如何管理电影院工作

① 电影院 运营管理 需注意哪些方面

1、电影院是属于集中型的公共娱乐场所，所以他的安全应该是属于第一位的，在这一点上是最应该引起重视的---消防安全管理、电影播放时的人员进、出场管理、发生安全问题时的应急预案管理等。2、片源及宣传管理，电影院靠新而有吸引力的片源来吸引人，怎样让你的片源比别人来得快，来得全，而且配套的宣传要跟上，这是电影院吸引人的一个着力点。3、与时俱进，现在看电影的人追求刺激、享受，所以现在很多的电影院在环境、音响、配套设施上都下了很大的功夫，现在网络这么发达，大部分的家庭都有电脑网络，如果纯粹是看节目，那家里也能看，所以很多人去电影院去看追求的是音响、现场渲染效果。。。。。

② 影城 怎么做领班

1、协助影院值班经理进行影院运营日常工作的管理
2、负责本部门营运区域的设备设施维护与利用
3、负责服务人员的岗位培训、管理与岗位安排
4、负责票房收入、贷、款票等物料的统计、交接及管理
5、负责本部门员工工作的监督及评估工作
6、配合市场部做好影片宣传及影院的阵地宣传工作
7、每月运营状况分析并填写报告上交
8、每周运营员工排班的制定

③ 电影院如何做好服务

（1）服务要素决策。在电影院开业之前，做好详细的市场调查，然后根据市场调查了解顾客对服务项目的要求包括1、 信赖度：指一个企业是否能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺。 2、专业度：是指企业的服务人员所具备的专业知识、技能和职业素质。如：企业产品的专业知识、提供优质服务的能力、与客户有效沟通的技巧等等。3、有形度：是指有形的服务设施、环境、服务人员的仪表以及服务对客户的帮助和关怀的有形表现。服务本身是一种无形的产品，但是整洁的服务环境、舒服的产品摆设都能使服务这一无形产品变得有形起来。4、同理度:是指服务人员能够随时设身处地地为客户着想，真正地同情理解客户的处境、了解客户的需求。5、反应度:是指服务人员对于客户的需求给予及时回应并能迅速提供服务的愿望。当服务出现问题时，马上回应、迅速解决能够给服务质量带来积极的影响。作为客户，需要的是积极主动的服务态度。罗列出以后并按重要性的适度排序重要性是确定电影院服务要素的依据，除此之外，还要特别强调本电影院要素的特色。
（2）服务水平决策。提高服务水平，不能笼统地指全部项目，需要根据顾客的要求与各服务水平项目已达到的成绩加以分类，才能明确应该着重提高服务水平的项目。1、内部管理：即对服务人员的管理，卫生管理，流程管理等。2、外部管理：即对顾客的管理，对口碑的管理，对品牌的管理等。
（3）服务对象决策。电影院是一个服务性质较高的行业，于是对服务人员要求较高，其具体要求包括1、 做好顾客迎宾接待工作，以及电影或活动结束后顾客的散场、疏散、送离工作； 2、 随时响应客户的要求，满足客户观影需求、餐饮需求及其他个性化服务需求； 3、 按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录； 4、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故； 5、 影院3D影片眼镜的发放、回收、清洁； 6、影院宣传品的安装、排放，影院周边市场推广活动的协助和执行； 7、 影院专场活动的支持和服务； 8、 影院饮品区客人的招待、点餐、送餐及其他服务

④ 影城运营主管干什么的

1.主要负责对影城经营管理业绩负责；
2.管理影城的全盘运作，关注经营情况；
3.对营运部门员工进行有效管理，以便达到最好服务效果；
4.对影城做适当的营销策划工作，加大影城的影响力和购买力度。
有前途，可以作为值班经理培养，需要你对影院运营工作熟悉后，就可以主持全面工作了。上升空间不错

⑤ 一个人管四个店的电影院出纳

一个人管四个店的电影院出纳的工作内容包括：1、负责电影院的收银工作，例如管理电影票、零售物品、会员卡结算等；2、负责支付宝、微信支付等网上支付的实名认证、充值和提现；3、审核并填写电影

⑥ 影城运营管理岗位职责

影城运营管理岗位职责

在发展不断提速的社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是我为大家整理的影城运营管理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

影城运营管理岗位职责1

一、岗位职责：

1、协助制订、修订控股影院的运营管理制度、业务流程，负责监督执行；

2、监督、检查影院的经营目标完成情况以及相关规章制度的落实情况；

3、负责影院各类工作通知的起草、报批、下发，跟进影院的工作进程；

4、负责对影院的服务规范、卖品及账目管理进行统筹监管；

5、监督影院的排片安排，按总部要求进行日常排片指导；

6、负责影院总部系统的日常数据采集，操作与管理工作；

7、对影院提供必要技术支持与指导，以及解决技术问题；

8、负责与影院的沟通，全面掌握影院经营情况，对影院提供运营支持。

9、定期检查控股影院的消防安全情况，进行指导和监督整改。

二、任职要求：

1、大学本科及以上学历，企业管理、工商管理等相关专业；

2、3年以上影院运营管理相关工作经验；

3、熟练使用MS Office等办公软件；

4、良好的公文写作和口头表达能力；

5、熟悉国家相关政策、法律法规，熟悉影院管理相关知识；

6、主观能动性强，具有独立处理突发事件的能力；

7、具有较强的责任心和敬业精神。

影城运营管理岗位职责2

岗位职责：

1）协助公司总经理编制、发布运营工作规划和指标；

2）召集组织运营工作会议，协调统筹职能部门、各影城运营管理事务，做好新影城筹备、运营事务支持工作；

3）协助总经理制定、推行、监督影院营运标准流程和工作规范；

4）协助集团总部针对运营体系的指令性工作传达、监督和执行工作；

5）完成领导交代的其他工作。

任职资格：

1）年龄35岁以下，经营管理相关专业；

2）三年以上影院经营管理职位，四/五星级酒店高层管理经验；

3）熟悉影院各营运部门的工作流程；

4）具有较强的独立处理问题的能力、出色的协调沟通能力和应变能力，良好的'团队协作精神；

5）在集团总部内所属各公司无亲属关系；

6）能适应倒班工作。

影城运营管理岗位职责3

岗位职责：

1、制定影城发展战略规划、经营策略、总体经营指标及任务

2、打造影城品牌形象，提升影城知名度与美誉度，制定品牌的宣传推广计划

3、负责影城整体营销方针的总策划工作，指导各项营销策划工作的进行和完成

4、明确市场定位，制定合理和准确的影城运营体系和票价政策

5、建立完善影城运营体系管理，制定相关的管理业务制度

6、指导和监督影城运营管理工作的正常有序

7、计划部署安排影城营运、宣传、业务、人事、行政、财务、放映等各方面工作的进行并推动各项工作任务的顺利完成

8、指导和监督影城顾客服务质量，制定相关的考核激励制度，提升整体服务水平

9、建立一支管理有序，团结进取的影城团队，引进优秀管理人才，建立良好的发展平台，营造严谨愉快、积极向上的工作环境

10、审核制定财务预算，严格财务管理，控制费用开支，严格执行公司财务管理制度

11、建立与维护良好的对外公关关系，创造影城良好的经营环境

12、推进影城企业文化的建设工作。

13、完成总部或区域临时下达的任务

任职要求：

1、大学本科或以上学历，年龄30—40岁，酒店管理、市场营销或相关管理专业毕业

2、有五年以上影院总经理任职经验，熟悉多厅影城的实际操作和管理经验

3、热爱电影行业，擅长市场营销，学习能力强，有丰富的电商合作经验。

4、诚实敬业，有责任心，具备较强的独立处理问题的能力、出色的协调、沟通能力和应变能力，良好的团队协作精神。

5、具备一定的财务知识，对财务预算、成本控制具有较强的管理能力

⑦ 影院管理是什么工作

运营检查、经营管理和安全检查。
1、安全管理
电影院运营在成立之初就需要确立以总经理为总负责人的消防安全组织机构，需要建立健全符合《中华人民共和国消防条例》和影院特点的感谢消防安全制度，包括：消防培训制度、消防工作的组织管理制度、消防安全责任制度、用火、用水、用电制度、消防器材的使用及管理制度、安全疏散设施管理制度、库房消防安全、消防检查制度、消防安全奖罚制度、消防安全紧急预案等等。
2、清洁工作
电影院运营的清洁区域，要与清洁服务承包商在签订合同时予以明确划分，清洁区域包括但不限于：营业范围地面、墙面、屋顶、洗手间等。确定影院的清洁标准，包括但不限于：清洁时间、清洁频率、清洁效果描述等。
3、场务工作
场务工作是整个服务工作的非常重要的环节。观众的进场/散场组织工作、观众在观影工程中的安全保障、舒适程度以及放映质量的监督等，都是场务工作的内容。
4、卖品工作
卖品是电影院运营收入的重要来源，售卖的商品主要是爆米花、软饮料、糖果、冰淇淋、电影后产品等，卖品不但提升观众的观影情趣，还增加影片的附加值，在影院运营中起到很大的作用。
需要建立起对卖品供应商的管理制度、卖品设备的使用和维护制度、卖品库房的管理制度、盘点制度、卖品对影片的促销活动等。
5、值班管理
值班管理对电影院运营过程中的值班工作进行督导和检查，包括检查值班经理开店、闭店、交接班和结款等方面的工作流程。
6、放映管理
放映工作是整个电影院运营工作的核心，是电影院经营管理过程中十分重要的环节。放映员对放映技术的熟练程度，以及放映部门工作完成的质量，直接影响到整个运营工作的正常运转。
7、营销工作
电影是一种特殊的商品，要做好电影院运营，没有定式，需要我们不断的创新。影院经营者要做好影片宣传、会员管理、团体销售、影片排片、多种票价的组合、电影广告等等各方面的营销工作。

⑧ 电影院值班经理职责

职位描述具体要求:
岗位职责：
◆协助营运经理从事电影院的日常管理工作，完成各项工作任务；
◆负责现场值班管理工作，行使值班经理职责，确保影院现场的正常高效运作；
◆服从工作安排，完成其他工作任务。
◆27～35岁，性别不限，身体健康，五官端正；
◆大专以上学历，酒店管理、工商管理或相关管理专业
◆能够熟练操作OFFICE等办公系统软件；
◆五年以上影城、星级酒店或国际连锁零售餐饮等大型品牌性服务行业现场运营管理经验；
◆至少两年门店管理职位以上工作经历；
◆具有较强的领导能力和团队管理能力、良好的执行能力及独立处理问题的能力；
◆有良好的综合素质、服务意识与顾客理念，以及丰富的营运管理经验；
◆普通话标准；
◆能适应弹性工作制或倒班工作。
◆有影院筹建暨开业经验；
◆有五星级影城营运管理经验或五星级酒店、高档服务及娱乐业同岗位工作经历

⑨ 电影院的工作有哪些

经理、部门主管、放映师、售票员、检票员、带领员、保安、清洁工。 从部门的角度分：

服务部：分为场务（服务员和小卖部销售）和票务（售票员）。

业务部：有不同的分工，有负责团体票和包场的，有负责排片和宣传的，等等。

机务部：放映员，有的影院还虚设一个所谓保养机器的。

财务部：会计，出纳。

办公室：大经理和大助理的办公地点。

岗位要求也不是很高，除非需要专业性强的工作，比如会计，出纳等。

(9)如何管理电影院工作扩展阅读：

一、放映员：

放映员是指将记录在媒介上的影像用专门设备借光线呈现在银幕上的电影行业工作人员。

1、严格按照程序，做好电影放映工作；

2、负责放映工作区域的卫生、安全；

3、实现程序化工作，做到每场电影准时放映，认真填写放映记录，记载影片在放映中的运行情况；

4、严格遵循影片管理制度，不准翻录样带和对外租借；

5、做好影片及放映设备的六防工作：防盗、防火、防潮、防碰、防压、防折；

6、做好突发事件的处理。

二、电影院售票员：

主要从事电影票的发售 订票等工作。主要是卖票，在前台接待顾客，顾客有什么问题，售票员都要解决。要熟练的认识座位号，以便更好的进行售票服务，其次就是要卖好票。

三、保洁：

1、 玻璃清洗：先用毛察沾上稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，污渍严重的地方多涂抹几次，然后用玻璃刮刀从上到下刮干净，再用干毛巾擦净框户上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

2、卫生间保洁：用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒保洁留下的死角，洁具及不锈钢管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。

4、 卧室及大厅保洁：用鸡毛掸子清除墙面上的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。

5、 门及框的保洁：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶水点等污渍，擦拭门框、门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家私蜡。

6、 地面清洗：着重处理开荒保洁遗留下的漆点、胶点等污渍，然后用清洗机对地面进行清洗。

7、 地角线保洁：用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有清洁掉的漆点，再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。

四、保安：

保安，指保卫治安，是一个职业工种，主要职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全。通过保安人员的工作实施来保障，固定区域内安全，正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。

五、出纳：

按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作。

网络放映员

网络保洁

网络电影院售票员

网络保安

网络出纳

⑩ 在电影院票房工作该遵守些什么

艺都电影院二人转剧场规章制度

服务员基本规章制度

一、行为规范

1．敬业爱业，服从领导安排。

2．待客热情，语气温和，礼貌待人，处事礼貌谨慎。

3．工作勤快，服务标准，规范化，尊重领导，主要打招呼。

4．准时上、下班，（工作时间）不得打私人电话，不准会客，不做和工作无关事物。

5．上班前不酗酒，任何时间不得在剧场内吸烟、吃东西。

6．要有良好卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头及杂物，不乱倒杂物。

7．负责设备，设施的正常动作，如有疑问，请书面通知工程部或通报直接上级。

8．认真做好营业前的卫生以及其他的准备工作，营业中标准服务，营业结束后的收尾工作迅速。

9．着装整齐、干净、无破损及油污渍，保持良好的仪容仪表。

10．员工间或客人间相逢时相互点头示意，主动让路，礼貌招呼。

11．联系工作或汇报工作必须简时、扼要。

12．举止文明，得体大方，不侵占、侵吞公司财务。

13．遵守劳动制度及所有的工作制度。

14．节约用电、用水、用料，加强节能消防意识。

15．每月有一次固定物品及消耗盘存，或有损失或其它，将按百分比赔偿。

16．保管好由公司及各部门领导配发的物品，如有意外丢失将由自己负责。

二、工作纪律

1、按工作时间到岗，工作时间无领导批准离开工作岗位者，按旷工处理。

2、每日一次准时考勤，15分钟以内为迟到，提前15分钟下班视为早退。迟到15分钟以上按旷工半日处理

3、因偶然事件迟到15分钟以上，经办公室查明属实可准予补办假条。

4、各部门领导不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日处理。

5、每月员工可公休两天，公休时应提前通知部门领导，其他假期需填写《员工请假条》并经上级领导签字存根。

6、每月事假不得超过两天，事假当天扣发当日工资。

7、法定节假日由公司安排休假并服从公司统一安排。

三、物品管理

1、爱惜公司物品，工具及一切使用设施。

2、保持剧场内部环境卫生的整洁，用桌椅等设施的卫生、完整。

3、剧场内部环境设施、工具 如有损坏或丢失，应及时通知直接领导，经证实非人为破坏的可按规定程序申请报废并重新订购或制作，予以更新。如证实是人为破坏，经保卫查处立即按公司规定对破坏者进行严厉处罚。

4、剧场内部环境设施，剧场工具的维修、购买首先由使用者通知采购员，在由采购员上报至经理，由经理审批通过方可购买。

四、岗位变动

员工进入公司后，无论因工作需要或个人主动申请，都可以进行公司内部工作流动。进行岗位变动时需要首先提出书面申请，经相关部门领导批准确认后，交由公司存档备案，同时完成了内部流动。同时公司保留对岗位变动人员的工作内容及薪金进行调整的权利。

五、员工离职

当员工要离开公司时，需要提前与部门经理说明。员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。未办理离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪资不足以抵押时，将报公安机关追究刑事责任。