① 手機下載了電影播放顯示黑屏是怎麼回事
尊敬的用戶您好，手機突然黑屏原因可能很多：
1.軟體跟系統沖突，有些軟體可能是有些漏洞或者有損壞，導致使用過程中直接黑屏開不了機；
2.手機沒電了，如果徹底的消耗完電量也是會黑屏的，而且開不了機，此時需要充電；
3.主板或者屏幕硬體問題，近期是否有過摔、碰現象，手機的主板或者屏幕被損壞，所以無法正常顯示，此時可能還是工作狀態，但是只是屏幕看不到。
② 手機下載的電影視頻都看不了了，以前能看的現在也看不了了，看著是黑屏沒有畫面但能聽見聲音，怎麼回事
若設備播放視頻有聲音無圖像，初步判斷是視頻文件問題，建議：
1.確認原文件是否可以正常播放。
2.確認該格式是播放器支持的。
3.用相同的視頻格式解碼方式有可能不同，更換其他播放器嘗試。
4.使用內置視頻播放器播放其他視頻嘗試。
5.若問題依然存在，請備份數據，恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡及手機/平板到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
③ 手機下載了視屏軟體看電影 卻只有聲音 影像是黑屏的 怎麼回事
原因有幾點，
1：軟體原因，軟體不支持此格式視頻
2：手機原因，手機太差或者垃圾太多導致視頻解碼速度跟不上。
3：電影原因，電影的拍攝工具太差，導致圖像質量問題
4：人品