1. 用手機看電影顯示黑屏但是有聲音是什麼原因
（1）視頻解碼出現問題。
（2）網路問題。
（3）軟體出現故障，和手機系統不兼容。
2. 手機看視頻 有聲音但是黑屏怎麼回事
若設備播放視頻有聲音無圖像，初步判斷是視頻文件問題，建議：
1.確認原文件是否可以正常播放。
2.確認該格式是播放器支持的。
3.用相同的視頻格式解碼方式有可能不同，更換其他播放器嘗試。
4.使用內置視頻播放器播放其他視頻嘗試。
5.若問題依然存在，請備份數據，恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡及手機/平板到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
3. 求助，手機看視頻黑屏只有聲音
若手機播放視頻時屏幕出現黑屏現象，建議您：
1.核實是否使用的是互聯網在線視頻觀看，更換視頻播放器嘗試。
2.下載其他第三方視頻播放器播放嘗試。
3.若是自帶播放器出現該問題，請您：
1）.更換其他視頻播放嘗試。
2）.清除視頻播放器數據嘗試
4.如果不行，請備份數據（聯系人、簡訊、照片等），恢復出廠設定嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。
4. 手機看視頻黑屏但有聲音怎麼解決
有以下可能：
一：手機硬解不到位（或者軟體解碼不行），有的視頻只有聲音，沒圖像。
二：手機配置不行，其實是能播放，但配置更不上，就只播放音頻部分。
看樣子你的手機硬解不行，只能通過軟體的軟解才行。
5. 手機下載了視屏軟體看電影 卻只有聲音 影像是黑屏的 怎麼回事
原因有幾點，
1：軟體原因，軟體不支持此格式視頻
2：手機原因，手機太差或者垃圾太多導致視頻解碼速度跟不上。
3：電影原因，電影的拍攝工具太差，導致圖像質量問題
4：人品
6. 手機看電影為什麼老是黑屏，只有聲音沒有畫面
若手機播放視頻時屏幕出現黑屏現象，建議您：
1.核實是否使用的是互聯網在線視頻觀看，更換視頻播放器嘗試。
2.下載其他第三方視頻播放器播放嘗試。
3.若是自帶播放器出現該問題，請您：
1）.更換其他視頻播放嘗試。
2）.清除視頻播放器數據嘗試
4.如果不行，請備份數據（聯系人、簡訊、照片等），恢復出廠設定嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的售後服務中心進行檢測。
7. 為什麼播放視頻的時候只有聲音卻是黑屏的
為什麼播放視頻的時候只有聲音卻是黑屏，這說明你的手機或者你播放這個視頻的東西有問題啊，或者是內存太小了，或者你手機已經占滿了，手機運行不流暢這種情況呀，你可以把手機清理一下垃圾，或者把手機這個APP卸載這個重新安裝，只要你手機系統沒有問題，手機沒問題，那麼就最大的可能就是因為系統垃圾太多了吧，導致系統運行不流暢，如果還是不能解決，那就是手機里的硬體問題，不要再去手機維修了。
8. 手機看視頻有聲音但是黑屏是怎麼回事
若設備播放視頻有聲音無圖像，初步判斷是視頻文件問題，建議：
1.確認原文件是否可以正常播放。
2.確認該格式是播放器支持的。
3.用相同的視頻格式解碼方式有可能不同，更換其他播放器嘗試。
4.使用內置視頻播放器播放其他視頻嘗試。
5.若問題依然存在，請備份數據，恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡及手機/平板到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
9. 蘋果手機看視頻突然黑屏但是還有聲音這該怎麼辦
在使用iPhone6的時候突然發現手機黑屏了，而且按鍵沒有任何反應，也開不了機，可以使用以下方法來解決。
iPhone6黑屏沒反應解決：
一般情況下，可能是由於電池電量用完了，導致黑屏不能開機。如果是這種情況導致無法開機，請先把手機接上電源，如果此時看到屏幕上有充電的標志，並且顯示電量很低的話，就是電池沒電了。
有的以為當接上電源了，在充電了，就可以正常開機了。其實不然，如果把電池所有電量都消耗完的話，此時充電需要充到5%以後，才能正常開機。所以遇到這種情況，請讓手機充一會兒電再開機。
如果確定當前手機電池電量充足，但也不能正常開機的話，此時有可能是手機軟體系統出現了問題。這時可以嘗試同時按下手機的「主屏Home與電源」鍵，直到屏幕被點亮，有顯示為止。
如果上面的操作方法不管用的話，還可以將手機接入電源，然後再同時按下電源與主屏Home鍵，看看是否可以重新開機。
蘋果手機重啟技巧：
1、按下Home鍵且保持不放6-8秒鍾，退出任何可以卡住iPhone的程序。
2、嘗試長按開關機按鍵，如果能重啟，這是最好的了。
3、如果那也不奏效，試著同時按下Home和休眠/喚醒鍵，並保持不放大約10秒鍾，就能強制關機了!
4、如果上述方法不行，可以嘗試連接PC機，使用PP助手、iTools等工具中的【重啟】功能。
10. 剛買的iPhone 12看視頻黑屏有聲音怎麼回事
開機線路不正常：使用外接電源給手機供電，使用電聯表檢測看看示數是否有變化，如果沒有變化的話很可能就是開機線斷了或者開機鍵接觸不良；電池的供電電路不正常：使用外部介面對手機進行供電，看看開機時候恢復正常，如果正常的話就確定是手機的供電電路不正常；手機電源的IC不正常：對照電路原理圖在電源IC的外 圍電路的測試點上進行測試，看測試值是否正常；手機的系統時鍾和復位不正常：可以使用雙總示波器來對手機的CPU電源進行檢測，查看復位之中的波形圖是否正確；軟體沖突：安裝的軟體與手機的系統不相符也可能會造成手機開機不了的情況，可以將手機連接電腦將程序刪除。