『壹』 百度網盤提示未知錯誤，視頻播放失敗怎麼辦
網路雲以其強大的雲存儲功能，幾乎我們每個人都在使用，當我們在雲盤上播放視頻時，又是會碰到視頻不放不了的問題，此時我們該如何解決？
網路網盤（Windows版）
首先打開電腦安裝好的“網路網盤”，進入到主頁如圖所示：
隨機打開一部電影文件，我打開的是“蜘蛛俠1”的電影，出現了標題所訴的問題“未知錯誤”，如圖：
退出播放界面進入主頁，我們找到箭頭所示的齒輪狀圖標，點擊一下就會出現設置選項列表：
選擇倒數第二行的“版本更新”，彈出下圖所示的窗口，並點擊立即更新：
當綠條拉到最右側時，表示更新完成，此時點擊完成即可，軟體會自動重啟：
現在再找到開始時播放的電影文件，打開播放即可：
如果仍然播放不了，那就說明該文件已經損壞，建議更換文件。
請勿上傳包含黃賭毒內容的視頻到網路雲，否則會受到相應的懲罰。
『貳』 為什麼手機百度網盤經常卡住下不下來，晚上下個大型游戲或電影掛著，早上起來看就下了一點而且不繼續下
我的手機也是，應該是手機自動中斷了網路，你點一下暫停再開始就行了，你可以看看手機設置有沒有問題，這是正常的
『叄』 電腦端百度網盤視頻播放載入完成後一直轉圈黑屏不播放
這個現象說明本地機沒有問題，是網路伺服器端的問題。
既然是其它的視頻播放正常，那就是說明本地計算機端沒有問題。而個別的出現此問題的視頻，應該是網路伺服器上出了問題。
即使手機上能正常播放問題視頻，那是因為手機端的伺服器，與電腦端的伺服器不是同一個。
如果你有疑問，可以使用手邊其它的電腦播放該網站上的同樣的視頻，看看效果就能判斷出問題的點了。