A. 我家液晶電視機雲視頻不能看電影了 怎麼回事
首先雲視頻需要網路，如果你的電視連接的網路如果不正常，不能看電影，就是網路的問題。
其次就是雲視頻的軟體問題。如果網路正常，就是雲視頻的問題，其實就是電視上加了一個安卓的系統，不能看電影，有可能是安卓這個軟體的版本有問題，或者程序出錯了。有沒有提示升級雲視頻，或者拔掉插頭，重啟電視看看，一般問題都能解決。
B. 雲播放不能用，出現「正在載入視頻」然後就什麼畫面都沒有了。
尊敬的迅雷用戶，您好：
1、刪除任務重新建立
2、更換IE瀏覽器，清除瀏覽器緩存：右鍵單擊桌面IE圖標，選「屬性」，在「常規」面板中里單擊「刪除」，然後在選項前都打勾，按「刪除」，等待片刻即可
3、關閉flash硬體加速嘗試：在播放頁面點擊右鍵-「設置」-「adboe flash player」 設置-把「啟用硬體加速」的勾選去掉
4、升級flash插件、顯卡驅動嘗試（顯卡驅動可使用驅動精靈等軟體升級）
5、斷開網路重新連接
若以上方式無法解決，請聯系客服
更多疑問，歡迎您向迅雷網路平台提問。
C. 雲視頻怎麼進展到一半就停止了，每個電影都是這樣，沒有一個能看的
尊敬的康佳用戶：
您好，抱歉給您添麻煩了！根據您以上描述的問題，雲視頻播放異常，可能是百視通片源問題，目前百視通在線視頻資源，節目由百視通方面負責更新和維護，關於片源等信息，建議您咨詢百視通官網網站客服；網址：http://www.bestv.com.cn/
感謝您的咨詢，祝您生活愉快！
D. 我家液晶電視機雲視頻不能看電影了 怎麼回事
1.
可能是系統自帶的雲視頻由於版權問題或者系統升級等原因不能播放，你可以多試幾次，看裡面怎麼提示的；
2.
有可能是廣電總局在對視頻播放終端進行整改；
3.
確保電視WIFI處於連接狀態，否則也不能觀看；
4.
你可以試試安裝電視直播軟體，現在有很多直播軟體做的很到位，電影資源更新很迅速，播放質量和播放速度也有保證。
E. 雲播 為什麼現在載入不了電影，不然就是很慢很慢，10多KB的緩沖，以前都是好幾百的緩沖，這是怎麼回事啊
尊敬的迅雷用戶，您好：
一、 緩沖速度慢（不穩定），但影片能夠流暢播放出來：
現在雲播的緩沖速度是有限制無法跟下載速度一樣快，雲播的緩沖速度是根據用戶觀看影片的清晰度、大小來限制這個緩沖速度的，但是不會影響到用戶正常流暢的觀看影片；
二、緩沖速度慢,影片無法正常流暢播放，如播放一個影片看一分鍾需要停止緩沖一下，在看幾分鍾需要在緩沖下：
1、關閉佔用網路帶寬的軟體,關閉殺軟後再試
2、清楚瀏覽器的緩存文件、cookies在嘗試
3、更換一個時間段播放使用
感謝您對迅雷的支持！
更多疑問，歡迎您向迅雷網路平台提問。
F. 百度雲無法播放視頻，是黑屏一片
無法播放視頻，通常是你的網速不好導致的，所以才會黑屏，因為視頻消耗的流量比較多，如果你的WiFi信號不好，或者是移動信號不好，那麼播放視頻就會出現黑屏的情況。
網速快慢與網線有關系
首先，網線是網路數據的傳輸載體，網線種類本身就已經決定了網線可達到的最高傳輸速率。目前市面上的網線基本上都能達到100M甚至以上的傳輸速率，但是有時我們會發現，即便我們開通了200M的網路寬頻，我們也並不會明顯感受到網速變化，這就是因為你家裡的那根網線可能是超五類網線，而超五類網線最高寬頻只能達到150M。
常用的網線最大寬頻頻率：
五類網線最高寬頻能達到100M。
超五類網線最高寬頻能達到150M。
六類網線最高寬頻能達到250M。
超六類網線最高寬頻能達到500M。
其次，除了網線種類會影響，網線的長短也會影響網速快慢。過長的網線會因為距離的原因導致信號衰減，傳輸過程中干擾條件變多，比如說途中遭遇強電裝置等，因此長網線在網路傳輸時更容易出現卡頓和報錯等情況。而每當我們發現電腦顯示內容報錯後，電腦便會自動發送錯誤報告，數據源為了糾正錯誤，又要重新傳輸一遍，所以給我們網路速度變慢的感覺。
最後，自然原因和人為原因導致的網線老化和損壞也會影響網速快慢。比如說網線風吹日曬使用時間過長，出現銅線斷裂，網速會明顯受到影響。再比如說買到了劣質的網線，網線銅絲過細，外面的塑料pe材質過差等，都是導致網速變慢的原因。
G. 雲視王牌電視，網路連接好後，可以下載應用不能播放電影和電視劇是怎麼回事，不管怎麼打開電影和電視劇都
我家電視也是這樣的。沒點毛用，想連個網，搞個手機和電視互動都不行，想砸還捨不得。只能忍著！
H. 百度網盤提示未知錯誤，視頻播放失敗怎麼辦
網路雲以其強大的雲存儲功能，幾乎我們每個人都在使用，當我們在雲盤上播放視頻時，又是會碰到視頻不放不了的問題，此時我們該如何解決？
網路網盤（Windows版）
首先打開電腦安裝好的“網路網盤”，進入到主頁如圖所示：
隨機打開一部電影文件，我打開的是“蜘蛛俠1”的電影，出現了標題所訴的問題“未知錯誤”，如圖：
退出播放界面進入主頁，我們找到箭頭所示的齒輪狀圖標，點擊一下就會出現設置選項列表：
選擇倒數第二行的“版本更新”，彈出下圖所示的窗口，並點擊立即更新：
當綠條拉到最右側時，表示更新完成，此時點擊完成即可，軟體會自動重啟：
現在再找到開始時播放的電影文件，打開播放即可：
如果仍然播放不了，那就說明該文件已經損壞，建議更換文件。
請勿上傳包含黃賭毒內容的視頻到網路雲，否則會受到相應的懲罰。
I. 存在百度網盤上的視頻不能看了怎麼辦
1、網路雲網盤里的電影被封的原因應該是電影屬於「違規」電影才會被封。
2、不能看也不能下載的原因：是網路雲管理人員已從伺服器根源把此電影刪除或屏蔽，所以既不能看也不能下載；
3、「凈網行動」即「凈化網路環境專項行動」。凈網行動是全國「掃黃打非」工作小組辦公室、國家互聯網信息辦公室、工業和信息化部、公安部為依法嚴厲打擊利用互聯網製作傳播淫穢色情信息行為的一次特別行動。
4、被封的原因主要是響應政府「凈網行動」號召，對違法違規視頻或涉黃內容給以查封，大力凈化網路文化環境。
5、如果網路雲里的電影並沒有違法違規而是被誤封或「誤傷」的，可以進行申訴或找網路客服投訴。
J. 我家液晶電視機雲視頻不能看電影了 怎麼回事
首先雲視頻需要網路，如果你的電視連接的網路如果不正常，不能看電影，就是網路的問題。
其次就是雲視頻的軟體問題。如果網路正常，就是雲視頻的問題，其實就是電視上加了一個安卓的系統，不能看電影，有可能是安卓這個軟體的版本有問題，或者程序出錯了。有沒有提示升級雲視頻，或者拔掉插頭，重啟電視看看，一般問題都能解決。