在淘票票上如何投诉电影院

Ⅰ 投诉电影院找哪个部门

1、纠纷不大时，可以寻找所处电影院的经理投诉，寻找解决方法。
2、纠纷较大时，可以在该电影院的总网页拨打客户服务电话，请求上一级管理层解决。
3、解决无果时，可以拨打号码12315，向消费者协会和当地工商管理部门投诉。
第一条为依法履行市场监督管理部门（以下简称市场监管部门）职责，明确投诉举报处理程序，规范投诉举报相关工作，保护消费者和经营者合法权益，保障社会公众利益，根据有关法律法规，制定本办法。
第二条市场监管部门处理公众的投诉举报，适用本办法。投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，依法向市场监管部门请求解决争议的行为；举报是指自然人、法人或者非法人组织依法向市场监管部门反映涉嫌违法线索的行为。
公众以投诉举报的形式进行咨询、政府信息公开申请、行政复议、信访、纪检监察检举控告以及反映市场监管部门工作人员履职行为问题等活动的，不适用本办法。
第三区分投诉举报应当以公众诉求的内容为依据。诉求同时包含投诉举报的，由对举报有管辖权的市场监管部门统一处理，对其中的消费者权益争议按照本办法第三章规定处理，对其中的涉嫌违法线索按照本办法第四章规定处理。
第四条市场监管部门应当根据事实，依照法律法规规章，公平、公正、及时、高效地处理投诉举报。
市场监管部门依法保护和规范公众提出投诉举报的行为，对依法应当受理的投诉举报有诉必理、有案必立，同时依法制止滥用权利、恶意投诉举报等行为。
第五条市场监管部门应当建立健全以全国12315平台、12315专用电话为主的投诉举报接收渠道，并向社会公布。
公众应当通过各级市场监管部门公布的互联网、电话、信函、传真、走访等接收渠道提出投诉举报。在市场监管部门公布的接收渠道之外提出的投诉举报不适用本办法。
可以向消费者协会投诉电影院。消费者协会依法向消费者提供消费信息和咨询服务，参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见，对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
消费者协会对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级消协转给当地消协处理，消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定事实、分清责任的前提下，应及时地做出公正的调解处理，请行业主管部门予以配合，可以及时帮助工商企业改进经营，提高产品、服务质量，推动消费环境的改善，促使消费纠纷在行业内部解决。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权

Ⅱ 12315可以投诉电影院吗

可以
1、从消费者的角度讲，电影院售卖电影票是以预收款的方式提供播放电影的服务。
2、《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供完整产品。未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。电影院删减彩蛋或没有完整播放电影，属于违约行为，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
3、因此，你完全有权要求电影院播放彩蛋，电影院未播放的，收集该电影有彩蛋但电影院未播放的证据，向12315投诉，也可以直接提起诉讼要求赔偿。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百零八条的规定，起诉必须符合下列条件： (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (二)有明确的被告; (三)有具体的诉讼请求和事实、理由; (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。、对于侵权行为而提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地法院管辖。
【拓展资料】
2、侵权行为地，包括侵权行为实施地和侵权结果发生地。 《民事诉讼法》 第二十八条 因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。 《最高法院关于民事诉讼法的解释》第二十四条 民事诉讼法第二十八条规定的侵权行为地，包括侵权行为实施地、侵权结果发生地。《民事诉讼法》第29条规定，因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。这里的侵权行为地既包括侵权行为实施地，也包括侵权行为结果发生地。 在确定侵权纠纷案件的管辖时，特别应当注意以下三个问题： 一、产品质量侵权纠纷案件的管辖确定。 最高人民法院《民诉意见》第29条规定，因产品质量不合格造成他人财产、人身损害提起的诉讼，产品制造地、产品销售地、侵权行为地和被告住所地的人民法院都有管辖权。也就是说，在产品质量侵权纠纷案件中，其侵权行为地往往具有多样性。 二、新闻侵权纠纷案件的管辖确定。 在新闻侵权纠纷案件中，往往侵权行为地也具有多样性，也就是说，报刊、杂志的发行销售地均可以被理解为侵权行为地。 三、合同关系与侵权关系在同一纠纷案件中的并存。

Ⅲ 淘票票客服电话是多少

0571-88157838。

如果是消费者，请拨打0571-88157838。

如果是影院／合作商家，请拨打400-825-9220(服务时间：9:00-21:00)。

此外大家可以直接在手机客户端点击售后问题，点击联系客服电话，就可以直接拨打客服热线了。

淘票票简介：

淘票票是由阿里影业推出，原名为淘宝电影；5月16日，阿里影业旗下淘宝电影在北京对外宣布淘宝电影正式更名为淘票票。

2018年7月，淘票票“小聚场”功能在客户端升级上线：影迷用户在专题页面选择任意电影、任意场次发起观影活动，人数自选、主题自定，即可与电影爱好者在影院“小聚一场”。

Ⅳ 淘票票不能退的票怎么找客服

拨打官方给的电话就可以找到客服。如果你购买的是在线选座电影票，那么就不能够退票，那找客服也是没多大用处的。因为几乎所有购票软件都和各大影院的系统连接，只要显示出票成功，都不能够退票。【拓展】什么情况能退?

1、如果商家没有出票，交易还没有成功，那么在你的订单里面，找到该笔订单，选择申请退款，取消交易。商家在核对信息之后，同意退款就会把钱推到你购买支付的账户上。

2、支付宝淘票票是直接和电影院合作，有的电影院支持电影开场前规定时间内可以选择申请退票，具体操作流程如下：

①在手机支付宝淘票票里点击“我的”-“我的电影票”-“已买到”中找到需要退票的订单。

②点击进入电影票详情，点击页面底部”申请退票“按钮。

③确认退款金额，点击“提交退票申请”按钮。

④提交成功后，可以查看退票进度，退票成功后钱将退回至支付宝余额。

⑤如果点击进去没有看“申请退票”按钮，说明该影院不支持退票。

Ⅳ 电影院票价贵可以投诉吗

电影院票价贵，没有超过规定的定价是不能投诉的，除非超出很多，可以投诉。
电影票太贵投诉流程如下：
1、在微信首页点击“我”；
2、进入页面，点击“支付”；
3、在支付页面点击“城市服务”；
4、进入城市服务页面，点击“投诉电话本”；
5、在电话本点击“不合理价格举报”；
6、点击“拨打”，如实反映问题即可。
投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第三十九条 【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

Ⅵ 有什么有效途径可以投诉电影院

如果是因为影院不作为导致的（比如出了问题不配合警方等等）可以进行投诉，一般都是投诉市场监管部门，不过如果是大型连锁影院，直接投诉总部效果更好。

电影院（cinema）是为观众放映电影的场所。电影在产生初期，是在咖啡厅、茶馆等场所放映的。随着电影的进步与发展，出现了专门为放映电影而建造的电影院。

电影的发展——从无声到有声乃至立体声，从黑白片到彩色片，从普通银幕到宽银幕乃至穹幕、环幕，使电影院的形体、尺寸、比例和声学技术都发生了很大变化。电影院必须满足电影放映的工艺要求，得到应有的良好视觉和听觉效果，电影已经成为人们饭后的论点。

发展历程：

2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，规定电影院标准英文名为Cinema或Movie Theater。

2021年8月，据国家电影局消息，电影全行业要高度重视，继续认真落实《电影放映场所恢复开放疫情防控指南(第三版)》，低风险地区电影院上座率不得高于75%，中高风险地区电影院暂不开放。

Ⅶ 电影院兑换券兑换时加价去哪里投诉

电影院兑换券兑换时加价可以打12315消费者热线投诉。消费者具有安全保障权，知悉真情权，自主选择权，公平交易权，依法求偿权，求教获知权，依法结社权，维护尊严权，监督批评权。

消费者只为满足生活需要而购买品种多、范围广的多类商品，而经营者以营利为目的而专营特定的商品，两者之间有关商品的知识存在着固有的差异，又加上科学技术的飞速发展，生产技术和工艺日益高度复杂化，使消费者越来越难以对所购商品的品质作出判断，因而不得不形成对经营者的全面依赖。

电影院兑换券使用的内容

首先我们进入该兑换券发行的品牌的官网，选择距离最近的影院，选择进行购票，然后进行下一步操作。

然后进到近期正在上映的电影，选择看电影位置，选择好之后，进行支付，支付的时候要注意。

选择用电影兑换券进行支付，有些电影可能不能使用电影兑换券，这个要注意，选择之后，就会进行相应的折扣。

最后进行支付就可以了，这样我们就在看电影的时候使用电影兑换券来买电影票了，注意兑换券的使用期限。

Ⅷ 淘票票不能退票怎么办 淘票票介绍

1、可以先跟客服进行沟通，说明自己的情况。客服这边解决不了的，可以跟电影院进行沟通退票，还是不行的用户可以打投诉电话，进行退票处理。

2、退票流程：首先，我们点击打开淘票票软件首页，点击页面右下角的我的。

3、打开我的界面后，可以看到位置有电影票，点击它。

4、点击选择需要改签或者退票的电影票。

5、滑动页面到最低端，即可看到有申请改签与申请退票的选项了。

6、弹出退票提醒窗口，点击确定即可。

7、淘票票（淘宝电影）是由中国淘宝软件有限公司开发的一款生活类手机软件，有iOS和安卓两个版本，提供丰富的正在热映和即将上映的电影资讯信息，包括预告片、高清海报与剧照、剧情介绍，以及网友评论等。