❶ 濟南一男子遭電影票「不退不改」霸王條款,這種條款會事先向消費者說明嗎
濟南一男子遭電影票“不退不改”霸王條款,引發大家熱議,同時網友也紛紛表明自己也遇到過這樣的事情。但是這名男子顯然沒有慣電影院的這種行為,反手將電影院起訴到了法庭之上,因此法院責令相應的負責人改正這種違法行為,同時也對其作出罰款人民幣8000元的舉動。這種條款怎麼可能會事先向消費者說明呢?如果說明之後,那麼退票的人就會越來越多,這給工作人員帶來了一定的麻煩。
其實買電影票跟買車票是一樣的道理,都會因為疏忽出現買錯的現象,這個時候只要及時的退票換票,那麼就沒有任何問題,電影院也應該支持退票業務。所以大家千萬不要被這種現象給騙了,一定要及時的拿出強硬的態度,這樣才能夠讓這些不合法律法規的電影院,受到相應的懲罰。
❷ 電影票只改不退!法律人士:電影票不能退改屬霸王條款,你怎麼看
這從某種程度上屬於霸王條款,在有些電影院實際上就是如此,只要購買了電影票,那麼頁面都會顯示不支持退票,目前電影票退改簽政策主要都是由電影方面所決定,並不屬於國家政府法律所制定,所以從很大程度上來說,平台這種做法實際上就是一種霸王條款,因為完全沒有任何法律效應沒有更好去保護消費者合法權益。
通過以上相關內容,我們大致可以知道,電影方出台的這種實際上就是一種霸王條款,如果在生活當中我們想要去追究責任,我們完全可以通過民事訴訟的方式要求對方對我們進行一定賠償。
❸ 貓眼電影不可以退票改簽怎麼辦
貓眼在線選座電影與您在影院前台購買的紙質影票是一樣的
購票成功後此座位將鎖定不再售賣
如果您未觀影,此座位是空座,無法操作退換
目前標有退/改簽標識的影院會有提示,規定時間外的場次是自助申請退款/改簽的
未標注是不能退款/改簽的!
給您帶來不便深表歉意
——來自貓眼官方回復
❹ 濟南一男子遭電影票「不退不改」霸王條款,如何改變消費者的弱勢地位
一、濟南男子遭霸王條款,電影院被罰8000元
濟南的一位小哥在網上購買了兩張電影票,但是因為時間選錯了選擇了第二天,然後小哥就給電影城的工作人員打電話要求改簽一下,但是電影院的工作人員態度非常的惡劣並且表示了這兩張電影票不退不換不改簽。氣憤不過的小哥趕緊給市場監督管理局打了舉報電話,市場監督管理局的工作人員說,這樣的霸王條款就是違法行為,損害了消費者的權益,隨即對電影城做出了處罰8000元的處理結果。
人民公僕為人民,實施監管的上級領導部門,可以在閑暇之餘或者其他時候進行適當的便衣暗訪。針對有這種霸王條款的商家第一次進行口頭警告並教導的行為,第二次就處罰。只要這種暗訪的多了,就一定會更加的約束商家的行為。畢竟商家也不知道誰是暗訪的,這種暗訪活動一定要經常舉行,不能做無用功,空白話,一定要主抓實際,想法設法的保障消費者們的合法權益,改變消費者處在弱勢地位。
❺ 電影票不能退改屬霸王條款!退張電影票有多困難
我們周圍一定有很多喜歡看電影的朋友,當然也遇到過因為臨時有事而看不成電影的時候,或者買錯票、選錯時間的時候。每當發生這種情況大家想要退票或者改票卻被電影院告知不可以退也不可以改,讓人有苦難言,氣憤不已。這完全屬於霸王條款,有明確的通知規定,電影院的這種霸王行為屬於違法行為,我們消費者一定要學會維護自己的權益。
電影票退換的問題還沒有得到真正的解決,現如今還是有非常多的電影院不支持退換。這種霸王條款屬於一種違法行為,電影院將其應該承擔的風險讓消費者為其承擔了。所以以後遇到這種現象的時候消費者應當拿起法律的武器合理維護自己的權益,不接受這種霸王條款。
❻ 美團電影票不給退在哪裡投訴
消費糾紛您可以撥打12315進行投訴的。1、消費者投訴:消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或者前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由。2、工商部門受理投訴:7個工作日內受理投訴並記錄相關信息。3、60日內日,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等,雙方當事人達成調解後,工商行政管理部門製作調解書並歸檔。
一、12315處理流程如下:
1、接待。12315消費者申訴舉報中心、站應當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯網或來訪等形式進行的申訴、舉報。
2、登記。對申訴舉報要進行登記,對申訴舉報電話要予以錄音。
3、受理。屬於工商行政管理機關職權范圍內的申訴舉報,決定受理。
4、處理。對事實清楚、情節簡單,適宜用簡易程序當場查處的案件,由受理機關或轄地工商所及時處理
二、被12315投訴有什麼後果有以下幾種:
1、商家侵犯消費者權益,消費者到12315投訴後,消協(12315是消協的電話)會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理;
2、商家被投訴侵犯消費者權益,工商行政管理會對商家的行為進行調查,並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等;
3、如果商家侵犯消費者權益,消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(一)商品或者服務存在缺陷的;
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;
(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(六)銷售的商品數量不足的;
(七)服務的內容和費用違反約定的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。
❼ 電影票買錯了,不能退怎麼辦
1、如果是在貓眼平台下購買的電影票,是可以選擇退票的。但是有規定,選座電影沒有「退改」標志的暫時不支持退款改簽,有「退改」標志的影院僅支持開場前規定時間內申請退款改簽。影院規定是開演前24小時以上是免費退改,24小時至1小時之內收取5塊錢手續費。
2、各個地方影院不同,如遇到無法退改的情況,電影票買錯了,只好去看或是轉讓,因為現在電影票沒有法定規定,務辦理退票的條款。消費者協會也給出了自己的觀品如不存在質量問題,一般來說是不支持退換貨的,購買服務也是一樣。
(7)電影票不能改簽怎麼投訴擴展閱讀:
2018年9月18日,中國電影發行放映協會發布《關於電影票「退改簽」規定的通知》,要求各院線、影院投資公司、影院與第三方購票平台要完善電影票「退改簽」規定,優化流程、簡化手續,履行對觀眾的告知義務,便於觀眾查閱和社會監督。
2019年5月15日,深圳市消委會通報了深圳市《電影票退改簽標准》,該標准根據消費者「退改簽」時距離電影放映的時間,實行「階梯式」退費。
24小時以上免收「退改簽」手續費,2-24小時收取不高於票價10%手續費,1-2小時收取不高於票價20%手續費,0.5-1小時收取不高於票價30%手續費。若消費者線下購買電影票,可聯系影院前台申請「退改簽」;線上購買可聯系第三方平台申請,費用原路退回。
❽ 電影票只改不退!法律人士:電影票不能退屬於霸王條款,該如何處罰
在我們現實的生活當中,可能很多人都有這樣的體驗,比如明明約定好的事情,但是臨時有事就不能去完成了,就拿電影票來講,可能我買了這個電影本來是要打算看的,但我臨時有工作安排,沒有辦法准時的來看,這場電影,那麼這個電影票應該如何辦呢?即使是說電影票在平台購買的時候就已經做出了不可退票的提示,但是這種規定是在法律上站不住腳的。如果說電影票能夠做到像機票火車票,或者是在商場買衣服,有一個明確的統一的標準的話,這樣子能夠在全國范圍內達成共識,那麼才是可以理解的。