Ⅰ 电影院是怎么招人的
咨询记录 · 回答于2021-09-23
Ⅱ 关于电影院员工招聘工作的调查报告怎么写1500字以上
招聘工作报告
一、工作回顾
2012.2.21日至2012.3.16日,根据各用人部门的招聘计划和需求,分别在51job招聘网站发布招聘岗位5个,智联招聘网站6个,杭州人才网3个,招聘岗位包括天易销售经理、天易商务专员、天易绍兴地区手机卖场操作员、营业员、中秦财务经理、中秦销售经理、中秦Wlan工程师、海高人力资源主管、海高综合管理部经理。
表1 招聘情况说明
天易销售经理(杭州)岗位保存人才库简历13份,通知安排面试人数9人,其中一人通过终试,真正办理入职手续,招聘工作两周内完成;天易商务专员岗位保存人才库简历3份,通知安排面试人数3人,其中一人通过终试,已经入职,招聘工作在一周内完成;中秦财务经理岗位保存人才库简历36份,通知安排面试人数18人,实际参加面试人数16人,4人进入复试,1人通过终试,现已在办理入职流程,招聘工作在两周内完成;海高人力资源主管岗位保存人才库简历16份,通知面试人数13人,实际参加面试11人,其中一人通过终试,正在办理入职流程;招聘工作在两周内完成;海高综合管理部经理岗位通知面试人数6人,实际参加面试人数7人,其中3人通过王总、金总的复试,等待是否录用的通知;中秦销售经理、中秦Wlan高级工程师尚在招聘中,简历由中秦方面直接筛选,目前尚未安排应聘者前来面试;绍兴地区手机卖场操作员和营业人员缺乏,将长期招聘。 二、工作重点
Ⅲ 想问下怎样才能进电影院工作电影院的招聘都有点什么条件
电影院的工作有经理、部门总监、放映员、放映师、售票员、检票员、带领员、保安、清洁工。从部门的角度来看服务分为:楼层服务员和食堂销售和售票员。
1、营业部:有不同的分工,包括负责团体订票、安排影片、宣传等。维修部:放映员,有些电影院还设置了所谓的维修部机器。
2、财务部:会计、出纳。
3、办公室:一个大经理兼助理的办公室。
总之,电影院这份工作的要求不是很高,除非它需要专业的工作,比如会计、出纳等。
(3)电影院如何招聘营销人员扩展阅读:
一、电影放映师:
放映员是电影工业中使用特殊设备借光将媒体上录制的图像带到屏幕上的人。
1、严格按照程序进行电影放映工作;
2、负责工作区域的健康和安全;
3、实现程序化工作,确保每部影片准时放映,认真填写放映记录,记录影片在放映过程中的操作;
4、严格执行电影管理制度,不得复制或出租样片;
5、电影放映设备六项防护:防盗、防火、防潮、防撞、防压、防折;
6、处理突发事件。
二、电影售票员:
主要从事电影票销售预订等工作。主要是售票,前台接待客人,客人有任何问题,由售票员解决。为了能更好的售票服务,第二就是能卖到一张好票。
三、清洁
1、玻璃清洗:首先,应用玻璃溶液稀释王玛俄,并均匀地应用玻璃从上到下,和涂片染色严重地区几次,然后清洗玻璃刮刀从上到下,然后擦在框架上留下的水痕门用干毛巾,擦玻璃上的水痕用机皮。
2、卫生间清洗:用沾有洗涤剂的湿毛巾从上到下全方位擦拭,重点清理死角、卫生洁具及不锈钢管件留下的废物,然后用干毛巾进行全方位擦拭。
3、卧室及大厅清洁:用鸡毛掸子清除墙壁上的灰尘,擦拭开关箱、排气口、空调口、排烟口等。
4、门框和门框的清洁:将毛巾折成方形,从上到下擦拭,除去胶点等污渍,擦拭门框、门角等道路容易忽略的区域,综合擦拭后,喷涂家具蜡。
5、地面清洁:主要是对荒地清理后留下的油漆、胶水污渍进行处理,然后用清洗机进行地面清洁。
6、角线清洁:用湿毛巾擦拭,主要处理未清理干净的油漆点,然后用干毛巾擦拭材料并喷上家具蜡。
四、保安:
安全,是指维护公共秩序,是一种专业工作,主要负责辖区内的防火、防盗、人身安全。通过安全人员的工作来确保,固定区域安全,正常工作秩序,公共秩序,防范。
五、诉收银员:
按照有关规定办理本单位的现金收付、银行结算及相关账务,保管股票、有价证券、财务印章及相关票据等现金。
Ⅳ 企业如何招聘好的营销策划人员
没时间提供书面报告。根据我的经验,我简单得阐述几点:
1、书面部分
1)列出项目策划报告的提纲(200字以内)
——考察项目规划经验;
2)列出所知的宣传媒介;
——考察媒介相关理论;
3)依据工作经验,简单列出三种曾用过的低成本高效率营销方式
——考察实战经验。
2、口头面试
1)让他阐述过往策划的亮点
——考察他的创意能力;
2)观察他的谈吐和表达技巧
——考察他的思维、语言组织和说服能力。
基本上就这些了。当然,还需要对性格、工作态度等方面的进行考察,这里不详细阐述。
Ⅳ 如何招聘到好的营销人员
一、好的营销人员基本要求
要求一:职业形象和态度
简要概述:销售人员应当“色艺双全”,其中的“色”是与客户交往中展现的形象、谈吐、举止。“艺”则是对产品的理解、销售技巧的掌握。销售人员应该给客户留下谈吐得体、举止端庄的“第一印象”。
甄选技巧:面试中仔细观察应聘人员的每个细节,包括举手投足甚至一个眼神。含糊其辞、畏手畏脚的应聘人员不予考虑。另外,推销需要的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺,所以销售人员一定是精力充沛的。面试过程中精神萎靡倦怠的应聘人员都属淘汰之列。
要求二:亲和力
简要概述:“见面熟”是一种才干,这种人天生对别人感兴趣,喜欢与人交往,容易发现他人优点,富于同情心,待人真诚。实际上,以客户需求为出发点,站到客户立场上为对方着想可以消除客户的对立意识。这种才干有利于在销售活动中迅速推进客户关系、发展内线并获取重要信息。
甄选技巧:与应聘人员接触是否有一见如故的感觉?对方是否有意而主动地拉近你们双方的距离?你能否清晰地感受到他的真诚?
要求三:沟通能力
简要概述:友好地与客户进行清晰、简洁的语言或书面交流是一名销售人员的必备素质。
甄选技巧:面试交谈中可了解应聘人员语言表达是否清晰流畅。沟通好手会注重身体语言的运用,如身体前倾、频频点头、抱以微笑、目光接触等。
要求四:专业知识、快速消费品行业背景、销售经验
简要概述:具备专业知识和行业背景意味着较高的起点,可减少岗位培训的成本投入。以往成功的销售经验是对应聘人员销售素质的最好验证,如此可降低招聘选拔的风险。
要求五:自信、勇气、韧性、开朗的性格特征
简要概述:受到冷遇、遭到拒绝、长时期不开单都是销售员常见的境况,如果不能跨越这一障碍很难有所收获。我们在以往交流销售员应具备的素质时开玩笑地提到了“不要脸”、“不怕死”、“死缠烂打”,实际上就是百折不挠、愈挫愈勇。经得起孤独、耐得住寂寞方能等到最后的“天道酬勤”。
要求六:热爱成功学,认同企业文化
简要概述:只有热爱所从事的行业,才能全身心投入工作。
还需具备进取心、说服力、感染力、应变能力、判断能力、把握原则(不能无原则的妥协)、团队合作精神。
Ⅵ 怎么招聘销售人员
方法/步骤
>01
选拔的原则性纲领:把选拔销售人员作为公司的一项长期的基本战略。
我们先揭示一个隐形成本的算法:对于招聘一个销售人员,在公司工作半年以上的,公司总共为一个人到底付出多大成本?面试成本、管理成本、培训成本、运营成本、电话成本、其他成本加一块,大约是1万多1人,智力密集行业会更高在3万以上。
这样重要的一个岗位,这样花这多钱的一个事情,这样一个能够改变企业命运的事情,企业往往采取粗放型、任意的碰撞型来解决问题;同时做这个事的部门:人力资源部很多企业地位都不是很高、薪水也不是很高(一般情况下薪水和能力成正比),就会出现人力看的挺好的人,到总裁那里不行,新来的业务人员很优秀,非常认同总裁结果被一个混蛋经理给逼跑了!
所以当我们找不到优秀销售人员的时候,总裁请做以下自查:
1、 真的没有优秀的销售人员吗?
2、 你为优秀的销售人员选拔花了多少时间?(总裁至少需要10%的时间)
3、 不要奢望改造一个人,只能选择一个适合你的!你在软件,选拔的方法上下了多大的功夫?
4、 人力资源部门的人员对业务熟悉吗?
5、 有合适的带队经理吗?
通过这个基本自查,就知道那里出了问题,人没有好坏之分,只有合适不合适之分!
>02
人才的标准:选拔的方向
选拔中间最难的就是:什么是人才的标准?
几乎所有的人都带着想当然的标准来到市场上去招,要招一个种子公司的销售人员,公司的总裁定下了选人标准:1、工作2年以上。2、学农业的3、还要懂市场营销4、长的顺眼5、吃苦耐劳
看看多少人才能找一个?人才分布初步估计
1、工作2年以上。 80%
2、学农业的 10%
3、还要懂市场营销 30%
4、长的顺眼 30%
5、吃苦耐劳 20%
最后所有的相乘=0.00144,大约1000人里选一个,感上跨国公司的标准了,而且这个人能不能留住也是问题,渠道和操作能力就是大问题了。
所以标准要以现实为基础,以留下的人为标准,这个人留下,说明你的土壤的酸碱度,
如果建立招聘标准的话,那招聘关键工作就是如何通过技术来解决:什么是标准。
在实践的过程中人才的标准分两大类:企业没有差别差别的是团队一致性与不一致性的选拔方式。
1、 大的集团超过1000人以上的,业务很稳定,那就需要建立素质模型的方式进行比对,如果有行业的素质模型那就更加准确了。如像汽车行业、家电行业等等
2、 团队不一致是指流失率和文化差异很大的情况下,可以参考自己内部的优秀销售人员的特质进行标准确立。民营企业尤其适合。
找到标准,是解决选拔的方向问题,必须通过实践的结果确认选拔的准确。
>03
什么是优秀的销售人才?找到规律,而不是表面特征。
销售人才大部分时天生的,心理学5000年的印证表明,一个人的各方面都有可能表换,唯有性格要经过20年才能变化(重大打击也可以导致性格变化)。所以我们从销售人员内在不变的东西入手,形象一点叫基因。
1、 喜欢和人打交道,尤其是陌生人。
2、 自信--从拒绝中修复的能力
3、 悟性--强烈的理解欲望
4、 解决问题能力
5、 坚持--持续、一贯化的自我管理能力
虽然只能用寥寥几个词来表达销售人员的基因,但是发挥优秀销售人员的这些个优势是提高业绩不二法门,因为成本更低,管理更加简单。
同时,刚刚说的是基本基因,但是从销售的岗位来看还有:开拓型、维护型、技术支持型、市场策划型、管理型、战略型、培训型等7种不通类型,在每一个类型还有细微的差别。
>04
团队力量:优秀的经理
很多的销售人员都是混蛋经理给带死的,如果总裁不能够不拘一格降人才或是人才不能够毛遂自荐的话,成功率很低。
销售工作是个高弹性、高压力的工作,如果没有人能够成功的把一个销售人员从他自己的误区、压力里释放出来的话,那结果一定有一个就是辞职,公司的结果就是业绩差。
优秀的销售经理就是这样一个角色的人,有了这个核心才能算做团队,成员才可以为团队的荣誉而战,业绩自然就好!
>05
企业环境:人才生存的土壤
建议最好用盖洛普的员工敬业度调查Q12、顾客忠诚度调查ce11进行测试,不过要做个调整。
通过这个测试就知道企业内部的文化氛围和管理实际在哪里?在面试的时候提前给面试者提出,减少不必要的损失。同时也可以盘点人才情况。
>06
匹配:合适是最好的
不是最优秀的销售人员就是能够在你的企业里产生业绩的,也不是最差的市场开拓人员不能够用的,关键是看是不适合:
1、 能力适合
2、 经验适合
3、 价值观适合(薪酬)
4、 文化适合(在没有规章的情况下也能遵守潜规则)
这几项是需要通过人才的标准、人才的基因、优秀的经理这几项进行比对。比对合格者进行录用。
总之,人的问题是企业最大问题,想解决完善,必须花费时间和精力来做,相信专业!
Ⅶ 招聘销售人员有效的途径
销售人才招聘的最有效途径
如何才能招到人,这是让众多企业非常头疼的问题,特别是销售人员招聘,由于销售的流动性较大,招人显得尤为关键。但是,企业绞尽脑汁尝试各种办法,诸如:广告招聘、网络招聘、学校招聘、人才市场、人员推荐、专业数据库、猎头公司,结果却总是招不到人。如何才能招到人呢?以下几个要点非常关键:
实习生制度
建立实习基地未尝不是一个非常好的选择,对于学生来说仅仅靠当时的测试,很难确认他是否真的适合公司的需要,众多的公司之所以不愿意聘用应届毕业生,主要的原因是因为他们没有经验,需要长时间的培养,而且培养的结果也很难预期。但是,经过研究发现,很多人天生具有很多销售的特质,只要稍加点拨,就可以迅速上手,很快出成绩。这些人一旦培养出来将会非常的稳定,短则三年,多则五年、八年,但是这里有一个非常重要的过程,就是到单位来实习,通过实习可以有效地观察他是否适合公司的工作,当然也会给他更多的时间了解公司,以决定未来的去留。
直接招聘学生是很多著名外资招人的主要方式。我们现在遇到的招聘问题,国外的公司在很早以前就已经遇到了,人的问题也是众多跨国集团发展的瓶颈,在他们高速成长的过程中,痛苦的缺人过程一直折磨着公司的管理者。事实已经证明,单纯地从社会上解决是不可能的,而且代价很高。因此从学校直接招聘就成为了最有效的方式,但是一套完善的训练体系就是关键中的关键,但不管怎么样,像宝洁公司、西安杨森、海尔等众多驰名企业,销售的招聘已经大量地从社会转向学校,更多的基层销售是在白纸上,被企业重新描绘出来的,这其中掌握“制造销售”的能力很重要。
鼓励员工推荐
鼓励员工推荐是一个非常有效的方法,虽然很多企业有很多这方面的鼓励政策,但是实施的效果并不好。经过研究发现主要的原因有以下几个方面:首先,推荐人心理压力。推荐一个人到公司工作,作为推荐人来说存在两方面的压力,一方面是如果推荐的人表现不好很可能影响自己,会留下很多不好的印象,因此多一事不如少一事。另一方面,如果推荐人没有留下,很有可能造成朋友间的矛盾,也是得不偿失。其次,潜在竞争关系。推荐人一般的情况下,不会推荐跟自己有竞争关系的人员,这一点很容易理解,但是任何人可能最熟悉的就是与自己的工作性质向近似的群体,这一点的存在也障碍了人员的推荐。第三,公司的态度。不同人推荐的人员可能会受到不同的礼遇,无论是谁处理被推荐人,都会直接代表公司的态度,有一次出问题,将会影响所有的推荐行动。
偶遇
招聘销售人员的另外一个重要的方式就是偶遇,很少有人将这也看成是一种方式,这就是对招聘理解的问题。招人首先是公司的战略问题,不是一个简单的工作,不是登了报纸之后,等待相关的应聘者来报名,然后像筛选物品一样的甄选,这是将招聘仅仅看成了事务性工作,而没有变成公司的核心战略。事实上,如果将招聘人看成是公司的重要战略,那么,招聘就不是简单的工作,而是应当渗入到公司的重要管理行为中,甚至成为每一个领导的责任之一。我们发现,公司之所以招不到人,与对招聘的重视不足有重要的关系。“偶遇”就是这样思路的体现。
我们每天会接触很多人,其中70%以上的陌生人是销售人员,我们可能从来没有认真的审视过他们,在与我们擦肩而过的这些人中,是否有适合我们的销售?这似乎是一个难得的机会,但我们是否这样想过?是否这样做过?是否长期地这样做过?
记得有一次,一个保险的推销人员向我推销,当时我已经买了保险了,在电话里我就坚决地回绝了,但是他仍然不断地与我联系。开始我感到很厌烦,但转念一想,这样的销售人员不是很好吗?为什么我们不能将他招到我们公司?为此,我倒要看看他的销售如何,每次他给我打电话,我都提出各种刁钻古怪的问题,这个销售人员每次都会很耐心地回答,尽管有时候连我自己都感到有些“厚颜无耻”。这种状态持续了很长时间,期间,我特意安排了我的助理,以谈业务的名义与他见面,尽管后来我们没有招到这名销售,但是这给了我们一个重大启发,销售招聘不光是某个人的工作,而应当是公司的战略,也就是每个人的工作,他应当融入到每个领导、每天的工作中。
综上,通过对以上问题的分析可以看出:
1.招人不是简单的工作,而是战略;
2.招人不是挖人,是有计划地发现并培养人;
3.拥有“制造系统”非常重要!
Ⅷ 拍电影剧组的工作人员是怎么招进去的
剧组工作人员从来不招聘,他们都是圈内人士,当需要拍摄某部戏时,只要有投资人,投资人确定导演以后,主要由导演牵头自然组成一个团体,称为剧组。各个工作人员也都是熟门熟路,各司其职,演员大部分也都是原来就是演员的人,只不过他们可能分散在其它演艺单位,由导演确定谁演什么角色,然后把主要演员汇集过来,进入剧组拍戏。
如果赞助商不确定主要演员的话,所有演员都由导演安排角色。但每个剧组都有一些赞助商和其它关系户塞进来的一些小角色演员,这些关系户演员由于只是出演小角色,导演一般不重视,就留着备用,等到需要的时候就临时抓一个上一下戏。但这些小角色演员素质参差不齐,有的不懂艺术,封闭保守,不适合做演员,动不动就拒演一些戏份,弄得导演措手不及,没办法,于是导演就不得不在平时试镜积累一些这种小角色演员,保证不拒演任何戏份的,主要是年轻女演员,待到需要时随时可以派上用场。因为男演员和岁数大一些的女演员都不会出现拒演的情况,只有年轻女演员才会出这种事,所以,导演备份积累的演员资料的时候,就不会要男演员和岁数大一些的女演员,这不是男女都要的选演员,不要误会。
导演备份积累演员资料的试镜活动,有时就由导演自己去做,有时就会委托他们身边的朋友帮他去做,而这些朋友也都是因为职业原因,平时就是搞摄影的,如果有闲暇,也可以为导演做一下这种试镜积累,大部分被拍摄人都是导演派发给他们的,他们也可以自己找人来拍,然后由导演一并看片挑人。这就催生了外界流传的圈内纯公益性免费试镜活动,这实际上是一个有史以来就一直存在的圈内选演员的免费试镜活动,只不过他们从不对外宣传,一般人无从得知罢了。
Ⅸ 怎样招聘销售人员
另外,了解应聘者的价值观也是一个重要内容。价值观支配个体行为,员工对企业忠诚度的高低与其对企业价值观的认同度有密切关系。认同企业价值观的员工能够与企业文化更好的融合,提高组织绩效。所以,向应聘人员开诚布公的讲明本企业的优劣势,提倡什么、反对什么,企业文化的特点,让应聘者权衡选择,这样企业虽然有可能失去一些优秀人员,但更能增加员工的稳定性。
三、如何招聘营销人员才能保证成功?
新年将至,正是企业招兵买马,充实业务队伍的时候。那么,企业应该找什么样的营销人员才能取得成功?什么样的营销人员才有可能在自己的岗位上取得不俗业绩?
营销人员应该具备什么样的素质?为什么有的业务员具备了良好的素质,但业务成绩却平平,而有的营销人员看上去极平常,毫无过人之处,却能频频告捷?到底是我们选择营销人员的标准有误,还是本身很多素质就跟业务无关?这些看似平常也容易回答的问题,却好像一直让我们找不到正确答案?
俗语说:不拘一格降人才。这是对的,这是找人才,使人才发挥作用的最重要的原则。但这也是一个通用标准,并不能代表每个行业、每个职业的具体标准。如果要去发掘合适的营销人员,则可能需要这样的原则:量才录用!要拘一格(目标)降人才!
而无论是最初的招聘过程,还是后来的工作当中,他们都无疑应用了类似以下的一些素质要求。企业按照“高要求”这个思路,理所当然地设定了以下的营销人员素质标准:
1、 从岗位看要发掘人员的潜能
通过与任职者及其关联职位访谈,对该职位典型的成功和失败事例进行分析,再加上经验积累和同行参考等,就能了解该岗位的关键胜任特性。同时,对职位胜任特性进行定义分级、明确界定。这样依据胜任特性选人员,可以有效避免人员学历、资历、名气对选拔者的影响,更容易发现人员的潜能。如办公室主任由于经常接待客人,协调各类关系、处理突发事件等,因此,沟通能力、组织协调、责任心就成了他的关键胜任能力。对设计人员来说,技术水平、逻辑思维能力、创新能力就成了他的关键胜任能力。
2、 根据职位要求突出最重要的胜任力
对一个职位来说,各项胜任力的重要性往往不同,因此对各项胜任力设定一定的权重会使选拔的结果更为合理。对办公室主任来说,组织协调能力、沟通能力、灵活性是最重要的,因此它们的权重可以加大,而冲突管理、团队合作相对不如前者高,权重可适当减少。只有对各项胜任力设定不同的权重,才能保证人员是在最重要的胜任力上表现最优秀的人。根据胜任特性和权重,我们可以画出办公室主任的职位轮廓图。有了这样的职位轮廓图,就清楚的知道在招聘中应该对候选人的哪些特征进行考察,对不同候选人的比较也主要依据这些特征进行。
但是,从这些方面来共同考察的话,很多时候却是南辕北辙,大多数具有以上所标明的素质的营销人员,反而往往不能取得良好的成绩!“高分低能”、“高分低产出”像我们的学校教育一样,在营销过程中也大量存在。
为什么?
企业需要这些人员干什么事?招聘这些人进来后,他们的目标是什么?要达成这些目标,需要什么样的素质?
这些问题非常简单,但在招聘营销人员时,我们却很多时候“忘记”了,或者说根本就没有按这种“目标达成法”来招聘!
要找到正确方法,我们从企业需要这些人来干什么,想让他们达成一些什么样的目标来分析起。
1、 营销人员的目标:
可能每个企业对营销人员的目标考核不同,那么我们就应该有的放矢,针对性地“量才录用”。这也是为什么很多在这个企业里成绩卓著,而去另一个企业却根本无用武之地的原因;也是一些外企的职业经理人去了国营企业或者私企之后,鲜有建树的原因。因为这几种类型的企业的目标要求可能完全不一样!这样,要求的营销人员的素质也当然会截然不同!
如果是需要一个一线的营销人员,从现在快速消费品行业总体归纳起来看的话,我们用得最多的工作目标就是:销售量、产品覆盖率和市场占有率;
如果需要的是一个一线的营销主管的话,那我们还要让他达成基层管理目标和基层执行目标;这是他们的重要工作职责;
如果需要的是一个一线的人力资源领导的话,那我们可能还要将区域管理当作其工作的一个重要目标,以及团队建设的目标。经理除对下属的业绩负责外,还至少有两个关键指标:管理与建设。
2、 营销人员的素质:
目标决定所需人员的素质要求。有了明确的要求营销人员的工作指向,那么,营销人员应该具备什么样的素质就非常明显了。下面让我们来具体分析:
A、销售量目标达成必备素质:
●积极肯干的行为:我们在考察营销人员的素质时,往往自觉不自觉地将聪明当作第一要素,其实,聪明这个条件根本就不是营销人员录用的最基本条件,倒更像是一个“锦上添花”的要求。
积极肯干在很大程度上其实就证明该营销人员具有较好的执行力,如果配上聪明,那就可能有了非常好的执行力。但是聪明+不积极肯干,则经常是很难达成良好的销售量目标。
●善于学习的态度:营销本身就是一个从现实中学习和提高的工作,能在营销过程中不断学习的营销人员,将能很快脱离基层的圈子,向更高一级迈进。而不善于学习或者学习能力一般的营销人员,同样还是可以做一个合格的业务员,但不一定能逐步取得个人的成功。
B、产品覆盖率目标达成必备素质:
●良好的心理素质:产品覆盖率如果表现得好,肯定是心理素质要好,遇到拜访难题不懈怠,不怨天尤人。在遇到不断的拒绝的情况下,反而能激起心中的更多勇气,将失败真正当作成功之母。
●乐于沟通的性格:要有强烈的与人沟通,建立良好关系的欲望。没有强烈的沟通欲望,没有拜访与交流,产品是不可能自己走到消费者或者客户面前的。
C、市场占有率目标达成必备素质:
●持久的耐力和耐心:市场占有率的提升并不一定是一蹴而就的,往往需要长久的努力,所以,耐力和耐心显得非常重要。有的时候,要在同一个客户或消费者那里,将对手赶出去,或者将我们的产品挤进来,都是需要持续不断的努力。
●打败对手的不服输气概:现在是市场经济高度发达、竞争越来越激烈的营销年代。竞争无处不在,无时不在。而竞争最明显的体现就是市场占有率的多少以及变动。所以,任何一个营销人员(甚至是企业里的任何一个人),都应该有打败对手,抢占市场份额的不服输的气概。
D、基层管理目标达成必备素质:
●身先士卒的带头作用:基层管理人员首先要身先士卒,而不能完全将自己当作一个管理人员,这是非常重要的。否则,基层管理人员极易飘在空中,天马行空。
●解决问题的能力:基层管理目标的达成,需要基层管理人员扎实的解决问题的能力,也就是敢于挑重担、不是将问题上报而是扎实地自己解决的能力。
E、中层管理目标达成必备能力:
●分析问题的能力:中层管理目标要达成,分析问题显得特别重要。因为只有他们分析透彻了,领导才有可能认可方案,进行实施;同样,只有他们分析问题正确,下属解决问题的时候才能准确无误,不走弯路。
●协调与平衡的能力:中层管理就像杠杆的一个支点,必须有非常强的平衡能力。下属员工之间的平衡以及对上级的指示与下级的执行中间的平衡与考量,都是中层管理目标达成必须考虑到的问题。也是中层管理取得成功的重要因素。
●能更加敢于去承担责任:中层虽承上启下,好像大的方向与细的执行都不是主要工作,但也是最不能推卸责任的“腰”的位置,所以,处于中层管理职务的营销人员,必须有非常强的敢于承担责任的潜能,否则,是不能胜任这个重要职位的。
“请神容易送神难”,招来的人才不满意,没有合适的理由就辞退是很困难的,而且很可能给企业带来莫大的损失。只有按照标准依据一定方式方法选人才,这样招进来的人员双方都会满意,人力资源部经理也不会天天为招聘而奔波劳苦。对企业来说,从职位分析入手,制定录用人员标准,才能有效的把好人才的入口关,保持企业持续稳定的发展。
参考文献:
《创新的人力资源管理与实践》 主编:熊超群 周良文
《MBA全景教程之三:人力资源管理》 主编:孙健敏
Ⅹ 营销人员有哪些招聘渠道
销售人员的招聘渠道,主要依照计划招聘的职位等情况而定。销售部经理等职位较高的销售管理人员既可以在企业内部招聘,也可以在企业外部招聘;销售代表等职位较低的销售人员通常在企业外部招聘。外部招聘的主要渠道有:
1.员工推荐
通过本企业员工推荐熟人、朋友、亲友以及过去的同事作为招聘来源。艮工推荐的优点是招聘成本低,招聘对象在一定程度上有可靠度:缺点是招聘对象有限,招聘过程中容易受人情于扰,录用后招聘人员的工作可能会受到某种人情关系的制约。
2.业务接触
企业在开展业务中会与社会各种人员交往。其中有些人员可以作为销售人员招聘对象的来源。这种招聘途径的优点是企业与招聘对象在自然接触中相互了解,对招聘对象的工作能力有基本把握:缺点是企业有“挖人”之嫌,会造成与企业有业务联系的相关单位的不满。
3.人才交流市场
企业花费一定的费用在人才交流市场招聘销售人员。此摺聘途径的优点是招聘过程简捷,招聘者和应聘者直接面谈;缺点是众多企业同时在人才交流市场中招聘,令应聘者多家尝试。举棋不定。
4.大众传媒广告
企业在大众传媒(主要是报纸)上刊登广告招聘销售人员。这种招聘途径的优点是招聘信息覆盖面广,应聘者多;缺点是招聘成本高。短期内有可能招聘不到合适的特别是职位较高的销售人员。
4.营销人员的绩效考核机制
若要保证营销团队的高效率,必须建立合理的绩效考核体系,做到“奖罚分明”,为所有人员提供公平、公正、公开的竞争平台,提高他们的工作积极性与主动性。
1.绩效考核的内容
在建立合理的绩效考核体系之前,营销主管必须了解绩效考核的内容,即具体从哪些方面对营销人员进行考核。绩效考核的内容包括以下几方面。
①业绩。业绩考核是绩效考核的重要内容之一,主要是考核营销人员的业绩,并加强监督,以促使其成长,从而促进团队业绩和企业经济效益的提升。
②态度。态度在考核中是一个很重要的因素,一个员工即使再有能力。如果没有良好的工作态度,也无法完成他的工作业绩。
③能力。对营销人员的能力进行评价,考查其是否胜任该岗位的工作或还有某方面潜在的能力。
④潜力。潜力考核主要是针对被考核者在现任职务工作中未发挥出来的能力进行探究与评价。
⑤适应性。适应性考核主要是评价营销人员的性格、能力是否符合工作的要求。例如,营销人员与他人的关系、与组织的关系、与周围环境的关系是否融洽。
2.建立绩效考核体系的主要方法
在确定绩效考核内容的基础上,需要建立一套合理的考核体系,主要从以下三方面进行介绍。
(1)制定绩效考核月标
绩效考核的目标是正确地评价营销人员在考核期间的工作状况,包括绩效指标和绩效标准。
①绩效指标,即绩效的维度,也就是从哪些方面对营销人员进行考核。应当实际、具体、明确,有差异性、变动性。例如,营销人员是否按时上班。
②绩效标准,即对绩效内容的考核,主要是营销人员该如何做、该达到什么程度。应当明确、适度、可变以及量化。例如,每个月的销售额达到60万元。
制定绩效考核目标是对绩效指标和绩效标准进行明确的规定,即考核营销人员在业绩、态度、能力、潜力和适应性方面所达到的程度。
(2)明确绩效考核周期
考核的周期过长或过短都会影响绩效管理的效果。因此,确定绩效考核周期应考虑两个因素:
①指标性质。性质稳定的指标,考核周期长一些。例如,工作能力相对工作态度来说性质更稳定一些,考核周期也应该长一些。
②标准性质。即考核的时间应保证营销人员通过努力能实现标准。例如,销售额为100万元的标准需要半个月完成,考核周期就应为半个月。
(3)选择绩效考核主体
按照考核指标的不同,分别制定考核主体。例如,销售业绩由销售主管或经理来考核,协作性由同事进行考核,服务的优质性由客户进行考核等。
3.营销人员的薪酬设计和晋升制度
薪酬和晋升是激励营销人员的主要手段,因此,营销主管应具备设计薪酬和晋升制度的能力。
1)营销人员的薪酬设计制度
一套合理的薪酬体系,应既能有效激励营销人员,又符合公正、公平的原则。下面主要介绍两种方法。
(1)指标体系法
简单来说。指标体系法是固定部分加提成,具体有以下两方面内容:
①固定部分:包括基本生活费、通信费、餐费补助、岗位津贴等。这部分的具体额度由企业确定,通常以行业普遍工资减去提成来计算。固定工资不能太高或太低。
②提成部分:首先确定提成标准量,一般标准量=预期销售额×产品单价×提成率,预期销售额是团队期望营销人员实现的销售计划。然后把提成分为两部分,如表1所示(注意软硬性指标之间有个比例,例如,a%:b%)。
通过把营销人员的软硬指标分数加起来,依照软硬指标比进行核算,得出各自分数,即:
提成=(硬性指标得分×a%+软性指标得分×b%)×标准量(2)扩展指标体系法
就新老营销人员的能力不同或区域市场销售量的差异而言,为确保薪酬的公正性,把营销人员或一个区域市场看成一个整体,运用指标体系法核算出该整体当月的总工资,再根据每人占整体销售量的比例来分配工资,核算方法如下:
个人月薪=整体总工资×(个人月销售量/该整体本月销售量)
表1软硬性指标对照说明分解部分概念分析计算说明硬性指标指传统的指标——销售量,用营销人员的实际销售量除以公司预期的销售量可以得到一个比数,这个比数就是硬性指标的得分当营销人员没有完成预期销售量时,这个比数小于1;当实际销售量超出预期销售量时大于1,即员工最后得到的提成可能超出标准量软性指标指根据实际情况确定的不能量化的指标,例如市场占有率、客户满意度、渠道管理、价格体系管理、信息反馈、工作态度等将软性指标排序。最重要的指标排在前面,依次往下;给指标打分,加起来为1;再对指标打分(不限制最高分),并加权这些指标2)晋升制度
营销部门要确立一套完善的晋升制度,让员工明确发展方向和目标,激发工作热情。促使企业长期发展。
(1)晋升制度的内容
完善、合理的晋升制度主要包括五项内容:
①晋升目的和原则;②晋升适用范围;③晋升要达到的基本条件;④晋升的一般程序和时机;⑤晋升具体方法。
(2)建立晋升制度的内容
建立公平、合理的晋升制度有以下四个方面的内容:
①制订有效的晋升原则,即晋升需要达到什么样的标准,从而确保晋升的客观、公平。例如,规定营销人员销售业绩和入职时间等。
②制订具体审查标准,即针对各岗位的晋升条件,制订具体审查标准,让营销人员明白怎样获得晋升。具体的审查标准,因各岗位的要求不同,大致可以分为完全以业绩为主和业绩加其他能力两种。
③依照营销人员各岗位的职责制订培训和考核计划。
④依照具体审查标准,结合考核结果确定晋升人员。