盾性的东西，两者需把握好平衡点，简言之就是做事认真但又要保持创造力与创新能力。
第三，分享精神，因为你不是一个人在战斗。让自己对每天工作都加以总结，并将自己的成功或由输转赢的经历分享给同事，从而在工作中累计经验，提高工作效率，一个人提升带动团队的提升，才是最大的收获。
第四，品牌形象的由外及内，注重外在及细节。作为影院负责人是代表公司形象，言行举止要适当、得体，并提升自己的表达能力和提高正确看待事情的能力，并能关注日常事务的细节。

Ⅳ 电影院管理系统的系统特点

1.有效的提高利润手段
用卡管理售票主要作用就是吸引新顾客，留住老顾客。长期有效地聚集大批客户，最大程度上挖掘出潜在的客户资源，使企业的销售额和利润额得以讯速提升，同时通过团票卡的优惠政策，也使消费者得到了的实实在在的回报，成为一种时尚消费。
2.使用方便
针对于连锁经营，顾客只需持有一张用户卡，即可在连锁的任何一家影院消费，极大方便广大电影爱好者，提高企业的知名度。
3.预先储值，方便消费
用户卡功能之一，可作为电子钱包，预先收取顾客的存款，在每次消费时从卡上扣除本次消费金额或次数，无须使用现金支付，免去找零的烦恼；
4.高效管理
数据处理速度快。数据处理后，软件可提供各种报表。通过本系统对顾客刷卡消费进行统一管理、汇总、统计，通过对某一时间段的经营数据进行统计分析，供经营者分析经营状况，以便采取相应的经营、促销策略。
5.客户资源充分利用
通过分析顾客的消费信息，制定出有针对性的促销措施，为顾客提供更为得体的服务。与顾客形成互动，加深印象，促进消费；
6.边际效应
实现顾客服务的全面信息化，有效控制所有顾客资源，通过现有顾客群，影响带动更多的消费群，发挥其边际效应；
7.安全性
软件经过严格加密，硬件读取设备与软件同步加密，卡片与读写设备有安全的通讯模式，所有的智能卡片都经过严格加密和初始化，无法被复制，保证了您在使用中的安全性。
8.扩充性
本系统属于自主研发产品 ,因此可根据客户的需求，单独定制用户所需的特定功能模块，在控制界面上添加用户的各种相关信息，如：企业名称、地址、在用户卡上印刷企业标志或者图案，为影院形象作宣传等。

Ⅳ 宁夏回族自治区城市电影放映工作管理规定

第一章总则第一条为了加强城市电影放映管理工作，繁荣文化电影事业，促进社会主义精神文明建设，根据国家有关规定，结合我区实际，制定本规定。第二条本规定适用于我区境内县以上城市（含县城）的电影放映工作。第三条城市电影院、影剧院、俱乐部（以下简称影〈剧〉院）是社会主义文化宣传阵地，必须坚持四项基本原则，坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，把社会主义效益放在首位，为建设社会主义精神文明服务。第四条影（剧）院在电影放映工作中，必须宣传马列主义、毛泽东思想，宣传党的路线、方针、政策、传播科学技术文化知识，丰富人民群众的文化生活。第五条各级人民政府应当加强对城市电影放映工作的领导。县以上文化行政管理部门主管所辖区域内的城市电影放映工作。第二章管理第六条凡申请对外经营的影（剧）院，必须经当地县以上文化行政管理部门同意，由地（市）电影业务管理部门会同公安消防等部门联合对放映场所、放映设备、人员配备等进行检查，符合固定电影放映单位登记和安全防火等有关规定者，报自治区文化厅批准后，到当地工商行政管理部门登记，并领取营业执照、领取卫生许可证、安全许可证后，方可供片对外售票放映。第七条影（剧）院必须完成当地电影业务管理部门下达的各项业务指标，执行供片计划和开展放映业务活动。影（剧）院因故停止放映，必须经当地电影业务管理部门审核，地（市）文化行政管理部门批准，并到工商行政管理部门办理歇业手续。第八条影（剧）院放映电影必须符合下列规定：
（一）执行为家、自治区有关法规、规章；
（二）建立健全各项工作制度，实行标准化、科学化、规范化管理；
（三）合理安排放映场次，提高上座率，增收节支，完成上级下达的各项计划任务；
（四）执行电影放映技术操作规程，保证安全优质放映；
（五）执行电影宣传工作的有关规定，电影宣传必须做到经常、及时、准确，形式多样；
（六）遵守服务公约和工作人员守则，做到文明礼貌、优质服务；
（七）不得放映淫秽、反动影片和录像，不得放映非法渠道发行的影片和录像带；
（八）建立健全治安保卫制度，完善保卫措施，确保安全。第九条影（剧）院应当引进竞争机制，采取上级业务主管部门聘任或民主选举等办法产生经理（主任），实行责、权、利相统一的原则。第十条影（剧）院经理（主任）必须做到：
（一）坚持社会主义经营方向，加强思想政治工作，提高职工的思想觉悟和业务素质，教育职工树立全心全意为人民服务的思想；
（二）加强经营管理，改善影（剧）院设施，搞好经济核算；
（三）实行承包经营责任制和目标管理责任制，创建文明放映单位；
（四）制定影（剧）院年度计划和发展规划。第三章电影宣传第十一条电影宣传工作应当准确地宣传影片内容和主体思想，加强国产重点影片的宣传和预告，做到内容丰富、形式新颖、生动活泼，为观众喜闻乐见。第十二条影（剧）院应当绘制广告牌，设置电影画廊、橱窗及影评园地，并深入基层单位开展电影宣传工作。第十三条电影宣传工作应当积极配合党和政府的中心工作进行。第四章电影放映第十四条电影放映人员必须严格执行《固定电影放映单位放映技术操作规程》、《固定电影放映单位安全防火条例》、《影片使用与保护办法》、《电影放映设备技术检验标准暂行规定》等有关规定，保证放映质量。第十五条电影放映人员在放映中应当做到：
（一）还音效果和画面质量达到所使用设备的部颁标准；
（二）无行迹、无灭火、无断片、无错格、无倒映等责任事故；
（三）换机及时准确；
（四）准时开映，防止晚点、误场和串片中的迟片、错片、漏片等事故的发生。第十六条电影放映人员对放映设备应当定期保养，确保性能完好，运行正常。第十七条电影放映人员应当严格遵守影片交接、检查制度。对片身断裂、齿孔破损的影片应当及时按技术要求进行粘接、修补。保持片头、片尾及护片段的完整，对过夜影片要进行有效的湿润处理。第十八条电影放映人员应当加强业务技术学习和岗位练兵，自觉爱机护片，开展技术革新，采用新技术，提高放映技术水平。

Ⅵ 电影院如何做好服务

（1）服务要素决策。在电影院开业之前，做好详细的市场调查，然后根据市场调查了解顾客对服务项目的要求包括1、 信赖度：指一个企业是否能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺。 2、专业度：是指企业的服务人员所具备的专业知识、技能和职业素质。如：企业产品的专业知识、提供优质服务的能力、与客户有效沟通的技巧等等。3、有形度：是指有形的服务设施、环境、服务人员的仪表以及服务对客户的帮助和关怀的有形表现。服务本身是一种无形的产品，但是整洁的服务环境、舒服的产品摆设都能使服务这一无形产品变得有形起来。4、同理度:是指服务人员能够随时设身处地地为客户着想，真正地同情理解客户的处境、了解客户的需求。5、反应度:是指服务人员对于客户的需求给予及时回应并能迅速提供服务的愿望。当服务出现问题时，马上回应、迅速解决能够给服务质量带来积极的影响。作为客户，需要的是积极主动的服务态度。罗列出以后并按重要性的适度排序重要性是确定电影院服务要素的依据，除此之外，还要特别强调本电影院要素的特色。
（2）服务水平决策。提高服务水平，不能笼统地指全部项目，需要根据顾客的要求与各服务水平项目已达到的成绩加以分类，才能明确应该着重提高服务水平的项目。1、内部管理：即对服务人员的管理，卫生管理，流程管理等。2、外部管理：即对顾客的管理，对口碑的管理，对品牌的管理等。
（3）服务对象决策。电影院是一个服务性质较高的行业，于是对服务人员要求较高，其具体要求包括1、 做好顾客迎宾接待工作，以及电影或活动结束后顾客的散场、疏散、送离工作； 2、 随时响应客户的要求，满足客户观影需求、餐饮需求及其他个性化服务需求； 3、 按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录； 4、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故； 5、 影院3D影片眼镜的发放、回收、清洁； 6、影院宣传品的安装、排放，影院周边市场推广活动的协助和执行； 7、 影院专场活动的支持和服务； 8、 影院饮品区客人的招待、点餐、送餐及其他服务

Ⅶ 北京电影学院管理系的教学管理

为了繁荣电影事业，培养更多的电影市场所需要的则察游管理人才，我们管理系将本着党的教育方针，在教学管理上不断的深入研究，做到：
1. 努力提高教学质量，不断加强教学的研究工作，认真做好教材编写，特别是专业课程教材的建设。
2. 为提高教学水平和加强师资力量的建设，有步骤，有目没态的的安排教师进修，鼓励教师进行教学实践，以丰富孙销教学内容，提高教师的业务水平。同时根据教学大纲的要求，合理配备合格的高水准的教员。
3. 除现有的专业方向和办学形式外，重点与美国纽约大学继续合作，继续拓宽EMT办学、教学方式，以适应我国娱乐市场发展需要。

Ⅷ 电影院 运营管理 需注意哪些方面

1、电影院是属于集中型的公共娱乐场所，所以他的安全应该是属于第一位的，在这一点上是最应该引起重视的---消防安全管理、电影播放时的人员进、出场管理、发生安全问题时的应急预案管理等。2、片源及宣传管理，电影院靠新而有吸引力的片源来吸引人，怎样让你的片源比别人来得快，来得全，而且配套的宣传要跟上，这是电影院吸引人的一个着力点。3、与时俱进，现在看电影的人追求刺激、享受，所以现在很多的电影院在环境、音响、配套设施上都下了很大的功夫，现在网络这么发达，大部分的家庭都有电脑网络，如果纯粹是看节目，那家里也能看，所以很多人去电影院去看追求的是音响、现场渲染效果。。。。。

Ⅸ 影院管理是什么工作

运营检查、经营管理和安全检查。
1、安全管理
电影院运营在成立之初就需要确立以总经理为总负责人的消防安全组织机构，需要建立健全符合《中华人民共和国消防条例》和影院特点的感谢消防安全制度，包括：消防培训制度、消防工作的组织管理制度、消防安全责任制度、用火、用水、用电制度、消防器材的使用及管理制度、安全疏散设施管理制度、库房消防安全、消防检查制度、消防安全奖罚制度、消防安全紧急预案等等。
2、清洁工作
电影院运营的清洁区域，要与清洁服务承包商在签订合同时予以明确划分，清洁区域包括但不限于：营业范围地面、墙面、屋顶、洗手间等。确定影院的清洁标准，包括但不限于：清洁时间、清洁频率、清洁效果描述等。
3、场务工作
场务工作是整个服务工作的非常重要的环节。观众的进场/散场组织工作、观众在观影工程中的安全保障、舒适程度以及放映质量的监督等，都是场务工作的内容。
4、卖品工作
卖品是电影院运营收入的重要来源，售卖的商品主要是爆米花、软饮料、糖果、冰淇淋、电影后产品等，卖品不但提升观众的观影情趣，还增加影片的附加值，在影院运营中起到很大的作用。
需要建立起对卖品供应商的管理制度、卖品设备的使用和维护制度、卖品库房的管理制度、盘点制度、卖品对影片的促销活动等。
5、值班管理
值班管理对电影院运营过程中的值班工作进行督导和检查，包括检查值班经理开店、闭店、交接班和结款等方面的工作流程。
6、放映管理
放映工作是整个电影院运营工作的核心，是电影院经营管理过程中十分重要的环节。放映员对放映技术的熟练程度，以及放映部门工作完成的质量，直接影响到整个运营工作的正常运转。
7、营销工作
电影是一种特殊的商品，要做好电影院运营，没有定式，需要我们不断的创新。影院经营者要做好影片宣传、会员管理、团体销售、影片排片、多种票价的组合、电影广告等等各方面的营销工作。

Ⅹ 目前我国的电影院存在什么问题

1.民众素质不高，喜欢大声喧哗，影院无人引导、管理、制止
2.受政策影响严重，国产片占据份额太强，排片不够人性化
3.3D影院太少
4.县城以下院线极少，有正规的影院片源也流不下来，基本上只能看上个月在大城市已经放过的
5.票价太高，当然电影院本身的成本也高